职业经理人培训教程

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1、XX版权所有天坤置业1XX管理培训系列课程职业经理行为指引XX版权所有天坤置业8领导是一种责任领导要有追随者；领导能力不是体现在个人的名望上,而是体现在工作的成果上；领导者是典型的公众人物,他应该以身作则；领导并非地位、特权、头衔和金钱，而是责任。XX版权所有天坤置业9正直的品格谁做得对／什么是对的才智／人格出色的属下／出色的领导高绩效标准对属下／对自己XX版权所有天坤置业10领导能力倾听别人谈话时，要做到虚心、努力和自持。倾听不是一种能力，而是一条纪律。乐于与别人沟通，使别人了解其立场观点。不要为错误辩解，而要积极地纠正错误。要意识到：和任务本身相比，自己是多么的渺小，要甘当

2、任务的“仆人”。XX版权所有天坤置业11培养员工禁忌比准则容易：缺陷成见许诺“上周，你和我制定了这些目标。你完成得怎样？成功之处在哪？”XX版权所有天坤置业12一、经理人的基础（1）1、你是XX员工的模范，因此员工的基础要求（如《员工守则》）你应完全达到。无论你是否愿意，你都在被你的部下自觉或不自觉地模仿和挑剔着，即你是他们的“model”。XX版权所有天坤置业13一、经理人的基础（2）2、你是公司价值观的传播者（做事、做人），不断理解和传递公司的使命和目标，是你的重要职责。如果你不能理解和做到与公司的价值观保持一致，你就尚不具备XX经理人的基本条件。3、作为经理人，你的职责不

3、仅是做事，更重要的是影响和培育你的下属，使他们成长并具有XX的风格。关于不停思考和完美执行的传承；XX版权所有天坤置业14一、经理人的基础（3）4、你需要充分理解：经理人的岗位职责和角色定位意味着，不再以个人业绩为中心，而是以提升团队业绩、达成公司目标为核心，由此决定了经理人需要不懈地追求管理技术乃至管理艺术的提高。5、作为经理人的关键技能在于——沟通！XX版权所有天坤置业15一、经理人的基础（3）【重要提示】阻碍群体工作绩效的最大障碍，往往在于缺乏有效的沟通。没有沟通，团队就无法存在。沟通（communication）必须包含两个方面：1）成员间相互传递意义2）意义能被成员所

4、理解沟通的主要功能是：控制、激励、情绪表达和信息传递XX版权所有天坤置业16二、基本工作关系（1）--对你的下级管理者的定义通过别人的自愿合作，达成其设定目标的人。XX版权所有天坤置业17和影响的关系。二、基本工作关系（1）--对你的下级【基本认识】1、下级，是你的主要工作对象，也是实现你的业绩的主体。处理好与下级的关系，是经理人工作的主要任务。2、对下级，你拥有常规支配权。但事实上，你对关键部下的依赖远远大于对其他任何人的依赖。你需要明白，权力效力的发挥是需要其它“权力源”加以配合的，它是你提高工作效率、完成使命的支撑。你与下属之间，不是单纯的支配与被支配关系，而是相互依赖X

5、X版权所有天坤置业18二、基本工作关系（1）--对你的下级你需要积累职务常规权力之外的其它“权力源”：1、与工作相关的全面的信息和知识2、良好的工作关系3、令人骄傲的履历——在公司的业绩与名声“少年得志”未必是件好事，因为缺乏经历失败和树立威望的时间。当你能控制事情的进程并影响别人的时候，权力便形成了。XX版权所有天坤置业19忌：事先不交代清楚，事后横加指责，从而丧失管理人的风度二、基本工作关系（1）--对你的下级【具体技能要求】1、让你的下级清楚明了你的安排让下级清楚你的工作指令（规则/标准/时间要求等），要不厌其烦地重复。让下级复述你的工作指令。询问下级有何要求。XX版权所

6、有天坤置业20二、基本工作关系（1）--对你的下级2、与下级保持理性、职业的工作关系维持团队的合作精神和整体工作氛围。对表现好的员工当众表扬。对表现差的员工，不要当众批评，应个别沟通，但要让大家知道现象不可取。关于用人：对公司有什么帮助，对我的工作有什么帮助，不顺眼又如何？忌：与下属拉拢非工作性质的私人关系，这将使你的公信力倍受怀疑，团队将不再是个整体。XX版权所有天坤置业21二、基本工作关系（1）--对你的下级3、上情下达，维护公司形象你在团队中就是代表着公司形象，有责任利用一切机会和方式，向团队中的每一位成员传递有关公司使命、市场策略、市场地位等方面的信息。向员工宣讲公司之

7、所以这样做的理由，如果你有困难可以寻求帮助。必须与公司保持一致，而不是离心离德。要做组织的建构者，而不是解构者。只有公司明确要求传达的事项，才能布置传达。XX版权所有天坤置业22忌：为了讨好下级，使自己在团队面前与公司分离或对立，装扮成是小团队的利益代表者，这样做将严重阻碍公司的整体安排，也严重降低你在团队中的威信。在下级面前评介和议论你的上级（工作风格或工作安排），向下级发牢骚，这对你开展工作是非常不利的，也不要指望团队能增强向心力将公司管理人会议上的内部争论，扩散到会议之外（家人、朋友、