《销售技巧与艺术》PPT课件.ppt

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1、销售技巧与艺术如何成功销售1）什么是销售2）销售的流程3）销售的重点和如何解决销售难点4）销售的细节的把握5）销售新手的工作计划6）良好的销售心态7）讨论和提问什么是销售什么是销售？销售是一种现代行为艺术，利用产品的买点通过有效沟通来培养客户购买欲的行为并使之需求最大化我们称之为销售什么是销售为什么选择销售工作全面的了解和接触社会有助于正确定位自己的个人职业发展方向为成功做快速积累(财富、知识、人脉)在一个完全竞争的社会，获得理想工作、职位提升销售的流程销售是有流程的，而每一个对销售细节的把握是成功销售的基础销售是一个过程，过程的管理就相当重要，其中一个环节出现问题就可能失败销售的系统化，

2、规范化，标准化销售的流程1）了解内部的了解：1，公司的产品，服务2，公司的流程3，产品的销售模式和优势4，价格体系外部的了解：1，我们的客户行业，产品，竞争对手，购买力还有就是要了解客户的客户2，我们的竞争对手（包括销售和产品两方面）产品销售的模式，价格和市场信息销售的流程客户资料的查找1，客户资料查找的方法网络，广告，媒介，客户介绍~~~~~2，有效查找的方式按行业进行查找3，何为有效资料目标决策者，行业，产品规模，购买力，网建情况，竞争对手4，有效资料的整理销售的流程什么叫电话销售通过一个买点达到约见客户的目的就叫作电话销售电话销售前的准备相关客户的资料，销售术语，可能碰到的问题电话销

3、售注意的细节语速，控制力，节奏，应变能力目标决策者的确定销售的流程电话销售模拟销售的流程客户的约见约内客户的过程就是解决问题的过程所有问题的解决就是成功的销售约见前的准备名片，销售手册，合同，竞争对手的相关情况，礼节，确定见面的时间如何面对客户的异议有异议的客户才是我们的准客户，问题越多的客户成功的机会越大如何逼单销售的重点和如何解决销售难点目标决策者的确定目标决策者的确定可以让我们少走弯路，减少不必要的麻烦目标决策者的确定在销售环节中起到决定性的作用产品的价格价格是销售中很多销售人员没有办法逾越的障碍商务人员销售方式分为三种最差的销售人员拼价格，次的商务人员拼服务，最好的销售人员拼理念解

4、决价格异议的方法：1）报价2）价格催化价格是销售中的重要因素，但决不是决定因素销售的重点和如何解决销售难点如何面对竞争对手和同类产品的异议销售的方式分为两种：1）分析销售法2）比较销售法两种方法是销售成功的法宝，如何理解和熟练运用是成功的关键，商务人员要懂得变通销售的重点和如何解决销售难点模拟讨论销售的细节的把握什么是销售细节销售细节就是销售中容易忽略的一些小问题销售的计划性销售计划的重要性，他是保证细节不出现问题的考核和监督体系如何解决出现的细节问题销售新手的工作计划工作计划的重要性正确的工作计划是保证新员工有效工作的前提工作计划的分阶段实施前三天第一周半个月如何保证工作计划的有效性要时

5、时修正工作计划，对不合理的地方作出调整以保证计划的合理性，有效性销售新手的工作计划了解量有效资料量有效电话量有效客户量听问说计划良好的销售心态良好的心态是成功销售的源泉生活不总是一帆风顺的，也不总是风平浪静的，有时我们会碰到很多困难，经常会我们付生出很多但得到的很少，这时我们路向何方？为了成功，我们必须持续不断的努力……我们要坚信现在所做的一切……我们要永不放弃……我们要有韧性……我们必须要不断的排除面前的障碍……良好的销售心态良好的心态就是积极向上乐观进取永不言败态度决定一切习惯改变命运如何成功销售总结提问谢谢大家