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1、绪论1.管理、管理者、管理学管理的含义（1-2）,职能（2-3）,性质（3—5）,管理者的分类（5—6）,管理者的技能（6-7）,管理学的概念（11）及特点（11-12）管理者角色（7—9）管理万能论和象征论（9—10）2.《管理环境》管理环境的定义（13）及分类【一般环境和任务环境】（14—16）,影响因素（14-15）二.管理思想的演进7.古典管理理论（1）泰罗的科学管理理论（22-26）主要内容（四项原则，八项内容）（23—24）,其他代表人物（24—25）,对它的评价（26）,（2）法约尔的一般管理理论内容（企业的六种基本活动（26）,
2、管理的五项职能（27—28）,管理的14项原则（28—30））评价（30—31）（3）韦伯的行政组织理论（31…33）内容（31）,对权力的分类（32）,行政组织的主要特征（32）,评价(32—33)（4）古典管理理论的综合（33）厄威克卢瑟古利克2•行为科学理论定义(36),研究领域(37)3科学管理理论科学管理理论的主要特点(38)科学管理理论的具体方法(38-39)对科学管理理论的评价(39-40)4现代管理理论丛林社会系统学派和社会技术系统学派(40-41)决策理论学派(41-42)系统管理学派(42-43)权变理论学派(43-44)经
3、验主义学派(44-45)管理任务学派(45)管理过程学派(45-46)管理丛林各学派的综合比较(46-47)5当代管理思想新发展企业战略管理(48)波特的战略理论管理理论(48-49)跨国管理研究(49-50)管理中的文化因素(50)企业流程再造(51)知识经济与管理创新(51-52)管理复杂性(52)三•决策1决策概论定义(57),特征(58),在管理中的地位与作用(59)古典决策理论的主要内容(60),行为决策理论的主要内容(60-61),当代决策理论(61)2决策的过程与影响因素决策的构成要素(62),决策的过程(62--65)决策的影响
4、因素(663决策的类型按作用范围(67)、决策问题具备的条件和决策的可能性(68)、决策合乎逻辑的程度(69)、参与决策的管理者数量及合作关系(70)、决策的性质和重复度划分几种种类型(70)4决策方法(71…)四计划1计划的类型及其制定计划的含义(93)计划的作用(94)计划的特点(94)计划的类型(95■…97)计划的层次体系(98—100)计划的内容(100)计划的制定(100—103)2预测预测的含义(103)预测的特点(104)预测的重要性(104)预测的类型(105)预测的方法(106)预测的步骤(107—108)3计划方法滚动计划
5、方法(108)网络计划法(110)4・目标管理目标的定义(121)目标的性质(122—123)目标的明确原则(124)目标管理的含义(125…126)目标管理的基本特征(126-127)目标管理的优越性(127)目标管理的步骤(127-130)五组织1组织的概述组织的含义(137…138)组织的分类(138-140)组织的基本问题(管理幅度与组织层次，集权与分权、直谋与参谋、分工与协作)(140—143)2组织设计原理组织设计的原则(143-144)组织结构设计的基本内容(144-145)组织部门的划分(按职能、产品、地区等)(145-147)
6、人员的配备五个方面(148)3组织结构类型直线制、(149—150)职能制(150)直线职能制(151—152)事业部与超事业部(152-・154)矩阵制(154)等4组织文化管理中的文化因素(特征在群体中的体现)(159)文化对于管理作用的体现(160)组织文化的含义和内容(160)组织文化的影响因素(161)组织文化的作用(161—162)企业文化的有关理论(162)5学习型组织学习型组织的含义和特征(165…166)学习型组织的系统构成(166-167)学习型组织的创建【“五项修炼”理论、“五阶段”模型】(167—168)六激励1激励的一
7、般问题需要、动机与激励(177—180)激励思想的发展(180—181)激励的必要性(181-182)2激励理论马斯洛的需要层次理论(183-184)赫兹伯格的双因素理论(186—188)弗洛姆的期望理论(188—189)亚当斯的公平理论(189—190)3激励的基本方法激励遵循的原则(193)方法【合理的报酬、认可赞赏与提升、工作本身的激励、教育与培训、惩罚激励】七领导1领导与领导者领导与领导者的定义(211)、领导的效能即作用(212)领导体制的演进(213)领导者权利的含义分类注意事项(213-215)2领导理论领导特质理论(215—21
8、6)对领导者的要求(216-217)领导行为理论(217—218)领导权变理论(221…226)领导理论的新发展(226—217)3领导方法(217—
