市场调查开展组织方案.doc

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1、市场调查开展组织方案鉴于市场调杳的重要意义，现由市场营销部牵头建立市场调查体系、市场调杳档案系统和问题解决监督机制。从而建立强人的市场调查网络，持续有效全曲地搜集市场相关资料，为管理和决策部门提供相关的、准确的、可靠的、有效的和当前的信息，对调杏资料进行定期更新和长期保存，监督与跟进市场调杏结果的处理。一、市场调査的组织管理工作：1、由市场营销部统一组织和管理，营销部安排专人根据调杳的内容来协调相关部门参与调查，定期收集相关部门的市场调杏报告与资料，并建立市场调杏档案。2、各相关部门指定人员负责市场调查的组织与管理工作，定期将市场调杳资料或

2、报告反馈冋市场营销部。3、拟参与的部门包括事业部、分公司、客户服务部和总工办。4、专项调杳由各相关部门负责具体组织实施，营销部统一管理。二、市场调查档案系统：由市场营销部建立统一的档案库，进行定期更新和长期保存，作为公司的宝贵财富,提供公司相关部门共享查阅。乞相关部门也应整理归纳保存好市场调杳资料与报告。三、问题解决监督机制：建议公司建立问题解决监督机制，将市场调查问题反馈冋相应部门，相应部门提出解决方案，监督机制进行跟踪督促。四、工作要求：1、每个季度和毎个月做好调杏课题的内容和计划的安排。2、每月5II前将上月市场调杏表或资料反馈冋市场

3、营销部。3、专项调杏按照调研任务的要求进行。五、市场调查范围：1产品调杳2、竞争对手情况调查3、客户满意度调杏4、广告媒介调查5、市场预测和消费者行为调研6、其它专项调查六、附件1、区域市场竞争对手调杳表（分公司填写）2、区域市场产品调查表（分公司填写）3、客户满意度调查表（客户服务部填写）4、广告媒介调查表（分公司填写）5、xx产品竞争对手企业信息资料调查（客户服务部填写）