DB52T 780-2012 贵州省白酒工业旅游示范点评定规范.pdf

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1、ICS03.080.30A12DB52贵州省地方标准DB52/T780—2012贵州省白酒工业旅游示范点评定规范AssessmentspecificationforChinesespiritsindustrialTourismspotsofGuiZhouprovince2012-10-15发布2012-11-15实施贵州省质量技术监督局发布DB52/T780—2012目次前言......................................................................

2、..........II1范围..............................................................................12规范性引用文件....................................................................13术语和定义........................................................................14白酒工业旅游示范

3、点参评基本条件....................................................25服务质量要求和评分表..............................................................26申请与评定程序....................................................................2附录A（规范性附录）贵州省白酒工业旅游示范点服务质量要求和评分表................

4、....3附录B（资料性附录）游客满意度评定..................................................9附录C（资料性附录）游客满意度评定.................................................11I学兔兔www.bzfxw.comDB52/T780—2012前言本标准按照GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。本标准作为贵州省白酒工业旅游示范点申报和评定使用。本标准由贵州省质量技术监督

5、局提出并归口。本标准由贵州省产品质量检验检测院（国家酒类及加工食品质量监督检验中心）、中国贵州茅台酒厂（集团）有限责任公司、贵州董酒股份有限公司、贵州中心酿酒（集团）有限公司、贵州赖永初酒业有限公司、贵州青酒集团有限公司起草。本标准主要起草人：罗薇、田志强、车兴禹、李其书、赖世强、周杰明、李凯、孟望霓、肖洋、罗万军、胥之霞、胡波。IIDB52/T780—2012贵州省白酒工业旅游示范点评定规范1范围本标准规定了贵州省白酒工业旅游示范点评定规范的术语和定义、参评基本条件、服务质量要求和评定方法。本标准适用于贵州省行

6、政区域内的白酒工业旅游示范点的评定。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB2894安全标志及其使用导则GB3095环境空气质量标准GB3096声音环境质量标准GB5749生活饮用水卫生标准GB8951白酒厂卫生规范GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号GB16153饭馆（餐厅）卫生标准G

7、B/T16766旅游服务基础术语GB/T17775旅游区点质量等级的划分与评定GB/T18973旅游厕所质量等级的划分与评定GB/T26354旅游信息咨询中心设置与服务规范GB/T26356旅游购物场所服务质量要求SB/T10391酒类商品批发经营管理规范SB/T10392酒类商品零售经营管理规范《突发公共卫生事件应急条例》（中华人民共和国国务院第376号令）3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1白酒工业旅游Chinesespiritsindustrialtourism以白酒工业科研、生产、工厂风貌、产品

8、展示、历史文化、企业文化和酒道文化等为旅游吸引物，满足旅游消费需求的专项旅游活动。3.21DB52/T780—2012白酒工业旅游示范点Chinesespiritsindustrialtourismspots符合白酒工业旅游功能、具有引导推广作用的活动场所。4白酒工业旅游示范点参评基本条件4.1证照齐全。4.2有相应的接待组织和人员，应满足旅游接待要求，能提供全程讲解服务