目标与时间管理.pdf

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1、目标与时间管理1目录第一讲为什么需要目标第二讲如何设定目标第三讲推进时间管理中的障碍第四讲时间管理概念和误区第五讲时间管理的原则第六讲时间管理的方法2一、为什么需要目标1、目标与结果比较2、目标与助推成长3要求员工想明白四个问题：我是谁？我想要什么？我凭什么要？眼下钱重要还是未来钱重要？4目标助推人生成长目标使我们产生积极心态目标使我们看到希望的方向目标使我们感受到存在的价值使我们从过程转向结果有助于我们善于利用时间，分清轻重缓急使我们集中精神，专注专业成为一个成功的人5。。。。。。1、目标种类72、目标设定原则（SMART)83、目标设定八步法第一步：想象着60

2、岁时你的人生模样；不要被现在状态所影响你在六大目标中的成就9第二步：设定长（10年）、中（5年）、短期（1-3年）需达成额结果，把他们一一写下来10第三步：把本年度的事业目标写上去，并撰写计划于措施第四步：本月要完成什么目标，用什么方法、要做哪些事情11第五步：按照优先级别列出本周重点事项，明确完成时限第六步：明确周一到周五要做的事，日清日新，保证完成，不要偷懒12第七步：找差距、找问题；总结经验，扬长避短，再次撰写下周计划第八步：检查每日完成目标情况，每日改善，制定第二天任务13第二部分：时间管理一、推进时间管理中的障碍二、时间管理概念和误区三、时间管理的原则四、时间管理的方法14小测

3、试：下面的每个问题，请你根据自己的实际情况，如实地给自己评分。计分方式为：选择“从不”为0分，“有时”记1分，“经常”记2分，“总是”记3分。1、我每天列出一个应办事项清单，按重要顺序来排列，依次办理这些事情。2、我利用工作进度表来书面规定工作任务与目标。3、我的日程表留有回旋余地，以便应对突发事件。4、我尽量一次性处理完毕每份文件。155、我尽量回避干扰电话、不速之客的来访，以及突然的约会。6、我试着按照生理节奏规律曲线来安排我的工作。7、当其他人想占用我的时间，而我又必须处理更重要的事情时，我会毫不犹豫说“不”。8、凡是可交派下属（委托别人）去做的，我都交派下去。9、我在每个工作日之

4、后，都会预想明天大致的工作内容。16一、推进时间管理的障碍何在？障碍一：“我的时间比较充裕”障碍二：“时间掌握在别人手中没法管理”障碍三：“时间管理有什么用，计划赶不上变化快”障碍四：“时间管理这么麻烦，有多少作用？”17二、时间管理的概念和误区1、什么是时间？时间是物质运动的顺序性和持续性，其特点是一维性，是一种特殊的资源。2、什么是“时间管理”？“时间管理”所探索的是如何使有限的时间发挥最大的受益，以便更好地完成既定目标。18误区一误区二误区三误区四19三、时间管理的基本原则20时间管理的第一要义：目标导向树立时间观念设计职业生涯切实的短期目标合理进行目标管理212、四象限法则-工作

5、的分类第一类是工作的紧急程度紧急不紧急1.紧急处理客户投诉1.工作总结2.改善流程2.意外事故的紧急排除3.处理同事间的误解3.重要客户来访4.辅导下属工作5.安排下一步工作4.确定明天的广告6.与同级部门间的协调5.接待质检人员7.政策的修改222、四象限法则-工作的分类第二类是工作可以按照重要程度来划分。重要工作不重要工作1.费用预算计划1.一些文件和资料的查询2.招聘计划制定2.文件归档3.重点客户拜访3.应付无关人员4.工作报告总结4.领用物品5.下达指示5.差旅费报销232、四象限法则2415分钟练习时间情境：假如现在是周日的晚上，面前是下一周要做的事情练习内容：1、对上述事件

6、进行分类，并为未来一周的工作做一个计划表2、论述对于不重要的事情打算怎样处理？25例表：上午中午下午晚上周一周二周三周四周五周六周日263、20/80法则20%的工作占整个工作80%的价值集中80%的精力做好20%的工作投入20%的精力做另外80%的工作水桶理论274、习惯性原则什么是好的习惯有明确的生活和工作目标每天要花10分钟作计划、准备－准备盒要有书面的待办单、日计划、周计划和月度计划每周都将你的工作排出优先顺序能在高效的时间里做完你的重要工作尽量一次性完成任务28四、时间管理的方法和技巧29方法一方法二方法三方法四方法五30回家作业布置：2分钟演讲我是谁我是一个什么样的人你

7、们认识我的好处是。。。。。。31职场沟通与表达技术时间:2013年4月主講:周黎辉32目录第一讲有效沟通基本知识第二讲有效沟通的关键第三讲沟通风格分析第四讲公众表达技巧第五讲如何与上级沟通表达第六讲如何与客户沟通表达第七讲如何与下级沟通表达33第一讲沟通的基本知识一、沟通的概念和原理二、沟通的类别342、沟通的概念和原理发送者接收者信信信信息息息息35二、沟通的类别1、人际沟通：信息中增加了等内容，分享彼此感情、消除误会、增进了解2