顺风代驾司机端操作流程.ppt

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1、1、账号即代驾员工牌号，格式BJ80012、密码为代驾专用号码后六位数字。此栏会显示您的姓名和您预存信息费的余额。有时间代驾即设置为上班状态，不能代驾及时设置为下班状态此公告栏会显示公司最新规定、资料等。直接点击，电话直接接通状态为当前页面，订单是司机所有订单管理，更多为辅助资料显示您的工号和所有新订单数量，及时对订单进行报单或撤单处理。菜单有未报单、已报单、补单查看客户详情，直接呼叫客户1、任何一个呼入电话都会生成一个订单，司机的状态会自动由上班切换到服务中，司机师傅需要根据实际情况进行进行报单或撤单管理，以便保证您的在线状态能够接单。2、代驾完成

2、后需要点击报单。报单提交成功，司机的状态自动切换为上班。3、如果是无效电话或客户取消订单均需点击撤单，写明撤单原因发送等待客服确认是否撤单成功。4、验证客户券码是指公司发行的优惠券和体验券等都会有编码，通过验证券码验证优惠券的真伪，提示输入客户手机号和券码编号。当您附近有客户需要代驾服务时，自动弹出此消息并伴有语音提示，司机需要先确定预约时间能否到达再抢单。抢单却不能按时到达的，将扣除当次所有代驾费用，并对星级有影响。抢单成功后会有消息提示，如果没有消息则须到订单里查看。所有历史订单，点击订单可查看扣费详情需补单的输入客户电话和呼入时间，创建订单即可

3、确认单编号即确认单右上角的红色编码，一般格式为BJ0009567需要填写实际费用，包含小费等客户给予的现金总额预约时间不可以早于呼入时间如果客户需要发票，需要填写发票抬头和邮寄地址备注此订单特殊情况。如需撤单，需要填写撤单原因，详细说明，等待客服审核通过。公告为公司最新发布内容。资料中有关充值等内容均在此列表