储备人才管理办法.docx

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1、××公司后备人才管理方案第一章人才选拔一、后备目的1、将一批有发展潜质的人才纳入人力资源开发体系，通过实施基于公司发展战略的培养计划，发挥核心人才中坚力量的作用。2、指导和规范后备人才的培养工作，建立后备人才的造血机制。3、解决如何尽快发掘培养新干部的问题。二、后备原则1、选有所用的原则。进入后备人才库的人员，应有明确的培养方向。2、持续性原则。后备管理人才培养工作原则上至少每半年开展一次，保证优秀人才生生不息。3、共同培养的原则。培训方案由人力资源部制定，公司各部门及门店作为培养基地，各部门负责人或优秀人员

2、作为讲师或导师，共同实施培训工作。4、人才共享，公司后备人才库的人员是对各部门共享的，虽然有明确的培养方向，但是当其他部门有用人需求而人才库内有合适的人员时，该需求部门可以直接申请录用。三、后备层级公司发展速度越来越快，规模也越来越大，为保障公司的拓展和运营，公司后备人才层级现拟定如下：一类层级：店长、经理级别中层管理人员二类层级：主管级别基层管理人员二、选拔标准和方式后备类别入选标准入选方式备注店长方向年龄：28-45；学历：中专及以上；工作经验：餐饮行业3年以上基层管理经验或本公司两年以上主管岗位经历；素

3、质要求：有责任心、事业心、敢于拼搏、热爱学习、有团队；技能要求：有一定财务知识，熟悉办公软件,持有高级职业经理人证书者优先。外部招聘内部选拔（领导推荐和员工自荐）员工推荐或自荐后备人员需填写：《后备人才推荐表》主管方向年龄：20-35；学历：中专及以上；工作经验：餐饮行业2年以上基层管理经验或本公司两年以上主管岗位经历；素质要求：有责任心、事业心、敢于拼搏、热爱学习、有团队技能要求：懂一定的财务或账务知识，熟练使用办公软件三、选拔程序选拔方式入选流程评价内容外部招聘投递简历→符合基本要求→笔试→面试→合格入选

4、笔试：职业素养、公司简介和理念、基础管理知识、团队意识面试：个人形象、行为举止、谈吐等内部选拔（领导推荐/员工自荐）提出申请→符合基本要求→笔试→实操→合格入选笔试：职业素养、公司应知应会、基础管理知识、团队意识实操：日清表的制作、软件操作、改善课题模拟设计、消防安全相关设备操作、5S整理、售卖规范和晨夕会召开、顾客沟通竞聘测试旨在了解员工是否具有相关岗位的知识基础，以便在员工进入后备培训阶段能有目的的对其进行培训。四、激励措施1、教师职责理论教学：负责课件和试卷的编写、课程讲授、课堂纪律保持见习师傅：负责根

5、据后备人员《见习计划书》对后备人才的见习给予指导和见习期间考勤、工作任务的安排和督导，并随时向人力资源部汇报后备人员的异常情况。2、教师激励考核后备人员见习期间其实也是对教师团队的一次考验和评价，见习期结束，见习人员将对教师各方面给予评估，低于80分的教师将撤销教师资格，同时在学员见习期间，学员可随时向人力资源部反映教师的异常情况，如不予指导、态度散漫等等，对于学员反映的情况，人力资源部核实后将予以处罚。按照《××绩效积分方案》中关于培养新员工的积分激励方案进行。第二章人才培养经过前期选拔合格的人员将进入公司

6、后备人才库，公司将对其进行相关岗位对口培训。一、人才培养途径构建以管理理论知识、管理技能为基础，强化轮岗与导师带训机制的中层管理人员的培养模式，整个培养期将持续3-6个月，具体培训内容如下：培养方式课程设计教师考核方式课时安排理论教学公司简介及发展历程笔试（试卷）1.5课时公司应知应会2课时薪酬方案讲解2课时职业规划及执行力2课时现场管理规范2课时毛利率分析及日清表制作2课时报表制作及改善课题设计2课时财务软件操作2课时实操见习服务导师评价：《后备人员见习计划书》、《后备人员见习评价》售卖5S整理消防设备实操

7、客户拜访/顾客意见访谈/业主沟通/客诉处理技巧原材料验收晨夕会召开日清表实操制作盘存表制作菜肴品质检查/菜品创新软件操作二、结业评价1、评价标准（1）理论考试：成绩达到80分以上，为合格，90分以上为优秀，可进入门店见习阶段。考试不合格的须再次学习，并重新考试，合格后进入门店见习阶段。（2）见习评价：由人力资源部和运营部共同讨论确定有能力培养新员工的门店，后备人才理论培训合格后，进入该门店见习。后备人才见习时，由人力资源部门发放计划书，交由见习门店店长，店长根据员工见习计划，安排员工见习，并对见习员工的表现进

8、行评价。门店见习一般为3个月到半年。后备人才在每一阶段结束时应提交书面电子档见习总结至人力资源部。（3）竞聘述职：A、见习结束前，人力资源部门安排后备人才进行述职汇报，听取汇报的领导根据述职评分表打分，最终见习得分由岗前理论培训分、带教老师打分和述职汇报得分组成，总成绩达到80分为合格。见习合格的后备人才，管辖权由人力资源部门移交到运营部，运营部根据后备人才的能力表现和岗位需要，对后备人才定岗定薪；