《举止和谈吐礼仪》练习题.docx

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1、《举止和谈吐礼仪》练习题一、单项选择题1.到顾客办公室或家中访问，进门之前应该先（　　），然后站在门口等候。A.按门铃或轻轻敲门B.换鞋子C.呼喊主人名字D.整理装束【正确答案】A【答案解析】到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。2.正确站姿的训练方法，要求背靠墙站，要求头部、双肩、臀部、小腿和脚后跟都紧贴墙壁，坚持（　　）分钟。A.5～10B.10～15C.15～20D.20～25【正确答案】C【答案解析】背靠墙站，要求头部、双肩、臀部、小腿和脚后跟都紧贴墙壁，坚持15

2、～20分钟。经常这样训练，相信你会挺拔而又轻松地站立较长时间。3.入座时应先走至座位前再稳稳坐下，坐时要坐满椅子的（　　），要轻柔和缓，双膝并拢，双脚自然垂地。A.1/3～1/2B.1/2～2/3C.2/3～4/5D.坐满整个椅子【正确答案】B【答案解析】入座时应先走至座位前再稳稳坐下，不可前贴桌边后靠椅背，上体与桌、椅均应保持一拳左右的距离。坐时要坐满椅子的1/2～2/3，要轻柔和缓，双膝并拢，双脚自然垂地。4.当东西掉了时，若从地上捡起时，规范的姿势为（　　）。A.东张西望，然后拾起物品B.双腿下蹲

3、，快速拾起C.上体正直，单腿取下蹲的姿势拾起物品D.直腿弯腰翘臀拾起物品【正确答案】C【答案解析】规范的姿势是：走近物品，上体正直，单腿取下蹲的姿态。女士若穿着低领上装时，一手可以护着胸口。从地上取物，东张西望会让人产生猜疑。简便的弯腰拾取物品的姿势虽快，但双腿下蹲或直腿弯腰翘臀拾物的姿势不可取。5.交际中经常会出现令人讨厌的交际行为，下列各项中不会使人产生厌烦情绪的是（　　）。A.唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题B.说话时不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节C.言语单调，喜怒不形于

4、色，情绪呆滞D.以自我为中心【正确答案】B【答案解析】在交际中令人讨厌的八种行为：1.经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣；2.唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题；3.态度过分严肃，不苟言笑；4.言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞；5.缺乏投入感，悄然独立；6.反应过敏，语气浮夸粗俗；7.以自我为中心；8.过分热衷于取得别人好感。6.下列有关敬语和谦语的说法错误的是（　　）。A.初次见面称“久仰”，很久不见称“久违”是敬语B.托人办事称“拜托”，

5、赞人见解称“高见”是敬语C.称自己为“愚”是敬语D.“家兄、家嫂”是谦语【正确答案】C【答案解析】常用的敬语有日常使用的“请”字，第二人称中的“您”字，代词“阁下”、“贵方”等。另外还有：初次见面称“久仰”，很久不见称“久违”，请人原谅称“包涵”，麻烦别人称“打扰”，托人办事称“拜托”，赞人见解称“高见”等。谦语是向人表示谦恭和自谦的一种词语。谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。例如，称自己为“愚”、“家兄、家嫂”等。自谦和敬人，是一个不可分割的统一体。7.眼神能很好地表达出对他人的尊重与

6、否，人们可以通过观察眼神了解个人心理动态，一般来说，当对方目光闪烁不定时，表明（　　）。A.身体五官感觉迟钝，感情起伏少，不受他人影响，对自己的生活方式没有协调B.缺少对事情深思的能力，浮躁，冲动，不被信任，有撒谎的倾向C.个性神经质，容易紧张的类型。经常焦虑，精神过度疲劳，身体状况不佳D.有轻蔑对方之意，要不然就是不关心对方的情形。个性森冷，本质上只为自己设想，是任性的人【正确答案】B【答案解析】目光闪烁不定：缺少对事情深思的能力，浮躁，冲动，不被信任，有撒谎的倾向。8.眼神能很好地表达出对他人的尊重

7、与否，人们可以通过观察眼神了解个人心理动态，一般来说，当对方目光着点不定时，表明（　　）。A.身体五官感觉迟钝，感情起伏少，不受他人影响，对自己的生活方式没有协调B.缺少对事情深思的能力，浮躁，冲动，不被信任，有撒谎的倾向C.精神不安定，在内心深处有怨怒之气，心情不稳定且焦躁不安D.心里藏着不可告人的秘密，有意识地夸张事实，性格消极，不敢正视对方【正确答案】C【答案解析】目光着点不定：精神不安定，在内心深处有怨怒之气，心情不稳定且焦躁不安。9.用拇指和食指组成一个圆圈，其余三指竖起，即我们通常所说的OK

8、，但在不同的国家含义并不相同，在法国代表的意思是（　　）。A.同意、赞扬B.零、一钱不值C.没有问题D.下流、侮辱性的手势【正确答案】B【答案解析】在法国，表示“零”和“一钱不值”。10.用拇指和食指组成一个圆圈，其余三指竖起，即我们通常所说的OK，但在不同的国家含义并不相同，在泰国代表的意思是（　　）。A.同意、赞扬B.零、一钱不值C.没有问题D.下流、侮辱性的手势【正确答案】C【答案解析】在泰国，表示“没有问题”。二、多项选择题1.站立