国际人力资源策略管理.ppt

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1、第七課國際人力資源策略管理‧事業策略：追尋全球消費者--顧客化行銷--效率與新技術--R&D的合作與分權化‧公司策略：靠購併而成長藉由購併當地企業而進入各國或各地區市場‧聯合策略：管理跨國聯盟--技術授權：--交換合約：--代工：外在因素：1.產業特性2.國際／地區特性3.組織間網路內在因素：1.國際企業組織結構－國際作業結構－組織內網路－協調機制2.組織與產業生命週期3.國際進入模式4.經營策略－公司策略－事業策略5.國際管理經驗6.母公司國際化導向策略性人力資源管理：1.人力資源管理策略2.人力資源管理實務國際企業目標：1.競爭力2.效率3.全球整合／地方回應4.

2、彈性國際企業策略性人力資源管理的整合性架構資料來源：Cieri&Dowling（1998）多國籍公司之母公司總部對子公司之四種領導方法企業之各層面母公司之領導方法母國中心型多國中心型區域中心型全球中心型組織的複雜度母公司複雜子公司單純不定，因公司或各當地國而異。高度的區域獨立性。相當複雜，而且高度的全球獨立性。授權和決策權母公司總部最高。母公司總部相對下降。地區總部具高度權限或地區子公司間具高度協力合作。母公司和全世界之子公司相互合作，並駕齊驅。考評和控制母公司之標準適用於所有人員。隨各當地國而定。隨地區而定。標準既適用全球而又參酌當地國特色。獎懲和激勵母公司具高權限

3、，子公司權限低。因公司不同變化幅度相當大，有些子公司具高度權限，有的則低。以區域目標之達成程度來衡量，通常在該區域內有較高權限。對於達成企業之全球目標或該國特有之目標，均予以獎賞。溝通管道由母公司提供子公司大量的命令、指示。母公司和子公司間，及子公司彼此間少有溝通之需求。母公司總部和子公司間接觸少，但地區總部和該區子公司間聯繫多。母公司和全球子公司及各子公司間保持雙向密切聯繫。國籍的鑑別企業主之國籍當地國之國籍地區公司真正的全球化，但認同各國之利益。生涯安排（晉用、安置、發展）母國之人員可發展到全球各地之主要職位當地國之人員可以升遷到該國之主要職位。全球各地任何優秀人

4、員均可被拔擢到世界各地之主要職位。資料來源：Heenan,D.A.&Perlmutter,H.V.(1979).MultinationalOrganizationDevelopment,Reading,MA:Addison-Wesley,pp.18-19.當前競爭環境的挑戰--全球化整合趨勢（國內→國與國→全球）新市場、新產品、新心態、新能力、及對企業的新思考方式全球化思考，在地化行動全球市場政治的不確定性當前競爭環境的挑戰--企業競爭力的價值鏈及人力資源服務HR實務內部員工HR實務過　去現　在顧客供應商內部員工價值網絡（供應鏈）當前競爭環境的挑戰—透過成本降低與營收

5、成長創造獲利裁員扁平化組織再造目標設定６σＴＱＭ．．．成本降低（節流）營收成長：三途徑方案人力成本流程成本其他企業支出目的HR善用顧客資源合併、收購、合資善用核心能力當前競爭環境的挑戰—以組織能力為重心當策略期望轉為每日的實際行動時，必須重新定義組織能力，才能保有及整合個別能力。組織能力就好比競爭力的ＤＮＡ，是組織超越競爭對手的優勢所在。技術類的硬性能力組織能力類的軟性能力較重要較難創造與仿效當前競爭環境的挑戰—變革、變革、再變革組織面對變革必須處理的問題如何刻意忘記過去所學到的東西？如何在不危及公司的前提下，鼓勵變革所須的冒險行動？如何決定進行轉型時，哪些人力資源方

6、法應該改變？哪些又該為了保持延續性而保留下來？如何激勵所有人全心投入組織變革？如何更快地變革及學習？當前競爭環境的挑戰--新技術的發展網際網路、視訊會議、全球傳呼、即時資訊與分析系統等，這些新技術為企業活動創造了全新的世界，也使世界變得更小、更緊密、更快速技術讓員工可以在家或遙遠的地點工作，或是分散在顧客辦公室，透過視訊、電信、共享資料庫，仍和企業維持密切聯繫，改變了原本的組織架構及固定的上班時間，更改變了人力資源實務當前競爭環境的挑戰—吸引、留住及評量專業能力和智慧資本企業必須懂得如何吸引、發展、及留住具備領導全球企業所須的技能、觀點以及經驗的人才穩固智慧資本未來的

7、企業領導力屬於團隊合作型態，而非一人領導制定鼓勵產生新構想，並使新構想普及化的政策與方法一個能快速學習的組織會改進資訊流的流程使構想及創新訊速跨界散播改變企業的評量方法企業的未來領導者，必須是全球適任者能適應全球環境了解並善用不同文化能兼顧全球規模經濟與地區需求企業挑戰對競爭性質之含意當競爭的定義是以獨特方式為顧客創造價值時，企業必須找出全新而獨特的方式來服務顧客因應挑戰，企業應該著重於組織能力，如速度、反應能力、關係、敏捷度、學習、及員工專業能力新競爭現實的競爭優勢來自於創造出能夠不斷提供優於競爭者產品與服務的組織企業挑戰對未來領導者之意義企業的致