【市场督导岗位职责】.pdf

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1、岗位职责说明书职位名称：市场督导所属部门：督导部职位等级：直属上级：督导部经理基本信息职位人数：12人临时替代职位：可升迁职位：区域经理可轮调职位：培训师、特许督导、直营督导职位编号：编制日期：2011-05-05汇报程序及对象部门外部门内公司外业务接触对行政汇报大区经理督导部经理大区经理，商品部，企划象业务沟通大区督导全国客户部，设计部，信息部督导范围直接督导：间接督导：维护及监督市场运营及品牌推广情况，及时发现问题，并因客户需求提供解决方案；负责所辖区的店铺的本职工作陈列、培训、货品跟进、营运标准的指导及检查。店铺诊断及销售目标达成。描述

2、业务职责：1.1建立客户及终端店铺档案、追踪管控表，并进行有效的数据分析。1.2推广并完善区域内各类店铺的百胜系统使用情况，定时关注系统上传率，并提出有效方案保证系统上传率。1.3协助公司品牌企划、营销、市场、销售、促销等方案在市场上的执行；协助企划部推广各类终端形象维护的作业流程、执行标准。1.4参与编写终端形象手册、产品陈列FAB手册并督导执行。1.5检查监督店铺终端形象、人员、货品陈列是否按标准执行，并定期进行汇总评比。1.6检查监督区域各类客户是否执行市场操作规范，检查监督区域内货品的流向及市场价格，协助大区经理规范本地区市场环境的有

3、序管理。1.7检查监督全国代理商在终端支持政策上的截留及违规情况。1.8负责协助所考核区域规范公司化运作，以及负责对总代的督导人员进行培养。主要职责1.9对所考核区域内同类商品或商家以及竞争对手的相关信息进行收集、分析与回馈。2.1负责区域范围内风笛专卖店（专柜）的形象维护，并为加盟商提供完善的管理支持。2.2协助新店的开业方案的制定，实施。负责对新店的货品进行陈列，对导购人员进行培训。2.3协助指导客户营销人员的销售技能、服务意识及行为规范的执行成效。2.4协助指导加盟商进行库存货品销售与处理工作。2.5维护公司及品牌的形象，给加盟商灌输正

4、确的经营理念。2.6新货上市期间，及时对各专卖店进行陈列培训和货品知识培训。2.7适时安排巡店，在巡店过程中发现问题要及时解决，并及时反馈。2.8应客户要求及公司战略发展需要，对终端网点在店铺管理与运营指导上提供切实可行的改善建议，并亲自对某一辖区内客户树立样板店，以达到相互学习和促进的效果。2.9负责不定期地与加盟商沟通，专卖店如出现非正常情况，要进行客观分析，并找出原因，提出解决方案直至实施。3.1对新开店铺及新品上市情况应经常性地进行电话回访，及时了解客户困难及存在问题。3.2定期和不定期电话或实地拜访区域客户，同客户保持良好的沟通关系

5、。主要职责日常人事职责：领导职责工作权限费用权限人事权限权限店铺人员考核权、经营评估权工作环境40%办公室60%终端使用设备内容必备条件教育水平中专以上学历工作经验年龄:18-30岁，具有2年以上相关工作经验，同等岗位1年工作经验基本技能：熟悉店务管理任职资格技能核心技能：陈列技巧,销售技巧，店铺运营能力。良好的人际沟能和协调能力能力敏锐的市场洞察、分析判断能力、公关能力、应变能力个性与品质忠于公司，创新、敢言，工作细致，高度的责任心、使命感其他归零的学习心态2