某公司项目制管理办法全案.doc

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1、**电子商务有限公司公司项目制管理办法为了加强公司的项目管理，提高工作效率和降低成本，充分调动员工的工作积极性，确保公司完成各阶段的经营目标，公司拟决定对公司承担的面向市场技术开发服务项目实行动态项目经理负责制管理，特制定本管理办法（试行）。一、项目小组公司针对面向市场的技术开发与服务项目均设立临时项目小组，作为该项目实施与咨询机构，负责该项目的需求分析与策划、设计开发与测试。项目组成员由需求部门和技术部共同确定人选，重大项目的人选由公司总经理（或副总经理）协商决定。临时项目小组设项目经理一人，其他为

2、组员。项目小组可独立组织与该项目相关的工作例会和业务研讨会。二、项目经理及其主要职权项目经理作为项目实施过程中的岗位负责人，原则上由项目承揽者担任，如属公司指定项目，则由公司或部门经理指定，部门经理进行工作考评。项目经理的权利和义务：1.负责新项目的调研，提出项目可行性建议，客户公关与发展客户，负责客户关系的协调，拟订用户需求说明书并提交策划人员；2.负责新项目的申报、向部门经理提交项目任务书以及与本项目相关的信息反馈单；3.制定所负责项目的阶段性实施计划，提交部门经理批准。重大项目应提交公司总经理（

3、或副总经理）批准；4.根据项目预算进行过程控制,降低项目实施成本；5.负责项目小组的日常协调工作，有权召集项目小组成员针对所负责项目的业务研讨或工作例会以及分配与该项目相关的其它任务，如项目小组成员所在部门指派其从事新的任务并影响到项目进度，需与项目经理协商并征得其同意后进行新的工作，协商不成的由公司总经理协调解决；6.负责对项目实施进度与质量进行全程跟踪并拥有监督权。如发现策划或技术开发不符合用户要求的，项目经理有权督促其限期改正；5**电子商务有限公司7.对本项目小组成员参与项目实施的工作表现拥有

4、评价权，其评价结果作为员工月考核的参考依据；8.不断拓展新用户，以达到公司规定期内的经营指标要求。（项目合同一般由公司主管领导或授权相关人员签字）；9.按项目合同规定的付款计划及时催缴应收款；10.有义务为公司其他人员开展业务提供相关文件资料；11.与客户保持密切的关系，做好客户的售后服务工作。三、项目经理与技术部经理的责任分工项目经理：负责监督项目实施的全过程，从用户需求的角度把握项目进度和质量，即纵向管理；技术部经理：负责整体技术力量的合理调配，对所有技术开发项目进行技术把关，即横向管理。四、项目

5、服务范围1．互联网技术或短信技术服务；2．办公自动化系统应用服务；3．各类客户的商业短信或互联网广告；4．短信与媒体互动合作；5．网站内容合作；6．发展业务会员。五、项目管理工作流程流程实施人员跟踪协调项目经理/销售人员初步洽谈和了解客户需求策划人员/项目经理参考客户提供资料及需求拟订网站总体策划书项目经理/销售人员送交客户详阅/讨论/修改5**电子商务有限公司流程实施人员跟踪协调技术部经理组织实施技术部门确定开发人员/评估开发周期和开发成本需求部门评估项目整体实施周期和成本部门经理项目经理/主管领导

6、起草合同并报价/公司主管领导审批签订项目服务合同（包括网站维护及主机租赁）项目经理项目经理/部门经理提交项目任务书（一式二份）/项目组成立技术部网管申请网址/申请电子信箱策划人员/项目经理制定项目详细策划书网页制作人员/开发人员制作网页/程序开发项目经理网站整体包装完成内部查验/客户意见网站信息采编（电子版）/（文字版）网页制作人员/客服人员开发人员/项目经理网站整体送交客户查验/客户培训5**电子商务有限公司流程实施人员跟踪协调技术部经理项目经理网站正式开通/移交客户　验收/填写验收报告　全体项目组

7、成员项目总结/提交总结报告客服/办公室存档/项目结束客服人员登录各大搜索引擎技术部/项目经理网站维护工作/保持与客户联系注：1、存档内容：⑴公司项目由技术部做好记录存档；⑵市场项目由公司办公室存档，内容包括：项目合同、策划案、设计方案、验收报告、信息反馈、用户回款情况记录等。2、总结报告内容：项目结束后，项目小组应对以下各项进行分析并由项目经理形成报告（祥见附件[4]）。六、项目提成办法1.提成额为了鼓励员工的工作积极性，确保公司完成阶段性经营目标，公司对项目经理所承揽的每个项目给予项目小组成员提成，

8、提成部分应减去直接成本。用公式表示如下：项目总提成额=（项目合同额–直接成本）×提成比例。其中：1）直接成本——即项目策划与技术开发实际发生人工费+交通费+公关费+税金；5**电子商务有限公司2）人工费标准——按平均工资计算：开发人员3500元/月，网页制作与策划人员2500元/月，市场人员2000元/月；3）提成比例——30%（分配比例见下表）。提成比例分配表：序号阶段提成比例1提供线索1%2了解需求与总体策划2%3独立公关、签约10%4详细策划3%5