办事处管理办法.doc

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1、办事处管理办法为了给营销系统人员提供一个良好的发展平台，在兼顾公司与销售人员利益的同时,进一步放宽销售政策，科学布设营销网点，不断加强营销队伍建设，完善现代营销手段，建立有效的竞争机制和激励机制，整合公司内外可利用资源，实现公司、个人效益最大化。本办法结合市场实际，对营销人员实行费用包干责任制等多种奖励形式，严格考核、优胜劣汰、奖优罚劣、大胆拉开收入、充分调动办事处的积极性，确保2006年公司的经营目标的顺利实现，特制定本办法。一、目的1、为了规范并完善市场营销模式，加大市场拓展力度，确保销售目标的实现。2、

2、实施“区域代理和行业直销并行，”的营销模式。3、结合公司现状构建一个公平合理的销售平台。二、适用范围公司直属办事处。三、组织架构与销售管理。1、组织架构常务副总销售部经理直属办事处西北办事处北京办事处东北办事处西南办事处处处处华东办事处华北办事处华南办事处2、公司的销售管理工作实行常务副总负责制，销售部经理负责落实公司全面的销售管理工作，直接对常务副总负责,各办事处直接对销售部负责。3、销售主管隶属销售部经理，主要协助部门经理处理日常具体事务及商务工作和管理，确保销售目标的完成。4、销售部文员隶属部门经理和部

3、门主管，主要协助主管的日常事务，负责部门文件的发放、保管及信息的传递，文档的保管工作。5、办事处隶属销售部管理，办事处的客户服务、技术支持、品牌建设的工作必须分别接受客服部、技术支持部和市场部的业务督导。办事处经理负责办事处的全面工作，并根据公司既定的方针和策略及下达的销售任务，，制定所辖区域的年、季、月度销售计划，并执行落实。（其职能详见《办事处管理规定》）6、同时进行市场拓展，客户维护，回收货款，售后服务，发展并协助代理商的销售工作。其业务奖励和提成办法均按管理细则执行。7、办事处人员必须具备基础服务能力

4、，经培训后持证上岗，按照业绩及工作表现进行月度考核，考核工作由人力资源部和销售部负责，综合考核后表现优异后可晋升为办事处负责人，如考核不合格降级使用或淘汰。一、销售费用1、办事处人员的基本工资由公司支付。基本工资标准：办事处经理3000元；商务代表1000元,技术工程师2500元。办公水电费及办公电话费均按200元/月的标准由公司限额报销,超支部分由办事处自行承担。2、办事处人员的差旅费、日常业务招待、礼品等日常费用均在业务提成中,支出业务提成根据销售收入累进计算，其中300万元以内（含300万）按基本计提比

5、率提成；300万以上在原有提成比率上增加0.5%计提提成，依据公司对办事处提成办法进行兑现。3、办事处所属客户需要到公司考察、洽谈的，按照《客户接待流程》之规定执行。4、办事处房租费由公司支出。出差到驻地外城市，必须按公司关于出差审批程序执行。5、办事处所需费用可向财务部办款借支，最高限额3000元，每月不得超过5000元；由办事处经理向销售部提出借支申请，由销售部经理审核后交常务副总批准，挂入办事处借款账户，每月在办事处提成中予以扣除。原则上前账不清不予借支，特殊情况需经公司领导特批。如当月借款额超过提成额

6、部分由办事处人员自付，从下月工资中等额扣除,当月不足扣除部分结转以后月度的提成或工资扣除，不得跨年度。6、办事处开办费由公司限额支付，先向销售部申请报常务副总批准费用后方可执行。7、公司指令性办事处人员往来区域或特殊工作安排，视同公派出差，不冲减提成。8、办事处配备的手提电脑、传真机办公家私、电话等，由公司统一购买和配置，所需费用列入开办费用，产权属于公司所有，如有损坏和丢失由办事处经理负责赔偿。9、市场及项目拓展费用：各区域对目标市场、目标客户的预计较大的市场潜力，但因个人资金有限，（业务员有权选择自出费用

7、），可向公司申请公司介入跟进，其费用由公司承担，交易达成后，转办事处继续跟进，但该客户的提成按提成比率的50%计提。一、价格管理公司实行统一的销售价格体系，办事处无权调整价格体系，特殊情况（如不同区域市场实行异价销售政策）需报请销售部经理并常务副总批准方可执行。二、工作细则1.各办事处应根据公司下达的全年区域销售目标，进行计划、分解、落实；针对所在区域市场竞争对手及项目的实际状况制定出有针对性的区域销售方案；2.各办事处必须确保所辖区域内项目正常有序的运作，并为客户提供优质的售后服务，如公司接获客户投诉，按公

8、司的处罚规定对所有办事处进行处罚。3.各办事处必须按照《项目流程》的规定将所跟进项目信息每周更新一次，并反馈到公司销售部，公司每周将对各办事处所跟进的项目进行评估，提供项目的下一步作业指导和必要的支持。4.办事处应对办事处工作状况，以书面形式反馈至公司销售部，销售部根据报告内容分送相关责任部门进行办理，办理结果统一由销售部进行函复。报告内容包括但不限于客户关系、技术支持、市场拓展、品牌建设及下月工作