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1、,一招、,,。在此基础上为了弥补可能的关键知识的流在许多企业关键岗位员工的离职就意味着知识资本的流失如何对知识进行管理正在成为中国企业乃至中国社会发展的关键问题之一失,企业需要进行规范化的知识管理,建立完整的知。识管理体系我们以公司为例说核心员工流失企业受损明如何构建知识管理的战略、组织、流程、技术及知识管理的指导原则知识管理与业务战略保持一致构建知识管理体系是上策为了清晰描述战略与知识之间的联系首先必须有清楚的战略目标,发现实施战略商业价值研究院供《刊》专稿,时代周所需要的知识揭示现状与战略目标问的差距。每个企业都会以自己特
2、定的方式进行,是隐性知识的典型例子,运作。、年前谢先生加人某省级公司网络我们不可以直接得业务战略可能来源于一个清晰重要部。现在,他仍然觉得不能够独立、到,只有通过知识拥有者的语言表达,或者的决策,也有可能来源于一些小决策的累半。、。有效地开展工作通过互动讨论观察等方式才能有效获取或加甚至有的企业可能是事后总结式,需。—谢先生的职责是网络故障处理要在共享隐性知识经过一段时间在市场中的摸爬滚打后才总最。。短的时间内找到处理故障的最优方案但结出什么是最适合自身发展的策略但是评估知识管理能力是他本人在这个岗位没有得到正规的训不管策略形
3、成的方式如何任何一个企业练,而且他的前任也没有系统的总结供他参每个组织的知识管理状况千差万别,因都要有清晰、可执行的战略这是知识管理考,只有一些没有归类的文档,找起来很麻此,在具体进行知识管理设计前,需要首先的基础。。因为,经常受到领导批评,。烦工作效率低谢评估知识管理能力很多长期生存的公司能够将业务战略先生开始怀疑自己是否选择了正确的岗位。我们使用完整的评估工具对一个公司与知识管理战略紧密结合,他们意识到像其,。,谢先生的问题并非个别现象不少公司知识管理现状进行全面测评该评估二具包他生产要素一样知识也是一种关键的公司。的很多
4、部门都有类似情况由于缺乏知识保括个纬度领导支留和知识总结机制没有专人进行知识管持,知识战略,知识管理整个公司的知识资产处于分散、不共享理流程,知识管理考核,所,,,的状态以关键岗位员工的离职就意味指标知识管理文化着知识资本的流失。如何进行知识管理,即员知识环境,使用技实现知识获取、总结、共享、利用、再总结正,知识,术来源知识产成为中国企业。乃至中国社会发展的关键问生和知识利用这一评题之一。估上具对每个纬度分为个级别,最高为知识和知识管理,最低为分。可分以根知识管理罗入卿,据组织知识管理职权是一个组织创造新知识,发现、获取、共享
5、和划分的不同分别进行、利用现有知识以实现竞争优势的能力知识评估若组织的知识管、、管理使得公司能够更有效地定位创造分理职能统一,则作总体享和再利用它的员「、客户、合作伙伴和其评估若不同部门有各。,他关键要素的知识自的知识管理职能且。知识分为显性知识和隐性知识显性知各部门知识管理水平识是指可以被有效地获取和以文字形式记相差较大,则对各部门,“”、录的知识它很容易在知识载体如书本分别。进行评估文件、邮件、演讲和报告中展示出来。显性知构建知识识提供了足够的内容使得接收者可以不需。管理体系要知识发送者的额外帮助就能理解流程图和软件说明书
6、就是显性知识的例子。隐性知通过知识管理能识是较难被获取和以文字形式记录的知识力的评估,企业掌握了。,需要其他帮助才能理解如头脑中的知识就自身的知识管理现状石币协佃介,厂©1994-2013ChinaAcademicJournalElectronicPublishingHouse.Allrightsreserved.http://www.cnki.net,,心己之心丙万一盈一乃︸资产和十分重要的经济资源对战略的执行蔡某文档的补充发送给主题专家和知识管至关重要。他们会问自“理员,存人知识库。己为了构建和实施”,“战略我们需要知道什
7、么我们知道了什充分利用知识管理技术”“”,以便了解自知识管理可么和竞争对手知道什么以通过某些媒介完成知识一,,这些知识管理技术也可己的现状和差距知道差距究竟在哪里的抽取与交换以更、服务,,—,员产品技术还是流程明确需要采取何有效地加强员工之间工与主题专家间的种行动去填补差距,据此决定哪些是企业的互动式交流。知识管理技术多种多样,主要,。。关键知识从而制定相应的知识管理战略包括知识抽取技术和知识交换技术例如,公司的业务战略是围绕网络一流、知识抽取技术侧重于与员个人协、、、,获取隐性知识并业务领先服务领先服务优良管理高效的作以一种
8、更为明确和可目标,向世界一流通信企业迈进。结合上述读的形式表现出来,包括简单的书而文件业务战略其知识管理战略总体目标被确定或多媒体形式其目标是以某种存储状态“”“”。为促进公司从粗放型管理向精细化管的形式保留员仁个人的知识知识抽取技、、理过渡,全面提高公司核心竞争力和经营管术
