德勤-制造业企业的信息化建设.pdf

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1、制造业企业的信息化建设德勤管理咨询贾裕泉博士2002年10月目录德勤简介企业管理体系与信息化建设ERP软件及服务商的选择1德勤简介Q德勤国际集团是世界上最大的提供会计和审计、管理咨询及税务服务的专业机构之一，2001年的收入为124亿美元Q我们服务于跨国企业和大型国内企业，公共机构以及数以万计成长迅速的中小企业Q我们拥有逾700家年销售额或总资产超过10亿美元的客户Q我们有90,000名员工分布于世界130个国家。哪里有客户，哪里就有我们具有丰富国际经验的专业人员为之提供自始至终的完善服务德勤在中国在大中国地区，德勤：¢超过3000名员

2、工¢拥有7个办事处¢服务于众多的政府机构和中国企业2001年德勤中国地区收入增长43%企业管理咨询收入增长超过60%2德勤提供世界顶级的咨询服务¢公司战略规划¢组织结构调整全球成功案例¢业务流程重组成熟市场新兴市场¢现金控制美国东欧¢核算管理加拿大南非¢预算管理英国拉美¢业绩管理日本中国¢项目管理澳大利亚印度¢人力资源管理¢信息技术规划¢审计与会计¢税务咨询¢企业融资丰富的管理咨询服务经验咨询客户跨越众多行业，咨询服务涵盖客户需要的各个领域房地产业金融业能源业服务业医疗业制造业公共事业高科技3强大的知识库体系Design是德勤为企业进行

3、系统设计所专门开发的一套产品。该产品涵盖了从系统战略评价、系统调研、用户需求分析到变革时机、人员要求等ERP项目需要注意的各个方面。对项目的实施和规划有着重要的指导作用。Express是协助和指导对信息系统战略进行规划设计的软件，它针对大、中型企业的系统选型、技术实施与项目控制。在该系统中有大量德勤成功实施ERP项目的经验。SolutionsPrints是一套针对行业的流程解决方案。它对不同行业的规范流程进行了设计和总结，并突出了在各行业中的控制点。特别的，针对不同行业的技术解决方案也有详细的介绍。强大的知识库体系(2)PLAN是德勤协

4、助客户用来实时、动态地进行战略规划的工具。结合德勤的经验能够帮助客户在进行战略规划时在正确的时间获得正确的数据。它能够帮助德勤的客户巩固行业领先的地位、更新技术、管理资本和知识资源等等。PROFIT是德勤国际进行财务流程优化的最佳工具。它包括了企业财务管理的预算管理、收入管理、支出管理、报表管理、以及业绩管理等各个循环的诊断、分析方法与最佳实务等。在国际企业的咨询项目中得到了广泛的应用，尤其受到了CFO们的高度评价。ACTivate是德勤开发的专门用于作业成本分析和作业成本管理的方法和工具。4德勤在中国的代表性客户¢中国财政部¢中国航空

5、公司¢中国人民银行总行¢华润集团公司¢中国国家电力公司¢北人印刷机械股份有限公司¢中国信达资产管理公司¢昆明机床股份有限公司¢国家税务总局¢长城科技股份有限公司¢清华大学企业集团¢P&G中国¢重庆钢铁集团¢联想集团¢中国土畜产进出口公司¢微软公司¢深圳高速公路股份有限公司¢哈尔滨动力设备股份有限公司¢浙江省投资公司¢南京熊猫电子股份有限公司¢安徽海螺水泥股份有限公司¢中银集团¢西安筑路机械公司¢中国招商局集团¢深圳特发计算机公司¢上海实业控股有限公司¢四通集团¢……¢烟台万华聚氨酯股份有限公¢……大量的中国地区客户5目录德勤简介企业管理

6、体系与信息化建设ERP软件及服务商的选择企业管理体系的层次业务战略层资源发展战略业务组织结构业务流程管理层财务项目业绩人力管理管理管理资源信息系统技术层6发展战略规划企业只有确定了正确的发展战略，才能明确努力的方向，才能评价每一项行为是否对企业发展有利。明确战略发展战略是为了加强企业的核心能力、巩固企业的竞争优势和扩展企业的可用资源。企业的发展远景是什么？组织结构业务流程企业的发展目标是什么？企业有哪些核心能力？企业的竞争优势是什么？企业的关键成功因素是什么？财务项目业绩人力管理管理管理资源企业的整体发展策略：企业的产品线如何布局？需要

7、什么资源？需要多少资源？信息系统相应的市场策略？营销策略？人力资源策略？信息化策略？…企业策略的核心用以客户为核心先户领技术创新/至品客户服务体系产品创新产价值上产客户指向洞察市场流程卓越目光长远注重创新解决方案有进有退成本最低效率最高产品稳定讲求时效标准运作7组织结构优化组织是企业日常经营管理活动的载体,与业务流程一同支持发展战略企业的发展战略。组织结构是否符合公司发展战屡组织结构业务流程组织结构与业务流程是否相配合？集团总部如何定位？不同业务的管理模式？财务项目业绩人力部门设置的根据依据？管理管理管理资源部门职责划分是否明确？授权体

8、系是否合理？信息系统部门间沟通是否有效？报告链与命令链是否通畅？…组织结构设计的分析重点管理幅度与层次集权与职能设计分权组织结构设计沟通与部门设计协调决策及时，反应灵活，能够协调各方利益，有效配置资源的组织