电子商务概论04 课后习题 项目8 网络营销概述.docx

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1、项目8网络营销概述项目习题一、填空题1.了解虚拟社区的购买动机和偏好是网上消费者行为分析的关键。2.网络广告具有传统的报纸杂志、无线广播和电视等传统媒体发布广告无法比拟的优势，即网络广告具有交互性和直接性。3.互联网具有不受时间约束和空间限制进行的不受进行信息交换的特点，使企业可以进行全天候、全球性的营销服务。4.软营销和强势营销的一个根本区别就在于软营销的主动方是消费者，而强势营销的主动方是企业。5.交换链接的作用主要表现在几个方面：获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的

2、可信度等。6.邮件列表是通过为用户提供有价值的信息，在邮件内容中加入适量促销信息，从而实现营销的目的。二、选择题1.网络营销是（C）的一种市场营销方式。A.在网络上交易B.在网络上进行订货、购物C.借助网络、通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标　D.借助网络、通信技术来实现营销目标2.关于软营销理论，正确的解释是（C）。A.企业在进行市场营销活动的同时必须不断地向消费者进行灌输，让消费者接受企业的营销活动B.企业在进行市场营销活动的同时必须不断地向消费者进行宣传，让消费者主动地参与企业的营销活动C.企业在进行市场营销活动的

3、同时必须尊重消费者的感受和体验，让消费者舒服地主动接受企业的营销活动D.企业在进行市场营销活动的同时必须尊重消费者的感受和体验，让消费者参与企业的营销活动3.网络营销的主要内容为网上市场调查，网上消费者行为分析，网络营销策略制定、（D）、网上价格营销策略、网上渠道选择和直销、网上促销和广告网络、网络营销管理与控制。A.网上安全测试B.网上广告调查C.网上用户调查D.网上产品和服务策略4.铺天盖地的广告和各种各样的促销活动是（C）的最突出表现。A.直复式营销B.整合营销C.强势营销D.软营销5.网络整合营销的关键是（ABCD）

4、。A.要牢牢地抓住消费者B.要牢牢地抓住商家C.要牢牢地抓住消费者和商家D.要牢牢地抓住企业6.网络营销的发展是伴随（AD）的发展而发展的。A.信息技术B.计算机技术C.通信技术D.网络技术三、判断题1.网络营销与传统的市场营销没什么区别。（×）2.网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点，它的决策过程是一个双向的链。（√）3.病毒性营销就是以传播病毒的方式开展营销。（×）4.互联网络上的促销是一对一的、理性的、企业主导的、强迫性的、循序渐进式的，是一种低成本与人性化的促销。（√）5.邮件列表就是若干邮

5、件的集合。（×）四、简答题1.简述网络营销的主要内容。答：网络营销也称网络市场营销(CyberMarketing、InternetMarketing、e-Marketing、NetworkMarketing)，是借助计算机网络、通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种市场营销方式，是在市场营销的基础上发展起来的，因此与传统的市场营销既有密切的关系，又有本质的区别。2.简述网络营销的特点。答：1.跨时空营销的最终目的是占有市场份额。互联网具有不受时间约束和空间限制进行信息交换的特点，使得企业具有更多的时间和空间进行营销，可

6、以每周7天、每天24小时随时随地提供全球的营销服务。2.多媒体互联网可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易而进行的信息交换可以以多种形式进行，以充分发挥营销人员的创造性和能动性。3.交互式　互联网可以展示商品目录、联结资料库并提供有关商品信息的查询，可以和顾客做互动双向沟通，可以收集市场情报，可以进行产品测试与消费者满意调查等，是产品、设计、商品信息提供以及服务的最佳工具。例如，雀巢公司网站，如下图所示。4.高效性计算机可存储大量的信息供消费者查询,可传送的信息数量与精确度远远超过其他媒体，并能顺应

7、市场需求,及时更新产品或调整价格，因此能及时有效地了解并满足顾客的需求。5.经济性通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递的成本，可以无店销售、免交租金、节约水电与人工成本；另一方面可以减少迂回多次交换带来的损耗。6.拟人化　互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本且人性化的促销，避免了推销员强硬推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立良好的长期合作关系。7.成长性互联网使用数量快速成长并遍及全球，使用者多半是年轻人，属于中产阶级，且具

8、有较高教育水平。8.超前性　互联网是一种功能强大的营销工具，它同时兼渠道、促销、电子交易、互动顾客服务以及市场信息的分析与提供等多种功能。它所具备的一对一的营销能力，恰好符合定制营销与直复营销的未来趋势，如下图所示。9.整合性互联网中的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种