【销售技巧】电话预约的沟通技巧.doc

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1、【销售技巧】电话预约的沟通技巧编辑：荣高宣传部电话预约客户时，销售人员应掌握以下沟通策略：1、介绍你和你的公司电话预约客户时，在与对方沟通过程中，要注意用热情、清晰、响亮的语气对公司名称加以强调。接着，加快谈话的速度，因为这是客户拒绝约见的可能性最大。2、切入谈话主题要及时你可以让权威人士推荐，或用商业知名人士的观点导入主题，或用其他媒体或行业的问题切入主题。如：前天我和××公司的×经理在一起，他说您可能对我们的电动伸缩门有兴趣。这样，既可以尽快切入主题，又可以让对方感到可信。3、激发客户听电话的兴趣激发客户听电话的兴趣，客户才能有耐心

2、听你说下去，否则，你可能话音未落，对方已经挂断电话，那样预约客户的目的就难以达成。多运用“优惠、折扣”等词语让对方激发听电话的兴趣。4、避免电话预约的误区电话预约的目的是通过简短的信息交流激发客户的兴趣，确保预约的成功。当客户想了解更多时，你可以告诉他：“想要更全面地了解清楚，需要更多的时间，我想和您谈谈。”电话预约是要避免用含糊的词语争取预约，如：“如果明天你有时间，我们见个面。”“如果可以，我明天下午过去。”等。来源：销售技巧