终端零售教练制度标准.doc

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1、2018年终端零售教练标准及考核奖励制度 第一章  总  则一、为了尽快建立和健全营销培训体系，建立一支稳定、专业的终端零售教练队伍，使终端零售教练评聘和管理制度化、规范化，制定本计划。二、本计划所称的终端零售教练是指在本公司从事营销业务或营销业务相关工作，兼做营销系列的培训工作且必须由公司培训部认可，授权为终端零售教练资格的人员（以下简称终端零售教练）。第二章终端零售教练的职责、职级、待遇和权利一、终端零售教练的职责（一）服从培训部统一的培训工作安排，完成公司、培训部以及其他部门安排的授课任务，

2、分享业务培训及个人业务经验；积极承担终端辅导工作；（二）积极参加公司组织的有关培训及教学研讨活动，如教学研讨、专题讲座、录像观摩、话术研讨等工作；（三）及时反馈终端的培训需求，对培训工作提出建议；（四）主动学习专业知识，钻研专业理论，提升自身授课能力；（五）遵守公司礼仪，宣导企业文化，维护终端零售教练专业形象；（六）保护公司知识产权，严守公司商业机密。二、终端零售教练须经正式评聘后，才享有相应的终端零售教练资格，可以负责区域内店铺员工的技能知识带教，并享受相应的终端零售教练待遇。三、终端零售教练的

3、职级终端零售教练的职级设置分为初、中、高三个级别，另设见习终端零售教练，作为终端零售教练的储备人才，可参加授权培训、讲授相应课程，并享受相应的终端零售教练授课津贴，达到相关标准后可直接晋升为初级终端零售教练。四、终端零售教练的权利（一）参加公司举办的各类终端零售教练教学研究活动，主要内容有：教学研讨、专题讲座、专项公开课、户外活动、录像观摩等；（二）终端零售教练职级晋升；（三）获得终端零售教练津贴；（四）接受专门的各级终端零售教练晋升培训和终端零售教练技能研修；获得各种新课程听证、学习的优先权；（

4、五）优秀终端零售教练可上公司培训部的各种终端零售教练光荣榜、公司内部网、报刊的荣誉榜或荣誉手册；五、终端零售教练的奖励标准与津贴发放（一）终端零售教练奖励标准1.对于终端零售教练讲授公司培训部规划的培训架构中制式、非制式培训课程，采用终端零售教练津贴制，具体标准如下：（单位：元/课次）终端零售教练职级标准津贴（元/课次）评估系数见习终端零售教练100评估系数即为：负责区域的学员考核平均分数/100*100%初级终端零售教练300中级终端零售教练400高级终端零售教练5002.带教结束后，培训部在规

5、定时间内对员工进行考核抽测，员工平均分数高于80分（含80分）即为达标，带教教练即可拿到相应津贴；员工平均分数低于80分即为不达标，带教教练无津贴；1.考核不达标的带教教练，需要再次进行知识技能的讲解带教，再次考核之后如不达标，带教教练处以200元罚款，并于公司OA平台进行通报，累计通报两次（含两次）以上取消年底评优资格；2.全年考核平均分累计最高的前3名教练分别奖励1500元、1000元、500元，并全国通报表扬；五、终端零售教练津贴发放（一）发放程序1、终端零售教练培训所属本部门课程无津贴；2

6、、每次培训后第3-5天由培训课程所属部门进行终端抽测评估，提交评估考核分数给培训部，培训部审核汇总填写《内部终端零售教练津贴汇总表》后报人事部、财务部。人事部及财务部核实汇总表以后，当月或次月将津贴发放给当月授课终端零售教练。津贴费用由终端零售教练所培训课程的归属部门承担。（二）计算公式津贴核算标准：终端教练对应级别标准津贴*（学员考核平均分数/100*100%）六、终端零售教练行为规范及考核标准（一）终端零售教练的行为规范1.培训部提前通知终端零售教练带教内容及课程时间，一经安排授课后，如需请假

7、，必须在培训开始三天前通知培训部；2.任课终端零售教练须在规定时间内完成培训带教，培训课时自行安排，并对带教结果负责；上课前按照课程内容充分备课，根据学员情况现场带教，做到技能知识点全员覆盖，全员掌握并区域通过考核；3.通过带教发现问题、解决问题，并及时反馈培训内容的实用性及调整建议；以正面、积极的态度传授知识经验，不发表对公司不利和负面的言辞；1.积极参加培训部组织的相关培训活动，为公司的营销培训工作献计献策。（二）终端零售教练考核标准1.终端带教教练考核标准是唯一可参考的津贴发放标准2.终端带

8、教教练获得带教内容后，在规定时间内完成带教工作，回传所有学员笔记电子版/拍照回传，即为带教合格；3.带教结束后，培训部在规定时间内对员工进行考核抽测，员工平均分数高于80分（含80分）即为达标，带教教练即可拿到相应津贴；员工平均分数低于80分即为不达标，带教教练无津贴；第三章见习终端零售教练选拔标准和程序一、见习终端零售教练选拔标准（一）从事终端零售业务1年（含）以上的优秀正式员工、店长、经理；（二）思想品德佳，热爱终端零售教练工作，敬业乐道；（三）有较强的表达、分析与学习能力，外