员工工作满意度、组织承诺与离职倾向的关系研究.pdf

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1、D039931员工工作满意度、组织承诺与离职倾向的关系研究AnAnalysisoftheRelationshipamongJobSatisfaction，OrganizationalCommitmentandTurnover专业名称：世界经济申请人姓名：何遥导师姓名：吴培冠副教授答辩委员会(签名)主席：委员：．一．_学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均己在文

2、中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：何彬日期：狮乡月Z2曰学位论文使用授权声明本人完全了解中山大学有关保留、使用学位论文的规走，即：学校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电子版和纸质版，有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆、院系资料室被查阅，有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索，可以采用复印、缩印或其他方法保存学位论文。学位论文作者签名：呵移翩虢物够El期：2尸听年朗万日员工工作满意度、组织承诺与离职倾向的关系研究专业名称：世界经济硕士生：何遥指导教师：

3、吴培冠副教授摘要本文在国内外已有的对离职影响因素的研究的基础上，以离职倾向为因变量来研究员工离职倾向与工作满意度之间的关系，员工离职倾向与组织承诺之

4、’日J的关系，以及员工工作满意度与组织承诺之间的关系，并探讨员工满意度、组织承诺对离职倾向的预测能力问题。本研究采用了访谈和问卷调查相结合的方法，共取得有效样本311份，得出以下主要结论：(1)员工工作满意度与离职倾向存在部分的负相关。(2)组织承诺与离职倾向显著负相关。(3)T作满意度与组织承诺显著正相关。(4)家庭．工作冲突对离职倾向没有显著的影响。在金融危机的影响下，家庭．工作冲突对于离职倾向

5、的影响有限。(5)组织承诺在工作满意度对离职倾向的影响中确有中介作用。(6)新、老员工在离职倾向上有显著差异。研究表明，年资在5年以内，年龄在30岁以下，职位较低的新员工比资历老的员工具有更强的离职倾向。(7)离职倾向的预测变量包括工作满意度和组织承诺。离职倾向的最佳预测变量是薪酬福利、情感承诺和培训升迁机会。本文最后在研究结论的基础上，就对离职倾向具有良好预测能力的薪酬福利、情感承诺和培训升迁机会等问题对企业管理者提出了有针对性的建议。关键词：工作满意度，组织承诺，离职倾向，家庭工作冲突_onshipamongJobSatisfaction，m

6、mitmentandTurnoverMajor：WorldEconomicsName：HeYaoSupervisor：．AssociateProfessorWuPeiguanABSTRACTBasedontheresearchesofturnovertheory，thisarticleexploredtheimpactsofjobsatisfactionandorganizationalcommitmentonturnover．Wediscussedtheimpactofjobsatisfactiononturnover，theimpactofj

7、oborganizationalcommitmentonturnoverinconditionthatthedependentisturnover．Theimpactsoforganizationalcommitmentasmediatorwasalsoexamined．Onthebasisofliteraturereviewandreferenceofseveralever—usedscales，questionnaireswereformedanddistributedtoworkersofmorethan10corporationsfrom

8、severalcitiesincluding31effectivesamples．Afterdataanalysis，resultsofthestudywereasfollows：(1)Jobsatisfactionhasapartynegativeeffectonturnover．(2)Organizationalcommitmenthasanegativeeffectonturnover．(3)Jobsatisfactionhasapositiveeffectonorganizationalcommitment．(4)Becauseoffin

9、acialcrisisfamily-jobconflicthasnotobviouseffectonturnover．(5)Organi