2011年新员工销售培训(房地产销售).ppt

《2011年新员工销售培训(房地产销售).ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、房地产销售流程及技巧培训销售流程销售技巧国泰银丰房地产销售流程和技巧培训销售流程国泰银丰房地产销售流程和技巧培训定义：销售流程指目标客户产生销售机会，销售人员针对销售机会进行销售活动并产生结果的过程。销售机会的产生：也称客户的来源渠道，如：咨询电话、房地产展会、现场接待、上门拜访、促销活动、朋友介绍等。客户大多数是看到开发商在报纸、电视等媒体上做的广告之后打来电话；或是在房展会上、促销活动中得到项目资料，感觉符合自己的要求，就抽出时间亲自到项目现场售楼处参观；或是由朋友介绍而来。国泰银丰房地产销售流程和技巧培训房地产销售流程图寻找客户流程↓接听电话流程↓接待来访流程↓客户跟进

2、流程↓客户落定、签约、回款流程↓客户入住流程国泰银丰房地产销售流程和技巧培训接听流程制定统一的说辞项目位置、交通路线、均价、户型、面积、物业费等接听流程接听接电业务模拟，时间控制3分钟左右询问客户个人资料（姓名、联系方式等），了解需求和得知途径国泰银丰房地产销售流程和技巧培训登记非意向客户，礼貌告别意向客户，诚邀现场看房，详细洽谈。按要求填写来电登记表制定统一的说辞接听流程制定统一的说辞接听流程制定统一的说辞接听接听流程制定统一的说辞接听接听流程制定统一的说辞登记接听接听流程制定统一的说辞项目位置、交通路线、均价、户型、面积、物业费等接电业务模拟，时间控制3分钟左右项目位置、

3、交通路线、均价、户型、面积、物业费等询问客户个人资料（姓名、联系方式等），了解需求和得知途径接电业务模拟，时间控制3分钟左右项目位置、交通路线、均价、户型、面积、物业费等询问客户个人资料（姓名、联系方式等），了解需求和得知途径接电业务模拟，时间控制3分钟左右项目位置、交通路线、均价、户型、面积、物业费等询问客户个人资料（姓名、联系方式等），了解需求和得知途径接电业务模拟，时间控制3分钟左右项目位置、交通路线、均价、户型、面积、物业费等询问客户个人资料（姓名、联系方式等），了解需求和得知途径接电业务模拟，时间控制3分钟左右项目位置、交通路线、均价、户型、面积、物业费等询问客户个

4、人资料（姓名、联系方式等），了解需求和得知途径接电业务模拟，时间控制3分钟左右项目位置、交通路线、均价、户型、面积、物业费等非意向客户，礼貌告别询问客户个人资料（姓名、联系方式等），了解需求和得知途径接电业务模拟，时间控制3分钟左右项目位置、交通路线、均价、户型、面积、物业费等意向客户，诚邀现场看房，详细洽谈。非意向客户，礼貌告别询问客户个人资料（姓名、联系方式等），了解需求和得知途径接电业务模拟，时间控制3分钟左右项目位置、交通路线、均价、户型、面积、物业费等按要求填写来电登记表意向客户，诚邀现场看房，详细洽谈。非意向客户，礼貌告别询问客户个人资料（姓名、联系方式等），了解

5、需求和得知途径接电业务模拟，时间控制3分钟左右项目位置、交通路线、均价、户型、面积、物业费等登记按要求填写来电登记表意向客户，诚邀现场看房，详细洽谈。非意向客户，礼貌告别询问客户个人资料（姓名、联系方式等），了解需求和得知途径接电业务模拟，时间控制3分钟左右项目位置、交通路线、均价、户型、面积、物业费等登记按要求填写来电登记表意向客户，诚邀现场看房，详细洽谈。非意向客户，礼貌告别询问客户个人资料（姓名、联系方式等），了解需求和得知途径接电业务模拟，时间控制3分钟左右项目位置、交通路线、均价、户型、面积、物业费等接听登记按要求填写来电登记表意向客户，诚邀现场看房，详细洽谈。非意

6、向客户，礼貌告别询问客户个人资料（姓名、联系方式等），了解需求和得知途径接电业务模拟，时间控制3分钟左右项目位置、交通路线、均价、户型、面积、物业费等接听登记按要求填写来电登记表意向客户，诚邀现场看房，详细洽谈。非意向客户，礼貌告别询问客户个人资料（姓名、联系方式等），了解需求和得知途径接电业务模拟，时间控制3分钟左右项目位置、交通路线、均价、户型、面积、物业费等接听流程接听登记按要求填写来电登记表意向客户，诚邀现场看房，详细洽谈。非意向客户，礼貌告别询问客户个人资料（姓名、联系方式等），了解需求和得知途径接电业务模拟，时间控制3分钟左右项目位置、交通路线、均价、户型、面积、

7、物业费等接听流程接听登记按要求填写来电登记表意向客户，诚邀现场看房，详细洽谈。非意向客户，礼貌告别询问客户个人资料（姓名、联系方式等），了解需求和得知途径接电业务模拟，时间控制3分钟左右项目位置、交通路线、均价、户型、面积、物业费等制定统一的说辞接听流程接听登记按要求填写来电登记表意向客户，诚邀现场看房，详细洽谈。非意向客户，礼貌告别询问客户个人资料（姓名、联系方式等），了解需求和得知途径接电业务模拟，时间控制3-5分钟左右项目位置、交通路线、均价、户型、面积、物业费等电话接待服务的基本要领：礼貌、准确