综合技能培训材料7.pdf

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2、杂性性细列出以改善情况或「选择方案树形图」是是是行动1问问题题否行动2列出可能的解解解决决方方法法问问题题决途径是是行动3问问题题否否行动4123北斗成功社区BeiDouWeb.com助您解决成长中的问题本书仅供试读124/160论证实例-公共图书馆•尽管图书馆在社区里的地位不错，但是越来越多情况的人抱怨不能从图书馆得到所需的资料•图书馆的新楼同旧楼截然不同复杂性•放书的架子是固定的，不象旧楼的架子那样可以移动•而且，因为新楼占用了资金，后两年没有改造资金•图书馆应当解决方法–将常用的图书馆资料(例如旅游用书，神秘、推理方面的书籍)放在图书馆的前端–开始一项普遍的宣

3、导计划来告诉使用者新馆的平面布置–将今后6个月买新书的资金转用於购置各处的标志及使用指南124北斗成功社区BeiDouWeb.com助您解决成长中的问题本书仅供试读125/160公共图书馆实例练习-请大家讨论和修改的金字塔式论证架构尽管图书馆在社区里的地位不错，但是越来越多的人抱怨不能从图书馆得到所需的资料尽管图书馆以往图书馆应立即同社区有着良好主要有三项行动采取行动，但的关系，但目前可以减少抱怨苦于经费的限制收到很多的抱怨投诉主要同以往是因为很抱怨大开始一项将购买新相比，越来越未来两将常用难得到旅多是因普遍的宣书的资金现在收多的不年内设资料搬游用书，为盖新导计划，

4、用做前面到的抱满已引有资本到图书及有关神楼所带告诉使用所提措施怨是以起媒体支出的馆的前秘、推理来得变者新设施所需的资前的四的关注预算面方面的化的位置金倍书籍125北斗成功社区BeiDouWeb.com助您解决成长中的问题本书仅供试读126/160选择方案树形图实例–公共图书馆涵义能开始改善，衡量改善结果没有新的能经费能否能调拨资金；进改善？能否从行改善；衡量未来半年内不能其他经改善结果图书馆能否营资金改善读者服调拨资不能寻找富有的人务？金？捐款给图书馆进行改善，使捐款人的名字受到永远的表彰不能继续目前的经营方式；图书馆馆长将下台126北斗成功社区BeiDouWeb.

5、com助您解决成长中的问题本书仅供试读127/160将你的各种分析综合起来成为精简的故事，具有极大的价值意义127北斗成功社区BeiDouWeb.com助您解决成长中的问题本书仅供试读128/160步骤7–说故事(陈述来龙去脉)准备故事图解：画出你所持论点的完整结构，以每张图表上方的讯息文字串连成一个合乎逻辑又具说服力的故事。128北斗成功社区BeiDouWeb.com助您解决成长中的问题本书仅供试读129/160解决问题的七个步骤步骤1步骤2步骤3步骤4陈述问题分解问题去掉所有非关制定详细的(问题树)键问题(漏斗法)工作计划………？步骤5步骤6步骤7进行关键分析综

6、合调查结果，讲述来龙去脉：在一周解答，并建构论证沟通文件中将数据然后再来及论证联系起来1020304050129北斗成功社区BeiDouWeb.com助您解决成长中的问题本书仅供试读130/160综合技能培训培训内容页码•访谈技巧1-26•图表绘制技巧27-49•金字塔式写作技巧50-87•七步成诗法88-129•项目管理130-159130北斗成功社区BeiDouWeb.com助您解决成长中的问题本书仅供试读131/160最佳项目管理流程4.评估结果并提1.项目2.计划3.领导供反馈聚焦项目项目明确建立的项...为明确的项目...为了以合适的...同时确保成效目在

7、财务方面优先排序、计划资源实施整个项并改进未来的项可行，并有合和人员安排提供目，按期完成并目适的负责人...基础...培养技能...131北斗成功社区BeiDouWeb.com助您解决成长中的问题本书仅供试读132/160项目管理中会涉及6个组织管理层面组织层面说明远景目标和远景目标和有商业理由支持的明确观点并得到高级管理层的领导能力领导能力认同合适的人员（指导委员会、项目领导、项目经理、组织架构组织架构项目成员）将履行监督，管理和实施职能问题解决流程问题解决流程严格的问题界定、分析和对结果的评估业绩评估业绩评估制定衡量小组目标、评估小组和个人业绩的标准通过为人