项目驱动型软件企业的知识管理——基于过程改进的视角.pdf

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1、2()l(】年第2l期⋯dTe意Resarch文章编号：1000—7695(2010)21—0159—05项目驱动型软件企业的知识管理——基于过程改进的视角于伟(广东技术师范学院管理学院，广东广州510665)摘要：知识管理是企业获取和保持竞争优势的主要途径之一，企业建立知识管理体系可以促进知识共享并提高其开发效率和产品质量，然而国内众多的项目驱动型软件企业并未从已存在的项目经验中获益。针对这一现状，提出结合软件项目的过程改进，建立制度化的知识管理模式，以提升这一类型企业知识管理的水平和效果，为其实施有效的知识管理提供理论和实践参考。关键词：知识管理；软件企业；过程改进中图分类号：F273

2、．4文献标识码：AKnowledgeManagementofProject—drivenSoftwareEnterprises：BasedonPerspectiveofProcessImprovementYUWei(GuangdongPolytechnicNormalUniversity，Guangzhou510665，Guangdong)Abstract：Knowledgemanagementisoneofthemainwaysforenterprisestoobtaincompetitiveadvantage．Enterprisescanimprovetheknowledgeshari

3、ngandpromotedevelopmenteficiencyandproductqualitybyestablishingknowledgemanage—mentsystem．Howevernumerousdomesticprojects—drivensoftwareenterprisesdon’tbenefitfromexistingprojectexperi—ence．Inviewofthissituation，wesuggesttoestablishtheinstitutionalizationofknowledgemanagementcombiningsoftwareproje

4、ctprocessimprovementinordertoimprovethelevelofenterpriseknowledgemanagement．Theresearchwillprovidetheoreticalandpracticalreferenceforsoftwareenterprisestoimplementeffectiveknowledgemanagement．Keywords：knowledgemanagement；softwareenterprise；processimprovement累积，从量变到质变的跳跃过程，从这个意义上说，1引言这些企业尚不具备创新的基础。

5、因此，对大部分国在当前的知识经济时代，知识已经成为企业最内的项目驱动型软件企业而言，基于自身的现状提重要的资源要素，企业之间的竞争主要表现为知识高企业知识管理的水平，并通过知识管理实现知识和核心能力的较量。企业要想在日趋激烈的竞争环共享，从而进一步提升自身的核心竞争力，是实现境中取得竞争优势，学习并进行知识积累是提升其自主创新的必经之路。核心能力的主要途径，企业只有不断地学习和创新，2知识管理的路径才能不断提升其竞争优势。对于知识更新频繁、产品技术含量高的软件企业而言，情况尤为如此。我知识是指人们在社会实践中所获得的认知和经国的软件企业普遍规模偏小，且多数为面向应用的验的总和。知识按其可转

6、移的程度分为显性知识和项目驱动型企业，主要以从事特定行业的应用软件隐性知识。越是显性的知识其可编辑性越强，越易开发为主。这些企业的一个显著特点是人员流动性识别、获得和制度化，获取成本较低，也就越容易较高，由于软件不同于大多数其他工业产品，其开将其结构化为一系列易于沟通的规则和关系；越是发过程是复杂的逻辑思维过程，产品很大程度上依隐性的知识其可编辑性越差，也就越难以获取、分赖于开发人员的智力投人，过高的人员流动使得这析以及传播，这些知识往往包含在组织过程中，因些企业在知识储备和运用上处于劣势。创新是知识此获取不可编辑的知识就需要参与到组织的过程之收稿日期：2010—04—30。修回日期：20

7、10—06—17160于伟：项目驱动型软件企业的矢¨识管理～一基于过程改进的视角中，加强与组织过程的互动，以一种渐进的方式获是为有效地使用企业累计的知识，以便提高生产取这种潜在的经验和专业知识¨J。率，减低成本，体现知识的价值。组织知识库的建知识管理是指对知识创造、知识扩散、知识应设，不仅可以促进知识在组织内部的流通，提高利用和学习等一系列活动，这些活动同时展开并且相用率，而且还可以使员工在需要的时候获得相应的互影响，其