效率与效力共驱的R&D项目绩效评价模式与角色定位研究.pdf

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1、2009年第l0期科技管理研究ScienceandTechnologyManagementResearch2009No．10文章编号：1000—7695(2009)10—0089—03效率与效力共驱的R&D项目绩效评价模式与角色定位研究刘井建，陈伟(哈尔滨工程大学经济管理学院，黑龙江哈尔滨150001)摘要：自创新理论提出以来，R&D项目绩效评价一直都是研究者禾断探讨与研究的课题。文章以项目管理为切入点，提出了融合效率与效力的R&D项目绩效评价标准，明晰二者的内涵与区别，并阐释其对R&D项目绩效的影响及在评价中的角色位置

2、。关键词：效率；效力；R&D项目；绩效评价；角色定位中图分类号：F224．5文献标识码：A效率问题一直都是创新领域研究的重点问题之一，学术界倾1问题的提出向于利用R&D项目的投入／产出过程特征或对组织绩效的贡在工业企业中，以项目为中心的管理方式已经成为组织献进行测度。部分学者认为，R&D项目效率类似于生产效管理的主要形式。项目是指在时间、预算和资源约束下，为率，包括技术效率和配置效率两个部分。其中，技术效率是了完成特定目标而发起的临时性的组织与过程。大多数R&D指对现有资源最优利用的能力，即在一定投入水平下产出最项目在形

3、成阶段都融入了商业理念，然而，当项目实施以后，大化或在给定产出水平下投入最小化；配置效率则是在一定项目管理者或团队往往更多关注运作层面的效率，忽视项目价格水平下实现投入和产出最优组合的能力(Eric，成果是否满足客户需求，结果导致较低的市场效益甚至失败2007)。。。可以看出，R&D项目效率是对R&D项目实施过程(Shenhar等，2001)⋯。许多R&D项目管理者认为，职责成水平的一种度量，不仅包括资源配置水平，还包括采用方法功的标准在于能否按时、在预算与规定范围内完成项目。这手段的经济性。一观点隐含项目进度管理和预算

4、绩效是项目成功的首要标仅从“效力”一词而言，其应用比较广泛，如法律效准，却忽视了项目在实施过程中与客户需求的互动(Dasher，力、政策效力、组织效力等。在组织行为学中，“效力”是2003)。指组织实现其目标的程度与能力，或是组织满足不同群体的文献表明，技术创新项目失败通常可以归因于目标不清需求，而获得有效成果的能力，它重视外部环境的变化。在晰，新产品定义或任务不明确等因素(Hayes，2000；Jiang微观经济学中，效力是指商品或劳务满足人们需要或欲望的等，2001)，过于关注预算，而将目标置于其次。尤其对新产能力。

5、在管理学中，效力则与选择合适的方法或做正确的事品开发(NPD)项目而言，要求NPD团队把握客户需求，将并做好等价(Mette等，2006)。融合上述几种观点，效力需求变化融入到新产品设计与开发过程中，然而，大多数是度量组织实现发展目标与满足客户需求的能力，体现了活NPD团队并没有准确定位客户及其需求。在一项对16000个动开展的价值。笔者认为，R&D项目效力反映了R&D项目NPD项目的调查发现，大约90％的NPD项目没有达到商业与组织发展战略及客户需求的耦合程度，是对实现组织战略目标。相对R&D项目实施过程的完美，R&D

6、项目成果转化目标和满足客户需求能力的一种度量，体现了R&D项目的利与商业绩效却相形见绌(Lynn和Reilly，2000)t3]。用价值。R&D项目活动不仅需要重视过程效率，还要把握外部环2．2R&D项目效率与R&D项目效力的比较境变化，开发有效的成果满足客户需求。运用术语进行描述，研究表明，效率不会改变产出，只会影响获取产出的过即是效率(efficiency)和效力(effectiveness)关注的重点。程方式，是策略性问题，而效力则是战略性问题，受到组织Szakonyi和Robea(1994)认为R&D项目管理控制

7、中最重要目标的影响。Hamel和Prahalad(1994)采用比率方法进行的问题是提高R&D项目效力水平。Crawford和Bryce比较，认为效力类似于分子，需要增加机会，提高成功概率，(2003)指出项目绩效是对效率和效力的均衡。以效率为中效率则是分母，需要降低成本。其中，效力针对项目成果，心的新古典经济学观点受到了挑战，而当今的商业准则是效而效率则主要关注项目过程(Martorell等，2002)。Hofer力驱动型企业，商业成功主要依赖于创新，提供比竞争者具和Schendel(1978)指出，在通用系统理论中，

8、效率是实际有更高价值与客户导向的产品(Shelby和Dale，2002)。产出与实际投入之间的比率，而效力是系统实际产出符合计划产出的程度。效率应用于内部运作，效力则与组织及其外2R&D项目效率和R&D项目效力的内涵与区别部环境紧密相连。Duffy和Tannis(1993)应用这一标准认2．1内涵界定为，效率是正确地