维保日常管理制度.doc

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1、维保公司日常管理制度目录表1、工程维修服务流程2、工程报修周登记表3、　维修服务记录单4、　服务费用报告单5、维保项目巡查检测记录表6、完工已验收项目移交说明及移交单7、维保公司故障处理办法及维修费用处罚单8、维修组员工本周工作安排及下周工作计划表9、维修组周工作简报及工作计划10、维保合同盖章审核表工程报修周登记表序号工程名称报修单位联系人、电话接待时间接待人保修内容处理时间处理结果电话回访武汉市三江自控成套工程公司维修服务记录单客户名称项目名称地址受理时间服务类型□质保期内　　　　□维保协议　　

2、　　　　□其它客户反应复查结果原因分析及判定处理情况客户意见备注客户（签章）：　　　　　　　　服务人员（签章）：　　　　　　　年　月　日武汉市三江自控成套工程公司服务费用报告单年　　月　　日项目名称责任归属服务情况及方案所需设备及耗材名称型号单位数量单价（元）总价（元）备注合计客户意见签章：备注维保项目巡查检测记录表客户名称：联系人：联系方式：客户地址：巡查时间：服务类型：□质保期内□维保期内□巡查□其它主机型号：生产厂家：台数回路数量：报警总数：安装部位：供电方式：电源自动转换功能：正常□故障□备

3、电自动充电功能：正常□故障□火警报警功能：正常□故障□火警优先功能：正常□故障□故障报警功能：正常□故障□重复报警功能：正常□故障□报警记忆功能：正常□故障□消音功能：正常□故障□复位功能：正常□故障□自检功能：正常□故障□时间设置：正常□故障□排风机功能：正常□故障□火警及故障修复记录：客户意见：签章：备注：维保巡检人员（签章）：年月日消防水泵系统检测检测项目产地型号极数功率数量外观自动手动联动压力表数检测结果消防水泵水泵电机稳压泵气压罐控制柜控制柜供电方式喷淋水泵系统检测检测项目产地型号极数功率

4、数量外观自动手动联动压力表数检测结果消防水泵水泵电机稳压泵气压罐控制柜控制柜供电方式客户意见：客户签章：维保巡查人员签章：年月日火灾自动报警设施（探测器）消防广播/卷帘门联动检测类型：安装地址探头编号功能安装设施检测结果卷帘门：安装地址卷帘门号手动运行联动运行检测结果正常□故障□正常□故障□正常□故障□正常□故障□正常□故障□正常□故障□正常□故障□正常□故障□正常□故障□正常□故障□消防广播地下层联动检测检测结果正常□故障□正常□故障□正常□故障□正常□故障□联动、故障、火警修复记录巡检维保人员签

5、章：年月日报警阀组检测名称型号产地运行工况检测结果报警阀控制阀水力警铃压力开关泻水装置延时器水流指示器消火栓规格位置栓口出水方向出水压力报警按钮设置信息反馈控制功能故障修复记录：客户签章：巡检维保人员签章：年月日完工已验收工程移交说明　　为了进一步提高工程售后服务质量及维修部能够快速有效的完成维修工作，要求工程部移交已验收项目前应准备妥以下资料：1.工程移交前项目负责人应准备妥全部移交资料及移交目录并填写“完工已验收工程移交单”。2.工程验收完工。国家职能部门下达的正式消防验收意见书复印件。3.有无

6、故障及故障点来源和原因说明。4.甲方或物业管理部门签字认可的设备移交、系统移交报告。5.用户手册、竣工图纸、主机说明书、主材清单，并注明设备材料厂家、联系人及电话、设备材料的采购时间及质保期时间。6.与施工队签定的施工合同原件。7.注明甲方、监理公司、施工队负责人及联系方式。8.标明质保期限及该工程项目负责人及相应的责任老总。9.维修部人员、该工程项目负责人、施工队负责人三方人员到工程现场实施交接。完工已验收工程移交单项目名称：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　工程总价：系统内容：　　　　　　　

7、　　　　　　　　　　　　验收时间：主机型号及厂家和电话：　　　　　　　　　　　　质保期：移交部门：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　项目经理：接收部门：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　移交时间：移交资料：1.用户手册：　有□　无□　2.图纸（含火报及水路图）：有□无□　　　　　3．主机说明书：有□　无□4.故障：有□　无□　数量：　　　　　　　　5．主材清单：　有□　无□　　　　　6．故障来源及原因说明：移交情况说明：1．火报系统：　　　施工队负责人：　　　　　　　　　电话：　　　　　　　

8、　　施工范围：2.喷淋消防管系统：施工队负责人：　　　　　　　　　电话：施工范围：　　　　　　　　　　　3.卷帘门系统：　　施工队负责人：　　　　　　　　　电话：　　　　　　　　施工范围：4.气体灭火：　　　施工队负责人：　　　　　　　　　电话：　　　　　　　　　施工范围：5.安防系统：　　　施工队负责人：　　　　　　　　　电话：施工范围：维保公司故障处理办法[江字015号文]为了提高公司企业形象，完善售后服务，确保完工项目完好交付甲方投入使用，特制定本办法。一、公司