目标管理与绩效考核.pdf

《目标管理与绩效考核.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、目标管理与绩效考核目标管理与绩效考核目标管理与绩效考核主讲：主讲：彭明柏彭明柏1目标管理与绩效考核何谓目标管理何谓目标管理？？目标管理是每个部门、每个岗位根据公司总目标而设立其工作目标，及自行负责计划、执行、追踪、考评的方法。做事之前先确定是对的事情，然后用对的方法围绕结果而展开的过程。2目标管理与绩效考核与传统管理有质的区别，不再过多听命于上司的指挥，而是与上司一起商讨目标，并对这些目标负责，然后根据这些目标开展工作，从而实现经营任务。目标管理以“事”为主，传统管理以“人”为主。3目标管理与绩效考核目标管理的好处目标管理的好处1、抓住重点

2、2、控制与协调有效3、考核依据明确4、工作主动性与人力运用的有效性5、在各自层面上工作6、下属能力提升快4目标管理与绩效考核为何需要目标管理为何需要目标管理？？是为了提高企业的经营绩效∑组织的扩大与复杂迫使上司授责授权，自己仅维持必要的协调与控制，并考核授权后的结果。∑是推行绩效管理的前提与基础性工作。∑提高个人能力5目标管理与绩效考核目标管理之意义何在目标管理之意义何在？？1、预测公司发展，使经营管理秩序化，及早制定因应措施。2、确定组织努力方向，提高工作效率。3、降低成本，增加生产力。4、变事推人为人推事。5、职责更加明确。6、激励士气

3、，增加沟通。7、消除部门本位主义，促使部门朝共同目标努力。8、使管理评估具体可行。9、企业运行和控制更有效6目标管理与绩效考核成果管理整体管理目标管理目标管理人性管理7目标管理与绩效考核目标管理哲学关系图目标管理哲学关系图目标管理实施程序目标的计划目标的执行目标的考核理论基础整体管理人性管理成果管理实用技术策略规划参与、沟通、效果、效率作业规划授权、激励、例外管理8目标管理与绩效考核目标与管理阶层的关系目标与管理阶层的关系管理层次管理层次董事会长期目标策略规划最高管理阶层年度总目标行动计划中阶主管单位目标(部、厂、处)行动计划基层主管(科)

4、等个别目标9目标管理与绩效考核实施目标管理考核系统所需的技能：实施目标管理考核系统所需的技能：FF设定工作目标的技能F考核评估的技能F对员工激励、反馈和辅导的技能F面谈的技能F制定发展计划的技能10目标管理与绩效考核业绩计划/目标设定业绩评价/业绩报偿业绩反馈/业绩指导11目标管理与绩效考核KPIKPI设计的三种思路设计的三种思路1、外部导向法——标杆基准法差指异标ΞA公司B公司C公司基准公司本公司标杆基准法示例12目标管理与绩效考核标杆基准法（标杆基准法（Benchmarking)Benchmarking)•Benchmark是标杆、基准

5、的意思；Benchmarking基准化就是在组织中不断学习、变革与应用这种最佳标杆的过程。•标杆基准法是企业将自身的关键业绩行为与最强的竞争企业或那些在行业中领先的、最有名望的企业的关键业绩行为作为基准进行评价与比较，分析这些基准企业的绩效形成原因，在此基础上建立企业可持续发展的关键业绩标准及绩效改进的最优策略的程序与方法。13目标管理与绩效考核标杆基准化的操作程序标杆基准化的操作程序1、详细了解企业关键业务流程与管理策略，从构成这些流程的关键节点切入，找出企业运营的瓶颈，从而确定企业基准化的内容与领域。2、选择与研究行业中几家领先企业的业

6、绩，剖析行业领先、选择与研究行业中几家领先企业的业绩，剖析行业领先者的共性特征，构建行业标杆的基本框架。选择基准化“标杆”有两个标准有两个标准：：第一，应具有卓越的业绩，尤其是在基准化的内容方面，即它们应是行业中具有最佳实践的领先企业。14目标管理与绩效考核标杆基准化的操作程序标杆基准化的操作程序((续续1)1)第二，标杆企业的被瞄准领域应与本企业成本部门有相似的特点。选择标杆的范围首先是竞争对手及其他有潜力的公司，也可以在同一行业或跨行业企业中一个相近的部门。标杆的选择一定要具有可比性并且管理实践是可以模仿的。标杆的选择也可以是企业内部的

7、，即在企业内部两个相似部门进行瞄准。3、收集资料和数据，深入分析标杆企业的经营模式，从系统的角度剖析与归纳其竞争优势的来源（包括个体行为标杆，职能标杆，流程标杆与系统标杆），总结其成功的关键要领。资料和数据可以分为两类：一类是标杆企业的资料和数据。15目标管理与绩效考核标杆基准化的操作程序标杆基准化的操作程序((续续2)2)主要包括标杆企业的绩效数据以及最佳管理实践，即标杆企业达到优良绩效的方法、措施和诀窍。另一类资料数据是开展标杆瞄准活动的企业（或部门），反映他们自己目前的绩效及管理现状。作为基准线的资料数据可以来自单个的标杆企业或部门，

8、也可以来自行业、全国乃至全球的某些样本。全行业即全球样本反应了样本范围内的平均水平，通过与这类数据的瞄准、比较，可以了解本企业（部门）在行业及国内外同行中所处的相对位置，明确努力