某公司集团退货管理（试行）制度(doc 4页).doc

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1、报喜鸟集团退货管理（试行）制度前言为规范营销公司退货程序，建立和健全完善的退货制度，提高货品重新回仓和调配货速度，最大限度地压减库存，真正做到货畅其流，规定如下：一、退货必须履行严格的登记制度；由贮运科科长签发退货通知单，转交司机提货；货到退仓由退仓负责人和司机核对件数后，当天把退货及退包数抄送配送科。二、退仓接退包必须在1-2天内，对退货进行核对，另类整理，剔除次品，并详细登录在册，如拆包发现所退实数与专卖店清单数不符，由退仓负责人立即通知配送科各主管。三、退仓的货物一律凭转换单，才能直接提取。四、退仓必须做好退货统计、分析，以便其它科室或部门查询。五、退

2、仓衣物如有皱褶，必须先整烫后入正品仓。六、次品货物打折收回，折扣另定。皮包：①包是好的，但铜扣、拉链头褪色的(50%)②表皮擦伤的(30%)③铜扣、拉链头褪色严重的、发黑的(30%)④皮包使用过不能退⑤皮包使用损坏，如拉链坏、表皮磨损、皮裂、包脏（人为）不能退⑥皮包附件缺少的，外包装损坏、弄脏（30%）皮鞋：①试穿过的鞋底有磨损的（40%—70%）②鞋子穿过，鞋帮有折痕的（30%）③鞋子明显试穿过（但还可以接受用来当处理品）（30%）④鞋子金属附件褪色的、生锈的（40%—60%）⑤鞋垫底脏的，商标脏的（30%）衬衫：①拆过包装的、散装的（30%）②无挂牌条码

3、的（90%）③表面脏、发霉（20%-70%）④发霉严重的不能退⑤有钩丝、破洞问题（人为）（20%）皮带：①皮带扣掉色、掉漆（运输过程造成）（30%）②皮带扣刮伤（30%）③褪色（按轻重打折）（20%-40%）④皮带有划痕（30%）⑤皮带扣生锈40%-70%）西服：①表面钩丝或人为破洞（40%）②污点、油渍（20%-50%）③无挂牌、无货号（90%）④穿模特的衣服变旧、变脏（20%—50%）⑤挂样时间长，有积尘现象，变脏（20%—50%）西裤：①腰里脏、干洗后视情况打折：A、干洗后恢复原样可入正品仓（90%）B、干洗后不能恢复原样（30%-70%）②无货号、无

4、纸唛（30%）③裤子剪短（不能退）④裤脚边缝起（不能退）⑤定制的（不能退）领带：①新货无条码的（40%）②旧货无条码且无法辩认货号的按原价收回③人为钩丝或小破洞（不能退）④无包装袋（30%）报喜鸟集团·营销公司