[精品]物流案例分析.doc

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1、一、Case公司物流外包的背景情况Case公司是一家在全球市场运作的美国农用和建筑设备制造商。年营业额达50亿美元。为了更好的满足客户对其产品的交货更快、产品更好和价格更便宜的需求，凯斯公司于1993年7月宣布将开始一次大规模的供应链一体化的重整，与它的供应商和客户一起研究削减成木，减少流动资金需求，大幅度降低存货水平和缩短订货周期的办法。凯斯公司实际上已经事先已经聘请了BoozAllen&Hamilton咨询公司的专家对公司的资产配置和所有的运营稈序进行了仔细的检查。咨询公司认为Case公司除了在资源配置和生产制造

2、方面还有改进的余地以外，最主要的问题是公司的物流运作“支离破碎”。公司管理层看到了一个可以促进公司在全球市场增长的重要的机会，那就是要大大的缩短订货周期和消除多达20亿美元的成品和备件的库存。凯斯公司认为，分销是供应链管理过程屮最难的一部分，但也是绝对必要的部分。凯斯公司认为“物流是黏合剂，一体化的物流管理使得公司可以用信息来取代库存。”凯斯公司一年要处理85力票货。零部件从750多个供应商那里流入凯斯公司在北美的8个制造厂。成品和备件则运往全世界4100多个经销商和16个仓库。所有这些货运过程的可靠性和可见性，以及

3、与有关方面的联系，不仅对凯斯公司，而且对供应链其它成员包括供应商，制造商和客户都是至关重要的。凯斯公司认为：“要实现全球市场的增长，物流是关键能力所在。”二、Case公司的物流外包决策凯斯公司进行大规模的物流运作改革的举动引起物流和运输界的关注和积极响丿应。凯斯公司最示决定把门己的所有的物流运作外包给3家第三方物流服务供应商。虽然这3家物流服务公司在某些方面也存在竞争，但他们在物流服务方面也确实是各有所长。结合在一起,实际上就为凯斯公司提供了全球分销的专家系统。与凯斯公司建立战略联盟的第三方物流服务公司有：飞驰公司（

4、FritzCos.）,一家知名的国际货代公司。该公司被指定为供应链一体化整合的牵头单位，负责开发用于联系供应链成员企业的电了数据交换系统和相关的设备。此外,该公司将负责管理所有的国际货运业务。施耐得物流公司（SLI）。一家很有名的卡车运输承运人。负责凯斯公司所有的陆上运输任务。GATX物流公司，一个第三方仓储物流公司。主要负责管理凯斯公司的仓库和制造支持屮心的零部件和备件的流动。实际上，该公司在1991年就开始为凯斯公司提供服务，负责运作管理凯斯公司的一处物料接收屮心（RMC）,接收供应商送来的零部件。大约有60%的

5、物料必须重新包装并打上凯斯公司的标记。这些零部件从物料接收屮心运往凯斯公司的9个零部件仓库。实际上在这此战略调整Z前，该公司已经接管了凯斯公司的5个仓库的运营管理。虽然凯斯公司把II常的物流运营管理交给了第三方物流服务公司，但是，它的物流和供应链管理外包项目领导小组仍然牢牢的控制住货主的作业表现。并负责管理3个第三方物流服务公司和其它供应商的联接。凯斯公司的供丿'''Z链管理联盟通过3条途径把部分整合成一个物流伙伴。在战略的层次上，凯斯公司与第三方物流服务公司共同商量为保证实现双方已经商定的物流服务绩效考核要求所必须

6、提供的资源。在战术层次上，第三方物流服务公司派住凯斯公司总部的全职总经理每个星期与凯斯公司的项目领导小组会议一次。第三条途径就是物流服务合同条款规定了满足绩效考核标准的第三方物流服务公司将获得激励,而不是仅仅向凯斯公司收取货运管理费。毎个第三方物流服务公司都在凯斯公司的总部和其它有业务的分支机构屮派驻全职经理。此外，第三方物流服务公司还可以为白己所负责的物流运作雇人，但是只能处理凯斯公司的业务。三、第三方物流服务公司的具体分工飞驰公司的具体任务包括海运和空运，报关，退税，货物保险，仓储，打包，板条包装,分包，制单和信

7、息管理等。在EDI系统全部投入运行示，飞驰公司需要30个全职员工来运行凯斯公司的信息系统，还需要相当于45个全职员工的人员来处理凯斯公司系统的内部事务。SLI公司虽然负责凯斯公司的陆上运输，但是实际上必需密切关注存货控制、精心管理供应商向装配厂的送货、工厂Z间的运输和把所有的产品发给经销商。此外，SLI公司还要与凯斯公司一起研究JIT供丿、'、Z问题并制定实施计划。为此，要与凯斯公司的供应商一起安排配送时序，一起改进包装。SLI公司还要做一些前期工作以便将来为凯斯公司管理在欧洲的运输。GATX公司已经在靠近凯斯公司的

8、拖拉机和变速箱制造厂的附近设立了一个物料支持屮心。所有冋运到拖拉机厂的生产用物料全部由该屮心接收和储存，然后根据程序安排向工厂配送。有些物料在交叉货台上与仓库的存货组合后再运往工厂。物料一般是在晚上分拣和编组，然后运到工厂的7个恥送点。在配送开始以后，拖车冋到物料支持屮心并把垫木和可周转的容器带冋来。然后开始白天的配送。事实上，3个第三方物流服