暨南大学827管理运筹学(含答案).doc

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1、2017年全国硕士研究生统一入学考试自命题试题********************************************************************************************学科与专业名称：管理科学与工程考试科目代码与名称：827，管理学、运筹学考生注意：所有答案必须写在答题纸（卷）上，写在本试题上一律不给分。第一部分：管理学部分一、单项选择题（5题×3分，共15分）1.控制的最高境界是（A），它能够在事故发生之前就采取有效的预防措施，以防患于未然。A.前馈控制B.现场控制C.即时控制D.

2、反馈控制解释：前馈控制指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。2.甲公司生产某种产品的固定成本是30万元,除去固定成本外,该产品每单位成本为4元,市场价格为10元,若要实现盈亏平衡,该产品的产量应该为（C）。A.30,000件B.40,000件C.50,000件D.60,000件解释：要实现盈亏平衡，换句话说就是要让盈利的部分正好和固定成本相等（或理解为抵消掉），而每件产品可以挣10-4=6元，所以用30

3、万除以6，等于5万件。3.下述哪项活动和领导职能无关？（B）。A.向下属传达自己对销售工作目标的认识B.与某用户谈判以期达成一项长期销售计划C.召集各地分公司经理探讨和协调销售计划的落实情况D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关解释：领导职能是去激励人们产生高绩效。4、“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（A）。A．计划职能B．组织职能C．领导职能D．控制职能9解释：运筹帷幄即运筹于帷幄。运即运转，运用；筹即计谋、谋划；帷幄指古代军中帐幕。常用于指拟定作战策略，也泛指考虑大计，制定决策。计

4、划是分析情况、确定达到的目标并决定为实现目标需要采取的行动。5.有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种（C）。A．专长权B．个人影响权C．法定权力D．信息权解释：当从职位退下来后，依照法律规定不能再行使以往的权力，即法定权力，因此才会出现“人走茶凉”的情况。二、判断题（正确的打“√”，错误的打“×”；5题×2分，共10分）1.对企业外部环境和内部条件进行分析，从而找出二者最佳可行战略组合的一种分析工具是波士顿矩阵分析。（×）解释：应该是SWTO分析。波士顿矩阵是只涉及企业内部环境的多业务分析模型。

5、而SWTO分析是内外部环境综合分析，其中，S是指企业内部的优势（Strengths），W是指企业内部的劣势（Weakness），O是指企业外部环境的机会（Opportunities），T是指企业外部环境的威胁（Threats）。2.非确定型决策的问题的主要特点在于各自然状态发生的概率未知的。（√）解释：罗宾斯管理学书上原话。3.管理人员与一般工作人员的根本区别在于需要协调他人的努力以实现组织目标。（√）4.现代企业的目标就是利润最大化。（×）解释：现代企业的目标有很多种，比如社会责任目标、利润最大化、股东财富最大化或股东权益最大化或每股利润最大

6、化等目标。5.激励理论认为，消除了人们工作中的不满意因素就一定能使工作结果令人满意。（×）解释：激励理论中的双因素理论认为，只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素（促使人们产生不满意的因素）只能消除人们的不满，但不会带来满意感。三、简答题（5题×6分，共30分）1.请介绍法约尔一般行政管理理论的主要内容。答：（1）法约尔的一般行政管理理论认为，管理分为五大职能，分别是：组织、计划、指挥、协调、控制。9（2）法约尔对自己长期从事管理实践的经验作出了理论概括，得出了管理的一般原则，分别是：1）劳动分工；2）权力与责任；3）纪律；4）统一指挥

7、；5）统一领导；6）个人利益服从集体利益；7）人员的报酬；8）集中；9）等级制度；10）秩序；11）公平；12）人员的稳定；13）首创精神；14）人员的团结；这十四条原则。2.请谈谈目标管理的基本思想和过程。答：基本思想：目标管理是一种通过目标进行管理，以自我控制为主、注重工作成果的管理方法和制度。目标管理的特点有：a.目标具体明确b.具有民主管理的性质c.以目标为中心d.实现自我控制e.既强调成果，又重视人。过程：目标管理的过程是：1）目标的制定；2）目标的展开；3）目标的实施；4）目标成果评价；5）总结经验，进行新的循环。3.请谈谈管理者角

8、色理论的主要内容。答：明茨伯格发现管理者要扮演十种不同的角色，这些角色可以分为三大类：人际关系角色、信息角色和决策角色。人际关系角色包括代表、领导者和