资源描述：
《宝洁营销成功的秘笈.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、!∀#宝洁茜梢成功的秘笼文∃夏茵饶火英%%宝洁一向以营销见长是举世闻名的营及其营销人才在市场上的广受欢迎可归纳行公式%而是出于一种探索真理的热情,不。Η%。销公司宝洁的品牌管理制度更是被编入哈为以下几个方面仅相信结果而且身体力行“从产品概念的。佛教材为广大学子学习和研讨宝洁把品形成到品牌营销%每一步都热切地倾听消费%、牌当作事业来经营的管理理念使其不断的,消费者为中心者的声音。宝洁甚至比消费者自己还想得更%、、塑造了许多著名品牌如海飞丝佳洁士帮远,且不放过任何消费者没有注意到的问。%宝适与品客等等一直以来这些品牌在市宝
2、洁及其分销商不象有些企业那样只题%或不曾想过的改善生活之道。宝洁深入。%%、%场上居于领导地位不仅如此到宝洁去挖是在%从浴室厨房到洗衣间对消费口头上宣扬市场导向与消费者至上而消费者家庭%%营销人才已成为企业界的常态特别是包装是采取具体措施实施它。宝洁认为消费者者的日常生活方式进行全面仔细的研究以%品企业及广告商视宝洁为其基层与中层企是有眼光与分辨能力的%他&她1会仔细权衡尽量做到开发正确的产品并规划适当的营。划执行人才的主要来源从宝洁出来并进而产品的价值及其成本然后选择提供真实价销方案以满足消费者需求。宝洁对消费者行%%%在其
3、他企业取得成功的营销人才不胜枚举值的厂商%因此%销售劣质的产品终究无法为研究的方法具有特别的要求因为方法·如通用食品&∋()(∗+,−../01的金佛格生错。宝洁要求任逃过消费者的慧眼甚至即使产品有点效益了结果自然也就不会正确&234−(∗560+)1、强生&2+7)0+)82+7)0+)1何研究,必须事实&Ι+∀≅01和推论&34Β,3Γ+Φ差异消费者也会细心察觉并以购买与否·、%%的金布尔克&23496∗:(1奥美&;53,<=8来表达对产品的评价。正因为如此%宝洁及≅3+)1分开任何研究结果只能呈现事实不·、%>?≅7(
4、∗1的比尔菲利普旧ΑΑΑΒ73,,3Β1金宝其分销商从不愚弄消费者%相反%宝洁总是能包含研究人员的看法而需求部门或人员·一一。汤&∀?4ΒΧ(,,>3≅7641的比尔唐普勒认真仔细地倾听消费者的声音%以尽里做到则必须具有引申结论与行动方案的能力宝%%·,6)?%。《9Δ,,Ε,Β1等此外史蒂夫凯斯“顾客所欲长在我心宝洁具有严谨而系洁要求避免偏见客观且批判性地使用研究,‘&≅(<(∀?0(1创立了美国在线系统《!4(∗Φ统的消费者行为研究方法%空前重视消费者结果并和定性研究相结合消费者反馈是、·%3Γ+;),3)(1鲍勃贺伯德旧
5、+Χ#(∗Χ+,/1的反馈并进行合理与规范的处理%以发挥其宝洁产品创新与改良的重要起点消费者的、则被自由微软挖角担任执行长宝洁的成功应有的作用。宝洁“并不把市场研究当作例任一建议赞扬与批评都有可能成为宝洁产ϑΚ企业研究ϑ..ΛΑ%。,、%品创新的重要源泉正因为这样宝洁视顾为如果是的话那么许多连锁超市的“价格分销储运中心提供更多的网络增值服务客关系为机会来源,积极要求使用其产品的品牌&低于市价的Α.一ϑ.Ν1必将超过宝向中小零售商或下级客户提供管理咨询服%。,消费者提供反馈并给予迅速的答复宝洁洁但是事实并非如此大多消费者仍然选务
6、等。%%对消费者的来信一律都予以回应不论信件择价格较高的全国性品牌。他们认为全国宝洁与其分销商的战略伙伴模式主要或电子邮件及来电的摘录等,都会定期传阅性品牌所带来的价值远远超过其所付出的通过以下方式来实现Η、、,,生产部门及高。因此&Α1;∋给品牌经理产品开发部门代价对于企业来说最为重要的是为>沟通,%%级主管。在宝洁看来是消费者决定企业生消费者创造价值并且不愚弄消费者。宝洁宝洁认为企业与不同渠道的分销商是产什么样的产品以及这些产品提供什么样对消费者的重视是持续的%并不象有些企业两个独立的经济实体,具有各自的追求,因的功能,而
7、不是实验室的工作人员或办公室那样仅限于购买之前%因此对消费者购买此在求同存异的条件下%尽≅扩大企业与。宝洁每年要接到越过的老板Μ..万个电之后的持续关切更是体现了宝洁的鲜明特不同梁道分销商的一致性是降低渠道间冲,,,‘话并对于这些电话反映出来的问题进行色。宝洁将这种价值理念应用于渠道之中突发生的可能性实现渠道高效率的重要方,积极与妥善的解决。宝洁在其产品上印上免并对任何有损顾客价值的渠道行为进行坚式。;∋>便是基于这一种考虑而形成的费的专线电话号码以提供给消费者更为快决的抵制与阻止。其重要目的是在宝洁与其分销商之间实现%、、捷
8、地反映产品使用意见的渠道。宝洁认为目标目的战略与执行等方面更大程度的、%消费者满意是企业应该共同关注的焦点更Μ企业与分销商的战略伙一致性。是重要的资产,决定粉企业的兴衰成败。所伴棋式&ϑ1业务回顾%以企业必须以“人饥己饥人溺己溺的同和不同渠道的分销商一起对其业务经理心为基础%
