有效沟通地重要性.doc

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1、有效沟通的重要性——从《梁祝》悲剧看沟通技巧    “碧草青青花盛开，彩蝶双双久徘徊。千古传诵声声爱，山伯永恋祝英台。”一段流传千古的凄美爱情，两位同窗共勉的相濡以沫，有情人最终却未成眷属。在那样的时代背景下发生着这样的故事，用今天的眼光来看，却是不可思议。也许正是这样，凄美婉约的故事才能流传于世，编成经典在人间代代相唱传送。如果从沟通的角度来进行一些思考和分析，我们也不难去理解，故事总归是故事，却给我们在人际交往，在职场中留下很多的思考和启发。   《梁祝》的故事，如果从沟通的角度来看的话，很明显就可以知道悲剧的来源是沟通障碍。那是什么导致了沟通障碍的发生

2、呢？到底哪些情况会妨碍沟通？我们又如何进行有效沟通呢？我们今天就不妨从“祝英台”的身上，找找答案。   其实，沟通障碍产生的原因有很多，下面小编就从沟通的理论角度尝试做一些简单的分析。   一、沟通双方的外在特征引起了沟通障碍。在古代，男女的外形打扮就让人难以区分，特别是祝英台的女伴男装，却始终让她的梁兄一直没有察觉她是女儿身。在现代社会中，其实也是如此。很多的人因为第一印象就导致了对别人的沟通障碍，“不愿意与这样的人沟通”的事情时有发生。   二、沟通的环境背景。在古代，女子无才便是德，所以女孩子一般是不接受教育的。在古人的思想意识里，或在梁山伯看来，祝英

3、台就应该是个好师弟。而祝英台为了求学的需要，又特意表现出男人的风格出来，这样的梁山伯自然就是被蒙在鼓里的。而现代社会，环境对于沟通来说，也是不可或缺的因素，很多的人没有办法进行有效的沟通，也与所处环境有关。   三、沟通的语言引导上失误，没有明确沟通。我们通过《十八相送》这首凄美的歌曲中也能看到，无论是在树前，在鹊桥上，还是在观音山前，祝英台作为沟通的主体，即信息的发送者一直在引导梁山伯，枝头鸟比翼飞，桥下水面一对等等。沟通的目的就是让梁山伯明白她的信息和表达的意思。可梁山伯却没有给到祝英台想要的反馈，最终沟通失败。现代社会又有多少次，是因为我们没有很好地将

4、表达的信息传递到位，导致双方的沟通出现障碍的呢？我们也可以好好地思考一番。   那沟通要如何突破障碍呢？从祝英台角度来看，在那样的时代背景下，积极主动去求爱和主动的发出沟通的讯号，也已经很不容易。也许正是因为受诗书礼仪教育的缘故。她也是一个有修养的女子。如果当时她能明确提出自己其实是女子，可能故事要改写。但她却一直没有明确表达。从梁山伯来看，从整个故事情节来看，他确实也不知道祝英台是女子。从沟通的障碍原因分析，小编认为作为信息发送的主体祝英台是要负主要责任的。   伊人已远，《梁祝》的故事也只是传说，但对于今天的职业人士来讲，他们的故事有能带给我们什么样的思

5、考呢？特别是今天这样的一个信息瞬变的年代，一个人的职业是否取得成果或一个企业是否创造高效执行力和卓越的业绩，沟通就变得非常的重要。   我们在沟通中尽量使用明确的沟通方法，必须要不断的使用说，听，问结合。在沟通的形式上必须要多种方法结合，比如除了口头沟通外，在职场中千万不要忽视书面沟通的作用。如果当年的祝英台和梁山伯能够想到并做到这一点，那么我们也就不会听到《十八相送》了。   当然值得肯定的是祝英台为了得到真正的爱情，敢于主动追求。我们在工作中，为了更好的发展是不是也经常去做主动沟通呢？比如和你的上级，和你的下属等。那些不愿意沟通的思想和行为，到底是害怕还

6、是过于自信呢？   对于沟通，梁山伯和祝英台的故事只能带给我一些简单的启发与思考，更深层次的东西，还是需要我们在工作和生活中不断总结和检视才行。   你想要了解管理沟通吗？   你想要知道什么是有效沟通吗？   你想要知道那些情况会妨碍沟通，怎么才能进行有效沟通吗？   员工绩效不达标时又要如何有效沟通呢？   如果你想要知道有效沟通的7个步骤和6个要点，《核心管理技能》，8月27—29日，等待你的加入！