精细化管理与现场改善讲义

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1、精细化管理与现场改善课程索引第一章现场精细化管理认知第二章现场精细化管理的基本方法第三章5S管理的实施第四章企业形象识别系统（CIS）与现场精细化管理第五章现场可视化管理精细化第六章现场生产交期管理精细化第七章现场物料管理精细化第八章现场质量管理精细化何为“精”、何为“细”？何为“化”？精：指物质或事物的最纯粹、最精华部分；也表“很”、“极”、“专一”、“深入”精益求精：对学问、技艺等追求好了还要更好。益：更加。精心：用心做事，表现为责任感；使命，倾注生命。精细：细致认真，精益求精。精确：准确、量化，追求高标准，追求极

2、致。精致：不但要精确，而且要美观，追求美学享受细：指小；也指仔细、详细、周密、精细。如：细密、细腻、细则、细致；细节：细小的环节或情节；细枝末节：一是比喻事情或问题的细小而无关紧要的部分；二是比喻能够体现事物内在联系和客观规律的细小环节和情节。何为“精”、何为“细”？何为“化”？什么是”化”?化育之道，即“透过现象看本质”，找到规律，掌握规律，制定规则—遵守规则如何“化”？研究！研是细化，究是深入。何为“精”、何为“细”？何为“化”？什么是管理？理想的管理状态组织严密权责明晰协同配合高效运转持续热情不断创新管理是使有限

3、资源发挥最大效能的过程科学管理就是力图使每一个管理环节数据化资源：人力资源资产资源公共关系资源管理的“管”与“理”管—监督、控制（监管、管控、管制）理—指导、服务（梳理、整理、清理、指导、服务）管理的误区：1、“管”得多“理”得少2、管别人，管下属管理者的主要任务：是“理”而不是“管”85%的管理是例行管理，靠规则、机制和制度10%的管理是责任管理，靠态度责任心和能力（只有）5%的管理才是例外管理，靠经验、感觉和艺术管理—85%是科学，15%是艺术精细化管理是一种管理理念。体现管理者对严谨、认真、精益求精思想的认同和追

4、求；精细化管理是一种管理方法。实现精细化管理，必须确立明晰的工作岗位和流程体系，建立科学量化的考核标准，并建立一套操作性强的管理工具；精细化管理排斥人治，崇尚规则意识。要求管理者实现从监督、控制为主的角色向服务、指导为主的角色转变，满足服务对象的需求；什么是精细化管理？精细化管理适用范围是组织的各个单元、各运行环节及全体成员，精细化管理通过系统培训和训练，达到组织成员全员职业化才能实现方式；精细化管理不是一场运动，而是永续精进的过程，是自上而下的积极引导和自下而上的自觉响应的常态式管理模式。什么是精细化管理？精细化管理

5、是一种系统的管理理念和管理技术，是通过规则的系统化、细化和标准化，为员工的行为提供精确的指导，并通过对员工的科学训练，最终使组织管理各单元精确、高效和协同运行，并能实现持续改善。精细化管理的定义：第一章现场精细化管理认知1、现场精细化管理的使命2、现场精细化管理的五大要素3、现场精细化管理的两大基本理念4、现场精细化管理的基本内容5、优秀现场的衡量标准1、生产制造的三大趋势野蛮制造标准化制造精益制造经验管理规范化管理（模式化管理）精细化管理1、现场精细化管理的使命“零”转产工时浪费（柔性生产）“零”库存（削减库存）“零

6、”浪费（全面成本控制）“零”不良（高品质）“零”故障（保养永远比维修更重要）“零”停滞（生产“一个流”）“零”灾害（安全第一）1、现场精细化管理的使命2、现场精细化管理的五大要素◆Quality（质量）◆Cost（成本）◆Delivery（交货期）◆Safety（安全）◆Flexibility（柔性）3、现场精细化管理的两大基本理念系统化：管理结果的稳定以管理系统的建立来保证细化：管理结果的良好以明确和分解管理程序来支持管理依赖的对象只能是规则管理制度是管理的显规则，是行为契约文化是管理的潜规则，是心理契约潜规则有积极

7、和消极之分，潜规则一但形成，在许多时候潜规则具有比显规则强大得多的力量和功能，人们总是潜意识地按潜规则办事。明确准确精确科学化人事岗位流程对精细化管理的理解精在系统细在程序转变要训练落实靠考核长期靠文化精细五句话：事前控制①目标明确；岗责、流程、程序清晰；训练到位事中控制②检查细化——执行促进、执行督导、执行检查细化事后控制③奖罚细化，文化贯穿全过程精细化管理的过程控制三阶段岗位：告诉员工做该做的正确的事程序：告诉员工正确的做事标准：告诉员工正确做事的程度制度：防止员工做错事的规定执行：按上述规定进行的检查和考核没有检

8、查和考核就等于没有管理精细化管理的两个一般性假设：1：管理对象是不守规矩的人2：管理对象是并不聪明的人目的是：按规定动作工作、剔出自选动作什么叫错误，违反规定动作就是错误。而不是出了问题才是错误。我们过去长期的思考方式，就是出了问题才叫犯错误，管结果，不管过程。流程已经违反了，这本身就是错误，因为流程错了，最后的问题是必然的。没有