习题-沟通高效管理.doc

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1、1.为了实现有效的时间表控制，你的项目小组必须对任何可能造成未来的问题的事情保持警觉。为了实现这个目的，小组应该：A.参阅绩效报告B.排除任何项目变更C.不断修正时间表管理计划D.评估项目进展Cnitpm提供的答案：A  2.在项目结束阶段，大量的行政管理问题必须得到解决。一个重要问题是评估项目有效性。完成这项评估的方法之一是：A.制作绩效报告B.进行考察C.举行绩效评估会议D.进行采购审计Cnitpm提供的答案：C  3、你管理一个虚拟项目小组。你的小组成员所处的地理位置不同，只能见面开会一到两次。项目已经进行几个月，你强烈地感到你的小组成员没有将

2、自己看作是一个团队的一员。为了改变这个局面，你应该：A.确保每位成员通过电子出件作为通讯手段B.指令小组成员执行组织安排的任务C.创造出强化分散小组成员间团结性的标志事物和结构D.向小组成员提供最先进的通讯技术和工具并指导使用Cnitpm提供的答案：C  4.事关项目未来成败的重要决策，要由项目业主决定。为了帮助业主作出明智决策，项目经理应该：A.隐瞒可能会让项目团队或高层管理难堪的信息B.充分准备各种图表C.使用仅表明本周信息的进度图表D.定期规范地提供准确完整及时的数据资料Cnitpm提供的答案：D  5.项目收尾的结束规划包括所有下列事项,除了

3、:A.为下一个项目保留所有的资源B.记录已建的产品或完成的安装C.项目过程历史报告D.移交责任Cnitpm提供的答案：A  6.在项目或一个组织内部建立一个非正式的沟通网络是通过:A.向上自由流B.水平自由流C.不受限制的交流D.项目经理利用其与项目利害相关者的非正式的关系的能力Cnitpm提供的答案：D  7.项目团队成员能与项目经理成功沟通的程度主要地取决于:A.项目经理如何有效地与团队建立关系B.项目经理在组织层级中的地位C.项目的规模和性质D.项目经理的薪水和年龄Cnitpm提供的答案：A  8．项目经理应该使用书面的而不是口头的沟通的主要理

4、由是:A.文件记录B.反馈C.成本D.消除障碍Cnitpm提供的答案：A  9管理收尾包括所有下列事项,除了:A.项目验收B.合同清算C.项目文件档案D.经验教训学习Cnitpm提供的答案：B  10有效的沟通要求在发送者和接收者之间进行信息交换。可以通过下列哪些基本要素来促进这种交换:A.阅读,写和听B.展示良好的说话和倾听习惯C.沟通者，编码，信息，传输媒介，解码，接收者和反馈D.包括书面的和口述方式的正式的沟通计划Cnitpm提供的答案：C  11由谁负责确保讯息清楚、明确和完整?A．项目经理B．讯息的发送者C．讯息的接受者D．讯息的发送和接受

5、者Cnitpm提供的答案：B  12、与其他人商谈，达到一致的过程称为：A、双赢B、谈判C、获得赞同D、对抗Cnitpm提供的答案：B  13.只听自己的观点而拒绝不同意的事物是有效聆听障碍的哪一种：假装聆听急于得出结论偏见和固执缺乏耐心Cnitpm提供的答案：C 14、你负责一个为多个内部客户服务的系统集成项目，正在制定项目计划。因为组织内有许多人对这个系统很感兴趣，你于是决定制定一个项目通信管理计划。你制定该计划的第一步将是：A.进行项目干系人分析以评估所需的信息B.确定一个生产时间表以规定每种通信产品何时生产C.描述你计划发布的信息的情况D.设

6、立一个项目文件库以保证文件利用更加方便Cnitpm提供的答案：A  15、作为一个项目经理，你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。在这样做的时候，你应该：A.模拟信息的内容B.了解并评价信息内容C.评价信息内容然后提出建议重述内容并表达感受Cnitpm提供的答案：D  16、在规划过程中,业主或高层管理的角色作用包括所有下列事项,除了:A.优先权的设定B.政策和方式程序C.关键的人员配置决策D.范围基准计划的制定Cnitpm提供的答案：D  17、在项目阶段结束时，复审可交付成果和项目绩效的目的是：A.根据项目的基准计划，决定需要多少资源才能完成项

7、目B.根据过去的执行结果，调整进度和成本的基准计划C.获得客户对可交付成果的接受D.决定项目是否继续向下一个阶段发展Cnitpm提供的答案：D  18、你是SnowFun公司的项目经理，SnowFun公司是一家专业冬季运动器具和服装连锁店。你一直在SnowFun的一个合同项目工作，正准备接受另一个委派任务。作为项目经理，请指出以下哪项没有真实地描述项目收尾过程：A.项目收尾总是需要行政收尾B.收尾过程是最常被遗漏的过程C.行政收尾发生在合同收尾之前D.行政收尾和合同收尾都核实项目的工作和产品已经圆满完成Cnitpm提供的答案：C