《网络营销》教学大纲.pdf

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1、《网络营销》教学大纲课程名称：网路营销英文名称：《InternetMarketing》学分：2总学时：40实验（上机）学时：10开课专业：电子商务专业一、课程性质、目的和培养目标：网络营销是电子商务专业必修课程和学位课程之一。通过本课程的学习要求学生掌握网络营销的基本理论和观点，深刻认识网络营销的实质，掌握网络营销的战略开发模型及战略实践过程、因特网沟通理论、购买者行为和市场营销组合，对开展营销活动的原理和特点、环境与方法、工具和手段、目标与实施控制等相关内容，有全面的领会和感性认识，并掌握开展网络营销的

2、操作思路和相应的运作技巧。二、预修课程：无三、课程内容和建议学时分配：章节内容学时第一章网络营销介绍2课时第一节因特网和营销的概念网络营销定义。因特网为营销人员带来的好处第二节因特网技术简介网络营销沟通与传统营销沟通的区别第二章因特网微观环境4课时第一节市场第二节组织的特征核能力第三节顾客第四节供应商第五节竞争者第六节中间媒介第三章因特网微观环境2课时第一节社会和道德因素第二节技术因素第三节经济因素第四节政治和法律因素第四章网络营销战略第一节整合网路营销战略第二节通用的战略方法第三节形势分析第四节战略目标

3、制定第五节战略制定第六节战略实施第五章因特网与营销组合4课时第一节产品第二节价格第三节渠道第四节促销第五节人员、过程与实证第六章因特网中的关系营销4课时第一节关系营销第二节在线客户管理的关键概念第三节实施电子商务的技术第四节因特网与其他直销方式的整合第七章提供高质量的在线服务4课时第一节服务质量第二节制定网站的开发计划启动网站项目第三节网站用户需求研究第四节在线顾客行为设计用户体验第五节网站内容开发和测试推广网站第八章交互式营销沟通4课时第一节交互营销沟通的特征整合网络营销沟通交互营销沟通目标线下促销技术

4、第二节在线促销标题广告、联合网络、搜索引擎、链接建立、电子邮件营销、病毒营销第三节忠诚技术和在线激励计划第四节选择最佳的沟通混合第五节评估效果第九章维护和监测在线状况2课时第一节维护程序第二节网站维护的责任第三节评估网络营销的效果第十章B2C网络营销2课时第一节因特网上的消费者第二节在线零售活动第三节对因特网零售营销战略的影响第十一章B2C网络营销2课时第一节B2B环境第二节组织交易组织市场第三节电子营销战略四、实验（上机）内容和建议学时分配：序号内容课时1网络信息查询与处理2课时2网络广告分析与制作2课

5、时3B2C型网站案例分析2课时4电子商务网站的建设与推广4课时五、教材和参考书目：教材：（英）查菲（Chaffey.D.)等著；吴冠之译：《网络营销：战略、实施与实践》（原书第二版），机械工业出版社，2007年7月参考书目：1.拉菲默罕默德罗伯特菲谢尔著：《网络营销》（第二版）中国财政经济出版社。2004年2.姜旭平著：《网络营销》清华大学出版社2004年3.冯英健著：《网络营销基础与实践》（第三版）清华大学出版社2006年六、课外学习要求：学生须做到课前阅读教材，课后阅读相关文献和资料，以加深对教材相关

6、基本原理的理解，同时准备课程实验。七、考核方式：本课程考核总评成绩由三部分组成：第一、平时成绩占15%。其中到课情况占5%，作业及实验占10%。第二、期中考试占15%。第三、期末闭卷考试占70%。八、其他说明：考试的主要内容为教材中重要的基本原理和基本概念，但亦会少量涉及到布置的参考资料内容。编写者：杜文杰审定者：龚秀芳（专业负责人）上海师范大学商学院教学委员会