旗滨房产总公司拓展营销部组织架构、职责、制度.pdf

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1、拓展营销部组织架构、职责及管理规定编制大纲前言第一章架构及编制第二章部门及各组职责一、拓展营销部职责（一）、拓展开发（二）、营销策划（三）、销售执行二、拓展开发组执行职责三、营销策划组执行职责四、销售执行组执行职责第三章拓展营销部管理规定一、拓展开发组管理规定（一）总则1．目的2．使用范围3．管理职责（二）公司发展战略和规划管理1．目的2.范围3.术语与定义4.职责5.工作程序6．支持性文件公司发展战略规划编写的内容（三）项目论证控制程序1.目的2．范围3.术语和定义4．职责5．内容附：项目拓展与论证管理流程（四）新项目项目定位报告的编写管理1．目

2、的2．适用范围3．术语与定义4．职责5．工作程序6．支持性文件7．附：项目定位策划流程（五）房产项目立项程序（六）土地获取作业管理1.管理概况2.工作程序3.附：《土地获取作业流程》（七）房产项目开发程序及实施细则（八）项目开发建设计划二、营销策划组管理规定（一）总则1．目的2．适应范围（二）前期营销策划管理3．市场调查4．产品策划5．营销策划计划6．营销模式7．确定策划服务公司（根据项目需要确定）8．营销策划书9．营销中心及样板房的选址、装饰和布置10．确定案名、广告诉求（三）营销中心销售管理11．销售说辞12．营销培训13．销售物料（四）项目开

3、盘期营销管理14．预收面积确定15．意向客户梳理16．房源顺位登记17．项目定价建议18．前期物业管理19．按揭银行落实20．认购协议、购房合同审定21．开盘策划与组织22．项目销售公示（五）营销策划实施管理23．实施项目推广24．园区标识系统25．营销策划的总结和调整26．软文、硬广的发布27．印刷品设计、制作规定28．模型制作29．房交会参展管理30．其他专项活动（六）销售价格管理31．价格方案的制定32．价格方案的评审、审核、审批33．价格方案的调整34．购房优惠管理（七）附则三、销售执行组管理规定（一）销售执行组设置（二）销售管理流程1．接

4、待客户：2．认购3．销售4．签约及按揭5．《销售合同》登记备案6．未成交7．销售统计（销售统计人员）8．资料归档管理9．退房10．更名（三）协议、合同管理11．协议、合同的填写、审核12．协议合同签署控制13．合同变更14．换房及退房（四）房款催收管理15．催款执行规定（五）交房管理16．交房验收17．交房资料准备18．交房工作准备19．现场交付规定（六）顾客投诉处理20．投诉处理职责21．投诉处理原则22．投诉处理规定（七）房源销控管理23．房源保留规定24．特别房源保留规定（八）销售人员行为守则25．销售人员的思想规范26．销售人员的服务态度（

5、九）销售人员工作管理制度27．职业道德28．考勤制度管理29．员工工作规定30．员工在对外业务规定31．公司形象维护管理32．违责追究管理（十）销售签约管理制度（十一）附则前言：为适应旗滨房产的发展、机构调整和战略规划、营销管理的需要，拓展营销部，就战略规划制订、拓展开发管理、营销策划管理、销售案场管理，明确管理责任，强化管理的事前、事中、事后控制，提高拓展开发的质量，提升营销工作效果，防范企业风险，提升公司经济效益，实现企业战略目标，特制定本部门组织架构、职责和管理规定。第一章架构及编制拓展营销部组织架构拓展营销部拓营销展销售开策执发划行组组组市

6、政策平置销客场策划面业售户研研文设顾文服展究案计问秘务拓展营销部人员编制总经理1人副副副总总总经经经理理理一一一人人人一个项目的基本配置经经经各理拓各理营各理销一/副展一/副销一/副售开策执人经人经人经发划行理理理市政置场策策平销客业研研划面售户顾展究专设文服问专专员计秘务4员员42-822人人人人42人人人第二章部门及各组职责一、拓展营销部职责（一）、拓展开发：1、制订公司房产发展战略规划，促进公司朝良性发展。2、研究国家房地产相关政策、行业发展、需求动态、市场竞争格局等信息，预测房地产市场走势，了解相关区域投资环境和进行效果评估。3、了解相关区

7、域地方行业管理规定、行政许可审批流程和配套政策、规费收取情况的信息。4、根据公司总体发展规划，负责投资研究与发展研究，跟踪捕捉新的地块、寻找潜在的开发机会；拟定公司区域投资发展规划、经营计划和投资方案；制订业务成长战略，进行资源的合理配置，捕捉房产项目投资机会。5、负责编写土地初判报告和项目定位、可行性研究报告，并负责土地的获取。6、负责融资方案的起草，寻找合作伙伴（招商引资）和商业项目的招商工作。7、根据项目所在地实际情况及开发项目特征，参与制定区域公司上报的前期工作计划、实施方案和费用预算，参与编制项目总体开发计划及分期开发计划。8、制订项目投

8、资计划，并对项目投资效益进行评估；对项目投资和资金回收进行全程监管，及时提出投资策略调整建议。9、协助区域公司（或项目筹备