《E路伴你健行天下》PPT课件.ppt

《《E路伴你健行天下》PPT课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、2012年7月版E路伴你健行天下——售前支持工具之健康伴你行健康——永恒的话题健康伴你行介绍健康伴你行使用步骤常见异议处理演练及答疑课程大纲理财风险责任养老教育健康无论是约访新客户，还是回访老客户，最难的是找一个适合的拜访理由！健康——永恒的话题找一个什么样的拜访理由呢？熬夜压力地沟油装修污染烟酒遗传病……健康——永恒的话题你是如何跟客户谈健康的呢？列数据讲故事送剪报发送健康小提示缺乏其它相应资料，除了询问客户身体状况，不知该如何谈起……缺乏相应医学专业知识，不能做更专业的介绍和解释……缺乏相应工具，内容不生动，不能吸引客户……也许，你会觉得有点难……“健康伴你

2、行”是一款全新的健康测试工具，通过录入客户生活习惯，立体动态展示客户可能发生病变的器官，介绍相关疾病及所需治疗费用，提供预防保健建议，在关怀客户同时激发其危机感。“健康伴你行”让健康话题更自然、更生动、更专业健康伴你行介绍你了解人体的这些重要器官吗？皮肤：严重烧烫伤大脑：脑肿瘤、脑损伤、脑中风肺脏：慢性支气管炎、肺癌心脏：心肌梗塞、心脏瓣膜疾病、心脏搭桥手术、原发性高血压肾脏：终末期肾病（尿毒症）、肾移植生殖系统：前列腺癌（男性）乳腺增生、乳腺癌、子宫肌瘤、宫颈癌（女性）肝脏：肝炎、肝硬化、肝癌、胆囊炎、胆结石胰岛：糖尿病*女性生殖系统和乳腺在此工具上合并展示，

3、若选择其中之一，两个均为高亮度显示。健康伴你行工具按操作顺序将会出现四个界面：一、客户信息选择界面二、潜在风险器官展示界面三、常见疾病及预防介绍界面四、健康测试报告界面一、客户信息选择界面此界面收集客户的生活习惯等方面的信息，为下一步判断客户的潜在风险提供依据。选择性别依次根据客户情况选择生活习惯等四类信息，可多选。如有误选，再次点击可取消选完点击此按钮二、潜在风险器官展示界面根据上个界面录入的信息，系统自动生成客户存在潜在风险的器官，做立体展示。点击屏幕并按住拖动可旋转立体图进行多角度展示有潜在风险的器官以高亮度显示，点即可进入具体介绍界面三、常见疾病及预防介

4、绍界面以动画形式展示指定器官高发疾病及预防措施，若客户感兴趣则借助说明区进行具体介绍。点击可重播动画依次点击介绍：1、器官的功能2、常见疾病发病原理3、常见重疾发病原理3、治疗费用4、预防与保健说明区以肺部为例的介绍器官的功能常见疾病发病原理常见重疾发病原理治疗费用预防与保健四、健康测试报告界面点击“客户信息”，收集客户联系信息以进入报告生成页面。注意：1.客户信息是每一个环节都可以录入信息的；2.完成5项标注红色星号资料录入后才能生成报告。3、引导客户填写准确的生日，以便系统日后在该日期前自动提醒业务员发送生日祝福、赠送小礼物等，建立亲熟关系。填完客户信息后，

5、点击“确认提交”，提交后可点击“健康报告”按钮查看点击“健康报告”后进入此页，可以直接通过打印/导出/发送等功能将报告书提供给客户。步骤一、寒暄及道明来意步骤二、收集客户生活习惯及信息步骤三、展示人体各部位疾病及预防步骤四、制作健康报告并发送给客户步骤五、导入寿险保障健康伴你行使用步骤重点“陈先生，您好，平安近期推出了一项关爱客户健康的活动，通过一款免费的健康测试工具，帮助客户了解生活习惯、环境等对健康造成的威胁，还可以提供疾病预防建议，不如现在就让我来帮您来测试一下吧？”步骤一、寒暄及道明来意步骤二、收集客户生活习惯及信息引导客户从生活习惯、食品安全、环境污染

6、，以及遗传因素四个方面去进行选择。“平时大家都或多或少有些不太好的生活习惯，您有没有呢？”“现在我们的食品越来越不安全了，这些常见的食品问题，相信您也会经常遇到吧？”“现今社会污染很严重的，涉及到我们生活的方方面面，这些常见的环境污染，您觉得哪些给您带来了困扰呢？”“您有没有了解一下，家族有哪方面的遗传疾病，我们可以预先做些防范。”根据客户前面四项的选择，进入此页面展示相对应的人体器官立体图，我们以肺部作为例子进行介绍。步骤三、展示人体各部位疾病及预防“肺是我们呼吸系统的重要器官。刚刚已经了解到，您有抽烟的习惯，现代社会空气污染也很严重，这很容易导致慢性支气管炎

7、，它是一种很常见的疾病，而且会反复发作。如果长期抽烟，再加上工作压力、生活不规律等因素，就有可能患上肺癌，这才是最可怕的。”（若客户感兴趣，可根据下方提示结合动画进行说明）“根据您刚刚的选择，我们可以看到，生活习惯和环境等因素会对我们的大脑、肺和心脏造成影响，我们需要多加注意这些器官可能发生的一些疾病。下面是我们首先来看看对肺部的影响。”（点击肺部标签）“不论大病小病，都会对我们的生活和家庭带来精神和经济上的双重打击，来看看一组数据就知道有多么的可怕了！”（向客户展示疾病的发病率和治疗费用）“所以，您真的需要考虑一下，从现在开始戒烟，保持良好的生活习惯，定期体检

8、，坚持锻炼。自己身体好了