员工考核与评价课件3.ppt

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1、环节：拓展游戏课程讲授观看视频第三讲人员素质测评概论1．人员素质测评导论2．企业人员素质测评的意义3．人员素质测评的基本程序和原理第三讲人员素质测评概论1．人员素质测评导论第三讲人员素质测评概论1．人员素质测评导论第三讲人员素质测评概论1.1什么是人员素质测评？人员测评人事测评人才测评范围及层次广义：涉及人的各个素质方面的测评。（身心及其他）狭义：人事测评。强调对人的素质而不是其他特征。（民族、性别、社会阶层）1．人员素质测评导论第三讲人员素质测评概论人才资源劳动力资源人力资源人口资源测评对象1．人员素质测评导论第三讲人员素质

2、测评概论测评对象人才资源劳动力资源人力资源人口资源1．人员素质测评导论第三讲人员素质测评概论测评（assessment）：测量和评定（measurementandevaluation）1．人员素质测评导论第三讲人员素质测评概论1.2测量的概念美国测量学家史蒂文森（Stevens）：就其广义来说，测量就是依据规则为测量对象所具有的某一特性指派一个可资比较的数字。我国有些学者：测量就是按照一定的法则，用数字方法对事物的属性进行描写的过程。1．人员素质测评导论第三讲人员素质测评概论1.2测量的概念五个要素：测量的对象（事物的属性和特

3、征）具体型，确定型，抽象型，随机型，模糊型测量的规则或法则——给事物的属性分派数字的依据测量的结果——描写事物属性的数字或符号参照点，计算的起点单位1．人员素质测评导论第三讲人员素质测评概论1.3评定的概念评定：根据对事物（行为）的观察或对事物（行为）的数量化或非数量化描述来确定事物（行为）的价值。可以看成一种测评方法；也可以看成完整测评过程的一个阶段或环节。1．人员素质测评导论第三讲人员素质测评概论1.4人员素质测评的含义狭义：是指通过量表、个人履历表、工作申请表、面试、观察评定、评价中心技术、绩效考核等多种手段测评人员素质

4、的一种活动。广义的人员素质测评还应包括企业的测评制度。1．人员素质测评导论第三讲人员素质测评概论1.5几个相关概念心理测量与心理测验心理测量(psychologicalmeasmmmt)是通过科学、客观、标准的测量手段对人的心理素质进行测量、分析、评价。研究心理测量的学科叫心理测量学(psychometdcs)。心理测验(psychologicaltest)是心理测量的具体方法和手段，它是结合心理学和统计学方法评价个体在特定心理素质上相对于特定群体所处的水平的手段。1．人员素质测评导论第三讲人员素质测评概论1.5几个相关概念四

5、种测量水平和测量量表什么是量表(scale)?从广义上讲，任何可以使事物数量化的值和俩的渐进系列都可称之为量表。（1）类别量表（nominalscale）类别量表又称“名称量表”、“名义量表”，是根据被调查者的性质分类的，用来测量消费者对不同性质问题的分类。类别量表中所列答案都是不同性质的，每一类答案只表示分类，不存在比较关系，被调查者只能从中选择一个答案，而不必对每个答案加以比较。特点一该量表中所列答案都是不同性质的，每一类答案只表示分类，不存在比较关系，被调查者只能从中选择一个答案，而不必对每个答案加以比较。如：是、否等。

6、特点二表中的数字分配，仅仅是用作识别不同对象或对这些对象进行分类的标记。——即：赋予客体或现象的不同的数字是用来命名或分类的，它们没有真实的意义。（2）等级量表（ordinalscale）等级测量产生的量表，又称顺序量表。它根据事物某一特点，将事物属性分成等级，用数字表示。这种测量水平，不仅能区分不同类别，而且能排出等级或顺序，如胖瘦、大小、高矮、上中下、名次等。等级量表反映事物的类别的差不必相同，不具有等距性。这种水平的测量所适用的统计方法，除次数统计外仅限于中位数、百分位数、等级相关系数、肯德尔和谐系数以及秩次变差分析等。

7、（3）等距量表（intervalscale）等距量表也称“区间量表”，用于测量消费者对于喜欢或不喜欢某种商品次序之间的差异距离。等距量表:是一种有相等单位但没有绝对零点的量表，因此它只能做加减运算，不能做乘除运算。特点：1、除包含顺序量表的所有特征之外，还增加了量表内各点之间的间距相等这一维度，可以让我们比较对象间的差别。2、零点不是固定的，测量单位也是人为的。如温度的华氏与摄氏；因此，对四个对象A、B、C、D分别打分1、2、3、4或22、24、26、28是等价的。因此比值没有任何意义。（4）等比量表（ratioscale）等

8、比量表又称“比率量表”，是即具有类别、等级、等距特征，也具有绝对零点的量表。根据测量的不同水平以及测量中使用的不同单位和参照点，测量量表从低一高可分为命名量表、顺序量表、等距量表、比率量表四种类型，比率量表具有命名量表、顺序量表、等距量表的一切特性，并有固定的原点。如在物理测