保安人员岗位职责.doc

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1、保安人员岗位职责1、遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。2、上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。不做有损公司形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。3、认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握院内情况，做好相关范围内的清洁卫生工作。4、熟悉院区内区域地形、楼宇结构、物业范围道路走向，各种设备、设施的分布位置、操作要点规程及全面的院区物业情况及装修、出租状态。对辖区周边的环境有一定的了解，指引来访客人行走，树立公司服务形象。5、为防止或尽可能避免本院区内各类治安事件的发生，确保医务人员工作、生活的正常秩序，全面负责本院区的治安防范工作，保证院区安全，必须

2、加强治安巡回检查工作。6、巡回检查时，必须携带一定的防卫器具，发现撬门、撬锁、撬窗，是否有呼叫、呼喊、杂音等紧急情况下迅速对讲机呼叫请求支援。7、注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知管理员到现场处理，如有火警立即扑灭。8、检查院区内各楼道（道路口），四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及违章行为，必须及时劝说制止和处理，特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时，应及时报警，同时告知公司领导。1、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给院方和公司造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人

3、员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。2、白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，并逐次做好记录，在交接班时将处理结果告知接班者。3、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。4、积极主动维护医院治安及交通秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。5、热情听取院区内医务人员的投诉及建议，能解决立即解决，不能解决的报客服部门。保安人员管理制度一、职业纪律：1、严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不全。2、严禁保安员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。4、严

4、禁饮酒执勤或在院区吸烟。5、严禁交接班不清楚，未经主管批准，私自请人顶班，私自留宿他人。6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受他人的钱物。7、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。8、严禁保安员之间，监守自盗，以权谋私，向他人收取费用。9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。12、严禁未经批准缺勤和撤离岗位或请假不按时归队。13、严禁私自运用公司财产物品。14、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。15、严禁泄露园区物业部及保安机密。16、严禁隐瞒不向上级

5、汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。一、规范用语：您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。二、岗位规范：（一）门卫1、按时到岗，交接后换岗，坚守岗位不脱岗，保持个人仪表整洁，门岗周围环境清洁。2、注意观察人员进出情况，发现疑点应当及时询问，阻止小商小贩进入院内乱设摊。3、对进出院区的各类车辆进行有效疏导，保持出入口的整洁和畅通。（二）巡逻1、按规定时间、路线巡逻，多看、看听、多问，发现疑点追查到底并及时报告和记录。发现匪警、火警等警情立即报警和报告院区负责人，并协助做好处理工作。2、对院区设置的消火栓箱、雨水井盖、

6、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。（三）监控1、坚守岗位，不间断注视监视屏及控制柜的运行状况，记录准确和完整，发现周界报警、探头等监控设备故障，要及时报告经理采取措施消除故障，保持正常使用。1、按规定保存监控录相、设备运行、排除异常情况等记录。2、发现异常情况或匪警、火警等警情立即报警，同时报告负责人和相关处警单位，并监控处理过程。（一）车管1、正确引导院区内车辆行驶和停放，对违反车辆停放规定的进行劝导并协助整改。保洁人员岗位职责一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。二、上岗时着装整齐、

7、统一、规范，按标准完成各项任务。三、对住院楼保洁人员的要求：1、生活垃圾日产日清。2、楼道每天清扫一次，整日保洁。3、楼梯栏杆、扶手定期擦拭。4、楼道玻璃窗、门、电闸箱、等一个月擦拭一次。5、楼道天棚、墙壁每定期清扫。6、楼道、门、电梯内乱贴、乱画当日清理。7、及时清理门外生活垃圾和散落垃圾。四、对院区域保洁人员的要求：1、严格片区保洁责任制，对院区内当班清洁重点、难点部位进行保洁，做好院区内责任片区清洁工作，不留卫生死角。2、随时巡视院区，发现污物杂物应及时处理，随时保证院区内