组织僵化原因及活化性策略之研究ppt课件.pptx

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1、組織僵化原因及活化性之策略大綱組織僵化原因組織僵化結果活化性策略實際執行應用產生輸與贏的現象一味強調非贏不可，造成餘波盪漾。公司在處理這類衝突又採「您輸我贏」的策略或態度。溝通管道不良組織次文化的矛盾現象部門職權不明法令與程式的僵化溝通不足或缺乏往往容易造成誤解與隔閡，以致產生衝突行政人員應溝通不良，無法促使行政，公司與職員無法產生共識，因此產生矛盾現象。每個職位或每個部門沒有詳細而清楚的工作說明書，職位出缺時也無法照職責選定最恰當人選。組織中為衝突的不時出現，過份的「依法行政」組織僵化原因3員工與員工之間，部門與部門之間，造成組織士氣低落造成組織成員有高度依賴性而缺乏創造性組織

2、未能適應外在環境變動，並適時做出應變之策組織各部門未能與總體目標相配合各部門失去制衡作用而呈現不平衡狀態作戰能力執行能力創新能力應變能力平衡能力組織僵化結果診斷企業的動脈硬化--核心僵化的問題健康身體需要具備強健彈性的動脈，將心臟流出的血液源源不斷送至各器官、四肢，提供人體組織所需要之氧氣與養分。但動脈硬化卻是人體最常見的高危險病狀，它容易導致心肌梗塞與血栓，使人體喪失行動能力或生命。動脈硬化現象與老化、肥胖、高脂血、糖尿病、壓力、運動不足等息息相關，因此，如何預防及如何治療動脈硬化將是現代都市人最重要的一項身體保健工作。企業需要具備核心能力來創造競爭優勢，核心能力與企業價值觀、

3、企業文化密切相關，它可以有效整合企業資源，並產生源源不斷的經營活力。如果將企業核心能力類比人體動脈，則企業也會發生動脈硬化的致命病症。所謂企業核心僵化是指，原有核心能力不但不能創造競爭優勢與經營動能，反而成為阻礙企業變革創新的最大阻力。發生核心僵化的原因有，企業老化、組織臃腫、堅持傳統、留戀光輝歷史、趨避風險心態、決策遲緩等。通常核心僵化現象開始於企業達到成功高峰之際，企業會以鞏固核心能力做為主要經營理念，因此，當產業環境發生變遷，企業內部只會更加強化核心能力來維護其領導地位，不過當外部環境持續變遷到嚴重影響企業生機，這時核心僵化嚴重程度已使企業完全失去了因應能力。美國全錄公司在

4、70年代稱霸於影印機產業，無論技術創新或引進新管理思維都遙遙領先其他競爭者。全錄曾積極進軍國際市場，以技術轉移成功的創造了日本富士全錄，不過全錄的海外市場開發卻落後於其子公司富士全錄。二十世紀最後一年中，全錄股價下跌幅度高達80%，市場傳言全錄將要為GE所購併，成為美國下一個RCA。全錄擁有許多經驗豐富的經理人、創意十足的科學家，但卻喪失了創新與創業精神。1988年Smith等所著「摸索未來」一書批評：「全錄發明第一台個人電腦，但卻完全忽略他的市場潛力與商業開發(MarketingandCommercialization)。其中一項原因是，公司太大了，歷史太悠久了，經理人太自信於

5、過去的榮耀，以致核心能力與制度僵化，決策行動遲緩，風險承受意願不足。」企業要成功必須要發展出具有競爭優勢的核心能力，這是眾所周知的道理，但許多成功企業的衰退與失敗，卻也是因為過度發展與維護其核心能力所導致。所謂核心僵化就是指企業過度保護現有的核心能力以致於喪失進一步創新轉型的機會，有時會因為外部環境變遷與競爭者的創新，導致企業既有的核心能力逐漸失去競爭優勢；有時因為企業長期依賴與過度自信既有的核心能力，以至於忽略了這種外部創新的挑戰。核心僵化也代表企業喪失從事根本性創新(RadicalInnovation)的能力與動機，核心僵化涉及到企業文化、經營策略、組織權力結構、領導風格、創

6、新管理、市場與技術預測等企業管理議題，是傳統企業轉型所面臨的最困難挑戰。克服核心僵化就如同醫治動脈硬化，是一件非常困難的工作。醫治的方式需要視硬化程度而定，如果屬於初中期病症，可以要求改變生活習慣(改變企業文化與經營模式)、多運動(鼓勵創新開發流程再造)、服用活化血管藥物(引進新人與外部顧問來帶動變革)。但如果硬化程度已進入中晚期，則可能必須要開刀換新動脈導管(更換企業高層領導)。如果硬化程度已進入末端期，恐怕自時間與成本考慮也不值得再做垂死的掙紮(另起爐灶移轉海外或發展子公司與新事業)。我國當前傳統企業所面臨的主要轉型挑戰也是核心僵化的問題，企業變革的策略也應該對症下藥，由於冰

7、凍三尺非一日之寒，因此企業將需要採取全方位的醫治方式，包括文化與組織之變革、經營模式之變革、延攬新血輪、策略聯盟與引進外援、高層人士更動、開發新事業，真正做到企業歸零經營，重新恢復失去已久的創新與創業精神。健康身體核心能力核心僵化僵化案例核心競爭優勢僵化結果活化性策略結論投入(Input)組織蓄積的能力過程(Process)產出活性化策略組織內生、外生彈性的塑造組織績效表現結果回饋(Feedback)組織績效表現結果什麼What為甚麼Why何處Where何時When標題、目的緣起