管理物流-简述精细化管理在物流服务管理中的运用下载.doc

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1、管理物流论文范文:简述精细化管理在物流服务管理中的运用word版下载导读：本论文是一篇关于精细化管理在物流服务管理中的运用的优秀论文范文，对正在写有关于管理论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：摘要：随着经济的发展，物流服务作为现代经济的重要组成部分和为经济服务的综合服务模式，将成为影响经济发展的重要因素。精细化管理是一种细化、量化、协调化、重过程、重具体、重效果的管理方式。将精细化管理运用到物流服务的管理中，就是将管理的规范性与精细化管理所强调的专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力求最佳以及协调性

2、、创新性的有机结合。从这个角度来讲，精细化管理具有把物流企业引向成功的功能和可能。精细化管理不仅仅是一种管理理念,更是一种管理文化。关键词：物流服务;精细化管理;管理理念;管理文化:A文章编号:1671-7597(2010)0910121-010前言精细化管理是一种管理理念，一种管理文化。它是源于发达国家的一种企业管理策略，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必定要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的

3、管理方式。现代管理学认为,科学化管理有三个层次:第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。随着市场经济的高度发展,特别是社会分工越来越细，专业标准越来越高的社会趋势下，运用精细化管理策略管理企业的重要性日见明显。1精细化管理原理精细化管理就是落实管理责任,将管理责任具体化、明确化，它要求每…个管理者都要到位、尽职。其基本的特征就是重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力求最佳。它强调企业内部凡有分工协作和前后工序关系的部门与环节，其配合

4、与协作需要精密；与企业存活、发展的环境的适宜性需要精密，与企业相关联的机构、客户、消费者的关系需要精密。佛汽集团物流公司在管理实践中运用精细管理原理，诠释了这一理念的精髓。例如在解决资金占用过多的做法是：1）细致地分析了资金占用所形成的种种因素及各因素所占用的时间⑵责成公司内部各部门把握对帐报表质量，避开“人为”因素造成的“返工”；3）责成内部各部门形成分工协作机制，一环扣一环竭力压缩内部占用时间;4）适应客户的结算特点及各客户的结算周期,与客户保持密切的合作关系。经过一段时间的磨合，使资金结算周期普遍减少10天,大

5、幅度地减少了企业资金的占用。精细化管理的另一层作用还在于它是一种对战略和目标分解细化和落实的过程，是让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升企业整体执行能力的一个重要途径。一个企业在确立了建设精细管理这一带有方向性的思路后,重要的就是结合企业的目前状况，按照“精细”的思路，找准关键理由、薄弱环节，分阶段进行，每阶段性完成一个体系,便实施运转、完善一个体系，并牵动修改相关体系，实现精细管理在企业管理中的功能、效果、作用。同时，我们也要清醒地认识到,在实施精细化管理的过程中，最为重要的是要有规范

6、性与创新性相结合的意识。“精细”的境界就是将管理的规范性与创新性最好地结合起来，从这个角度来讲,精细化管理具有把企业引向成功的功能和可能。2精细化管理的运用2.1精细化管理在货物运输中的运用“天下大事，必作于细，天下难事，必成于精”。天下的难事都是从精准要求做起，天下的大事都是从小事开始,把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市场竞争中有无一席之地及经营的效果如何，在很大程度上是由细节决定。例如佛汽集团物流公司在确立钢材运输作为目标市场后，以客户的运输需求为关注焦点，在市场调查的

7、基础上组织了适合于小平板、大平板、条带、钢卷等各类型货物的“回程车”，在规范操作流程时还将发货方的装货习惯，收货方的叉车、吊车的卸货方式以及收货时间等信息输入到物流方案和派车流程中。在操作现场将每一次装车后将货物在车厢内状况用相机拍下，到目的地卸货前再将货物状况拍下,将“前”“后”情况进行比对，不断调整派车和货物在车厢内的堆放方式。这样不仅有效地降低了由于车辆颠簸货物间的磨擦而产生的货物包装破损，使客户得到了“舒适”的服务，而且让客户看到了一种认真负责的全新的物流服务精神。2.2精细化管理理念在物流业务分包中的运用随

8、着社会分工的进一步细化和物流业的快速发展，物流企业一方面要接受客户的业务外包，另一方面不可避开地要将一部分业务外包给下游物流企业，目前在国内还没有哪一家的物流企业能够“全能化”。物流业务分包给下游供应商已成为企业降低营运成本、发挥比较优势和提高企业的竞争力的路径。分包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。由于物流企