敬老文明号针推科事迹材料.doc

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1、“敬老文明号”先进事迹材料一―****中医院康复针推中心****康复针推中心是整合了****两家医院理疗科成立的具有中医特色的科室。科室非常重视老年人工作，始终把做好老年人工作，发展老龄事业作为维护社会稳定和家庭和睦的一项重要工作来抓，围绕“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐”的工作目标，在敬老爱老方面开展了一些工作：一、强化硬件配置，服务老年人。科室始终把老龄工作和创建“敬老文明号”工作作为事关和谐社会建设的重要工作来抓，特别是针对老年人就医的遇到的问题。女口：为解决老年人走路须搀扶的特点，在病房两侧

2、增加扶手供老年人使用。为解决老年人住院期间如厕难，增加了轮椅位。为了解决老年人上下床不便，特意定制了低位床位。改善了住院环境，病区内物品摆放整齐，通道无障碍物，确保老年人活动方便，在走廊及病房张贴温馨提示，床头悬挂防跌倒防坠床标识，并采用床栏等多种相应措施，以保证老年住院患者安全。二、加强宣传，提高认识。为大力弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，科室一直将传统观念教育作为一项日常工作常抓不懈，在提升职工思想道德素养上狠下功夫，并把道德教育作为医德医风岗前教育培训的一项重要内容。科室又根据理疗科的特点做出了方便老年人就医的

3、相关规定。根据规定：如有老年患者，由科室人员带领挂号、缴费；设立老年患者门诊等候区；定期举办敬老爱老医德医风培训。积极开展老龄宣传和尊老主题教育活动，提升全科医务人员的思想素质和服务意识，为老年人提供全方位的优质护理。针对老年患者的生理特点进行健康教育，指导老年患者饮食起居，为老年患者提供基础护理，感受家人般的温暖。文明用语服务，我们用甜美的语言、诚恳和蔼的态度，增进与老年患者之间的感情。通过大力宣传弘扬敬老爱老的先进事迹，提升全体科室的思想素质和敬老爱老的服务意识，营造良好的敬老氛围。%1.拓展服务内容，为老年人办

4、实事.办好事。1•认真落实便民服务措施，方便老人来院就医。加强门诊管理，完善科室服务；免费为老人提供饮用水、推车、轮椅等多项服务；开展预约挂号和预约检查，实行划价收费一站式服务，认真解决老人就诊时的“三长一短"问题；在科室放置“老年人优先”的标识，加大了宣传力度，营造敬老.助老的社会环境。对持有老年证就诊患者免收挂号费用；通过多项措號的落实，极大地方便了老年患者，使老年人充分享受到社会的尊重和关爱。2•为老年人“读”每日清单。为了更好地让患者明明白白消费，知道自己的钱都花在什么地方，科室每天会给每个住院患者发放“一日

5、清单”，将病人的各项费用项目、金额、是否是自费等例出明细，既可以让患者明了，又是对医疗工作的监督。康复针推中心的病人大多是老年人，他们的视力往往不太好，每日清单对他们来说，往往是只知道有这么一个东西，不知道具体内容。为了让老人免去心中的迷惑，科室的护士们会到病房耐心地为年龄较大的病人读每日清单，并对其中不明白的内容进行解释。此举动受到了广大病人的欢迎，病人们称赞：“听到的每日清单比看到的更清楚。”3.义诊下乡送健康。康复针推中心根据医院的安排坚持走出去、送健康活动，广泛开展进社区、进农村义诊活动，发放健康宣传材料，免

6、费为农村老年人提供健康体检和医疗咨询。2014年共有20余人次科室医护人员下乡义诊，为近千名群众进行专业指导，普及老年人养生保健常识，为农村老年人送医到家，受到了他们的欢迎。4.开展养生讲座，为老年人养生提供专业咨询。老年人往往比较关注健康问题，总把养生作为一项爱好。而社会上由于大量媒体充斥着鱼龙混杂的广告。让广大老年人莫衷一是。康复针推中心特别为老年人准备了养生知识讲座。让老年人了解到真正的养生知识，受到了老年人的一致好评。5.发挥老年人余热，让他们给科室发展会诊。年龄代表着经验的积累。作为科室中最有发言权的人，我

7、们经常会召开座谈会，请他们来为科室的发展建言献策。根据他们的意见和建议，科室发展迅速，患者满意率高。7月份，康复针推中医顺利被枣庄市卫生局评为枣庄市中医名科称号。科室还利用老职工的各种优势，充分发挥老同志余热，听取他们对医院发展的意见和建议。在中心启用之际，老同志参观新楼，感慨万千，感慨于科室近年来快速发展，感慨于岁月流逝，对科室的未来充满了希望。自创建活动以来，在院领导的正确带领下，康复针推中心结合科室工作实际，在落实“一切以病人为中心”服务理念的基础上，创新为老服务举措、提升为老服务水平，用“亲情服务”关怀着来我

8、科就诊的老年人、深受广大老年人的好评。通过“敬老文明号”活动的创建，尊老敬老助老的风尚已深入科室每位医务人员的心中，关心、爱护、帮助老年人已成为我们的自觉行动。在今后，康复针推全体医务人员会以饱满的精神、良好的状态、优质的服务投入到为老服务工作中，继续深入开展为老服务，让老年人生活质量得到进一步提高，为构建社会主义和谐社会做贡献。****中医院