《日语商务函电》之断り状.ppt

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1、承諾状復習1、我想虽不能完全满足您的愿望，但多少能对您有所帮助的话那就再好不过了。十分にご期待に応えられないかとは存じますが、多少ともお役に立てれば幸いに存じます。2、搁笔之际，请带我向贵会各位成员问好。末筆ながら、貴会の皆様にくれぐれもよろしくお伝えください。3、贸易章程、合同资料等都已经同封信函寄给您了，请注意查收。取引規程、契約書類などを同封したしましたので、ご査収くださいますようお願い申し上げます。4、虽说热到秋分，冷到春分，但是寒冷还将持续。暑さも寒さも彼岸までと申しますが、まだまだ寒い日が続いております。断り状お誘いを受けたり依頼されたりしても、都合

2、悪く対応できない場合は、断り状を出します。断り状を書くポイント１、早く断り状を出すこと断り状はやはり普通の手紙と同じく、返事は早ければ早いほどいいです。つまり返事を先延ばしにすることで、相手に期待を膨らませる（ふくらむ）ことになりますし、そのあげくに断れば、相手の落胆も大きくなり感情的悪化を進行させるかもしれません。どんな種類の返事であっても、極力、早く出すのがビジネスルールですね。２、冒頭は感謝の言葉を用いること断り状の冒頭は感謝の言葉を用いる、ある程度相手の依頼や申込などの内容による場合がありますが、特に誠意を感じられるような場合の依頼の場合は、断る文書の初

3、めは、まず申込への謝辞が必用です。冒頭から、『お断りします』ではあまりに丁重さにかけますし、会社の品位や常識を疑われます。３、断る理由を明らかにすること相手に対して断るのは心苦しいことですが、あいまいな対応では誤解を招き、かえって大事になる場合もあります。はっきりとお断りし、申し訳なく思っている気持ちを率直に伝えましょう。理由なくお断りするのは大変失礼になりますので、簡潔でも構いませんが、理由は必ず述べ、自分の都合を述べるのではなく、常に相手を気遣った文章になるように心がけて作成しましょう。また、断る理由は考えてください、つまりあまりに正直に伝えたのでは、角が立

4、ちすぎます。例えば本心では『何だ！この忙しいときに工場訪問の依頼か、今はそんな時間を取れるスタッフなんか誰もいない！』と思いますが…しかしその通りに伝えることはできませんから、遠まわしな言葉で、『この度の当工場の見学の依頼に関して、当スタッフの人数不足から、御社の満足する要望にお答え出来かねると判断し、誠に遺憾に存じますが、今月中の工場見学に付いては、申し入れを辞退したく存じます、ご賢察のうえ、悪しからずご了承くだるようお願い申しあげます。』と言った無難な断りの文書になります。差し障りのない断り文書とは、ある程度の創意工夫も必用かもしれません。４、一時的な拒否で

5、あることも強調することまた、断り文の場合、一時的な拒否であることも強調してください、つまり今は要求に応じられないかもしれないが、近い将来や状況の変化により、応じられることがある場合は、あくまでも一時的な拒否行動だと言うことを伝えましょう。５、お詫びを伝えること最後に不本意であること、遺憾であることをしっかり伝え、正当な理由があるにせよ、『誠に遺憾に存じますが、申し入れを辞退したく存じます、ご賢察のうえ、悪しからずご了承くだるようお願い申しあげます。』といったふうに、相手の求めに応じられなかったことを伝えてください。