企业关系资本概念框架研究.pdf

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1、20-2年第2期si。dT}{2mR。。mhdoi：10．3969／j．issn．1000—7695．2012．02．043企业关系资本概念框架研究周黎明，樊治平(东北大学工商管理学院，辽宁沈阳110004)摘要：关系资本是近年来学者研究的一个新课题，是智力资本的重要组成部分。但关系资本的内涵是什么，有何种属性，还没有明确的分析和论述。通过对已有文献的研究，分析关系资本的内涵及属性，搭建企业关系资本的概念框架。最后提出企业关系资本研究展望。关键词：企业关系资本；行为主体；关系网络；关系资源中图分类号iF270文献标识码：A文章编号：1000—7695(2012)02—

2、0170—04ResearchonConceptualFrameworkofEnterpriseRelationalCapitalZHOULiming，FANZhiping(SchoolofBusinessAdministration，NortheasternUniversity，Shenyang110004，China)Abstract：Relationshipcapitalisanewtopicinacademicresearchinrecentyears．Itisanimportantcomponentofintel—lectualcapita1．Butwhat

3、isthemeaningofrelationshipcapital?Basedontheexistingresearchliterature，thepaperanaly—zesthemeaningandpropertyofcapitalrelationship，andbuildsaconceptualframeworkforenterpriserelationshipcapita1．Finally，itproposesthefutureresearchonenterpriserelationalcapita1．Keywords：enterpriserelational

4、capital；actors；networkofrelationships；relationresource关系资本是美国经济学家布鲁斯·摩根在其企业与外部环境建立关系的知识(Bontis，《关系资本与企业理论》一文中首次提出(BW．1996)j。李恩将关系资本简单定义为企业与供应Morgan，1996)J，并在《关系经济中的策略和企业商、顾客等外部环境的联系(Lynn，1999)J。莫价值》一书进行了较为具体的描述(BW．Morgan，汉将关系资本定义为蕴含在公司与其顾客、合作伙1998)j，但他只是确定了关系是有价值的，并没有伴、员式等所有关系中创造财富的潜力(M

5、ohan，，给出关系资本的确切概念。2001)J。约翰·杜宁在其《资本与企业管理联盟：旅美学者居延安在其《从美利坚走回中国的报知识经济下的企业合作》一书中则将关系资本定义告——关系管理》一书中，也提出关系是一种资本，为使一个主体能够形成和支配与其它主体关系的一它存在不同的形式，具体包括：由现实或潜在的买种能力，企业可以通过其关系资本获得其他主体资主与卖主组成的市场关系，这个范畴不仅包括产品产进入权，并与关系伙伴共享其资源(JohnH．和服务市场，而且还包括劳动力市场；商界与政府Dunning，2003)。凯尔、沙卡等从企业联盟、战的关系，它们可以表现为一种买卖关系，也

6、可以影略联盟的视角将关系资本的定义为联盟伙伴间相互响立法、行政管理和其他行政行为；企业与企业之信任、尊重和友谊产生的程度(Kale，2000；Sarka，间的关系，如合资经营企业、战略伙伴关系等；企2001；Dyer，1998)～。业与金融界的关系；企业内部横向和纵向的关系等近几年，国内学者在关系资本研究方面也有一(居延安，2003)。定的进展，龙怒(2004)认为关系资本是企业与目前企业关系资本概念的界定并没有公认的标利益相关者为实现其目标而建立、维持和发展关系准。鲁斯等人在研究企业智力资本时将其分为人力并对此进行投资而形成的资本。田金花(2006)¨资本和结构资本

7、，结构资本又包括组织资本、关系认为关系资本是对企业与内部、外部的对象(包括资本、更新与开发资本等。在他们看来，关系资本组织和个人)之间经过长期交往、合作的互利行为是组织与外部环境互动的一部分资本(GRoos&J所结成的一系列认同关系进行投资和运营，使之持Roos，1997)J。波提斯将关系资本作为企业智力资续增值并给企业带来新竞争优势的一种无形资本。本的三大组成部分之一，并认为关系资本是嵌入于从中外学者的研究可见，关系资本的概念涉及收稿日期：2011—05—30。修回日期：2011-07—15基金项目：辽宁省教育厅人文社会科学基金资助项目(2009J