人性化服务在老年病人护理中的应用

《人性化服务在老年病人护理中的应用》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、2010年5月卜第2卷第9期中国中医药咨讯M．dv2010Vo1．2No．9JournaIofChinaTraditionalChineseMedieineInformation·243·人性化服务在老年病人护理中的应用常宝越关宏李晶(黑龙江省中西医结合研究所，黑龙江哈尔滨，150090)【摘要】人性化服务作为一种新型的护理模式，不仅为病人提供了最优质的服务，而且极大地推动了护理事业的发展，真正把以病人为中心推向了以人的健康为中心的发展轨道，通过对老年病人心理需求的了解，进行有效的护理沟通，人性化护理可让老年病人树市起战胜疾病的信心。【关键词】人性化；老年病人；护理随着

2、物质和精神生活的不断提高，人们对医疗保健服3对老年患者实行人性化服务，护士必须做到言行一致务的质量要求不断增长，护理模式也发生了相应的变化。这对老年患者的隐私要注意语言的保密性，还要注意语种演变经历了三个阶段：“以病人为中心的功能制护理过度言的科学性，护理人员必须要能够被患者所信赖；和病人交到以病人为中心的责任制护理，进而演变到以人为中心的流时不说空话、假话，不模棱两可，不装腔作势，能言准意系统化整体护理。在以疾病为中心的护理模式中，护理关注达，自然坦诚地和病人交谈。不要轻易对自己的服务作出承的重点是疾病；功能制护理则以完成各项医嘱和常规的基诺，作出的承诺一定要兑现，否

3、则将什么也做不成。老年人础护理为主，注重发挥护理的职能；责任制护理以病人为中在生病的时候是最敏感而且多疑的，但是，对于已经相信的心，其特点是一个护士自始至终负责几个患者并按护理程人却深信不疑，所以，服务最重要的是获得患者的信任。序和方法进行全面的护理，注重护理质量和护理工作的连4对老年患者实行人性化服务，要提高自身素质，掌握基续性及健康教育、心理护理等，是一种较为先进的护理理本技能做好老年患者的生活护理念；现阶段的以人为本的整体护理，是基于人们不断增长的护理措施在不断提高基础护理的同时，生活护理应是物质文化需要，对老年患者的全面、整体的关怀和照顾。在关键，有些老年人牙齿

4、松动，咀嚼不便，味觉减退，应尽量给老年病人不断增多，老年病人的心理状态对治疗有很大影予软，易咀嚼，易消化的含纤维较多，色泽新鲜的多样化食响。人性化服务更注意给予服务对象人文关怀，具体应用到物。同时要防止发生便秘，适当使用缓泻剂，促使粪便软化护理工作中，要求护理人员要有良好的职业素质和沟通技排出。在加强生活护理的同时，我们还要密切观察病人用药巧，更注重以人为本的整体化护理。后的反应，老年患者在用药剂量上与中年人有很多不同，因1护理人员要不断提高自身素质，对老年患者实施人性此，要根据老年人排泄能力差，肾功能减退的特点，严格剂化服务量，仔细观察其精神状态、血压、尿量及胃肠道反

5、应。这些常护理是科学艺术与爱的结合，护士要做好护理工作，必识性的护理知识当然是人性化服务的重要条件之一。须掌握各种护理理论知识，基本技术，基本技能，以娴熟的5实施人性化护理。要善解人意，充分掌握与老年患者沟护理技术取得老年患者的信任，打消患者的不安情绪，帮助通的技巧。做好老年患者的心理护理病人尽快进入角色，使病人能够配合医生护士进行诊治。对结合老年患者的特点：首先脏器功能逐渐衰退，动脉发老年患者存在的疾病状态或潜在健康问题进行评估，及时生硬化，抵抗疾病能力降低。第二，心理状态的变化，常常表了解病人主诉，运用护理程序的工作方法为患者解决问题，现为孤独无价值感。第三，已形成

6、的不利于健康的生活方式按时通知医师并采取相应措施，充分体现人性化服务。护理和行为习惯，所以导致了疾病的发生。作为护士首先要掌握人员的工作态度，工作质量，决定着人性化服务的成效。护沟通的技巧，根据老年患者的实际情况，不断深入病房与患理人员要不断创造良好的学习氛围，不断提高业务素质和者交谈，通过稳重的仪表，和霭可亲的态度，训练有素的举整体素质，适应现代护理的需要。止，使老年患者有安全感，使之感觉受到尊重，愿意同护理2对老年患者实行人性化服务。要尽量满足患者身心的人员接近，主动说出心中的感受，使护理人员能够准确地了需要解患者的心理活动，精神需要，病情变化及信息，准确做出有些老

7、年患者人院时，行动不便，护理人员要主动热情护理诊断和实施护理措施。护理人员要主动热情接待患者，接待，介绍医院环境，住院规则，解除其思想顾虑。根据老年对家属和老年患者提出的问题要首问负责制，及时解决。病人的病情，文化程度，身份以及病人的兴趣，爱好，适宜安6小结排病室。病室内整洁，舒适，整齐，布局合理，使老年患者体人性化服务是社会发展的必然结果，指导护理人员从重会到像家人一样的关怀，像家庭一样的温暖。并对个体差异视疾病的护理转向对患者全方位的护理，从短期的护理行对老年患者进行疾病知识宣传教育和有效的沟通，消除其为管理转向长期的护理行为管理。通