银行基层员工个人总结.doc

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1、银行基层员工个人总结爱岗敬业积极进取我是XX支行。自参加工作以来，勤恳工作、吃苦耐劳，把青春和热血都散在了我深爱的工作屮。一、不断学习业务知识，努力提高业务技能在工作屮，我始终把业务和知识放在首位，新系统上线以来，作为一个老员T,我努力学习新业务，在短时间内掌握了新系统徳操作方法。娴熟的技能、过硬的理论知识，为做好I」常工作提供了有力的支撑，也为自己赢得了同事和顾客的认可。二、严于律已，完成本职工作我从事会计工作多年，始终保持一种平常心态，不争名，不计利，任劳任怨。作为对公会计，肩上的责任不言而喻。我除了要做好木职工作外，还要

2、把防范风险作为重点，对核算严格把关，按照规章制度办理毎笔业务。三、学习品牌意识，提高徳X行形彖作为一个基层员工，我从点滴做起，树立〃顾客至上〃的服务理念，视顾客为"上帝〃和〃亲人〃，急客户Z所急，想客户Z所想，对顾客的咨询从不推诿，耐心解答并负责到底。同时，针对顾客的合理要求，在规章制度的基础上及时、准确地办理每一笔业务，使顾客高兴而来，满意而归。四、乐于为网点做贡献，努力培养新员工在今年下半年，XX支行陆续五名新员丁•入行，在完成自己的本职工作和协调完成网点工作任务的同时，我也尽自己的努力，帮助新员T熟悉XX银行的工作环境和

3、他们白身的岗位职责。作为XX银行的一员，我认真学习各项规章制度，与时倶进，不断转变自己的思维方式,认真向身边的人学习，努力提升服务水平。在以后的工作屮，将不断提高个人素质，力争优质高效地完成领导交办的备项T作，为XX银行美好的明泰做岀丿碰有的贡献。