手机qq浏览器体验报告.pdf

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1、Designedby支东兴目录页CONTENTSPAGE功能分析总结456性能测试体验背景需求分析123产品定位2第一章体验背景体验人：支东兴体验日期：2015.5.6版本号:5.8.0.1410机型：iphone5s系统：iOS8.33第二章产品定位•产品战略地位•目标人群分析4第二章产品定位1、产品战略地位、内部讲师来源：•一款手机上及时获取信息，实现读小说、看视频、购物等常用功能的app•移动时代的重要入口•随着HTML5技术的成熟，未来可能占据更重要的地位2、目标人群分析•目标人群：80后、90后群体•判断依据：qq浏览器的宣传片聘请了新晋男神李

2、易峰，全篇强调qq的极速体验满足年轻人的个性化需求•目标人群特征：（1）移动互联网重度依赖者（2）生活节奏快，获取信息的数量和速度要求很高（3）消费能力强，且消费增长趋势明显（4）体验要求高，偏好个性化5第三章需求分析•搜索需求•长尾需求•常用但体验要求不高的需求6第三章需求分析1、搜索需求•搜索需求是刚需且较高频，每个互联网用户都有搜索需求•PC时代用户搜索都通过浏览器进入，在移动时代延续了这个习惯2、长尾需求•一些偶尔访问的站点。•只需要一次性使用的功能。用户不会为了一次性使用去安装一个app，此时通过浏览器解决讲师来源：3、常用且体验要求不高的需求

3、•除了搜索，用户最常在浏览器使用的功能是看小说、看视频、读新闻•这类需求的特点是高频，但是大部分用户对这些体验的要求不高，使用浏览器与阅读器、视频app、新闻app的体验相似讲师来源：7第四章功能分析•产品KPI及功能概述•功能结构图•搜索•看小说•网址导航8第四章功能分析第一节产品KPI及功能概述KPI日活量人均浏览时长人均打开频率主要功能搜索读小说网址导航视频和新闻其他浏览器作为主流量入口，它的一切功能都以增加流量为最终目的。因此浏览器主打搜索、小说、导航等几个高粘度的功能。9第四章功能分析第二节功能结构图10第四章功能分析第三节搜索功能需求一：智能

4、判断和推荐功能如何满足需求：（1）点击搜索框出现热门搜索（新闻资讯）和搜索历史（每次点击热门搜索都会变换）；（2）输入文字或者字母智能推荐网址，主要包括腾讯系相关内容、搜索历史、高频点击站点和合作网站。对比：（1）其他主流浏览器不提供热门搜索（新闻资讯）的推荐，但是提供的主流网址更多。（2）QQ浏览器充分整合了腾讯系的资源，在搜索的时候推荐的小说、视频等内容数量多、准确度高。11第四章功能分析第三节搜索功能需求二：多样化搜索方式功能如何满足用户需求：（1）设置两个搜索框。一是因为有的用户不知道网址和关键字可以合并，分开可以顺应用户习惯；（2）如何方式多样

5、：文字、语音和二维码。QQ浏览器特别重视语音输入，因为移动时代搜索场景多样化，很多时候语音更加方便。对比：别的浏览器也有这三种输入方式，但是对语音输入强调程度QQ浏览器最重，而且qq浏览器的语音输入逻辑和准确度都比较高。12第四章功能分析第三节搜索功能需求三：快捷地输入和选择功能如何满足需求：（1）收录大量网址，根据已经输入的部分推荐补全网址；（2）提供网址的前、后缀，标点符号。对比：百度浏览器提供的著名网址和普通网址都远多于UC和QQ。UC的搜索提供的著名网址比QQ多，普通网址比QQ少。可见百度搜索的合作网站最多，其次为神马搜索，搜狗搜索在这方面比较弱

6、，但是投入了较多精力收编网址。QQ搜索的弹出键盘不方便输入网址，体现在网址的补充项不多，而且在标点行需求不大的时候还是会提供标点行。13第四章功能分析第四节看小说AppStore中最新版本下涉及到浏览器小说功能的评论统计图图表标题50分析：4540（1）QQ浏览器iOS版的小说功能好评最35多，差评最少，深受用户喜爱。30（2）UC浏览器iOS版的小说功能用户数25也不少，但是整体的体验满意度不高。20（3）百度浏览器iOS版用户数量少，而15且这些用户使用小说功能的比例和粘性10都不高。50赞踩QQ浏览器UC浏览器（注释：UC和QQ取了前300条评论做

7、统计，百度浏览器最新版总共只有45条评论，涉及到小说的只有两条，所以忽略百度浏览器）14第四章功能分析第四节看小说QQ浏览器小说功能好评统计图评论数25分析：20（1）小说功能的优点内容方面体现在小说数量多，体验方面主要体现在小说推15荐个性化和书架布置合理。（2）小说功能做得好主要得力于腾讯10系的内容优势，这一点在浏览器的视频和新闻上也明显体现。5（3）QQ浏览器的小说阅读设置很细致，跟专业阅读器基本无差，这一点使0得小说爱好者不需要另外下载一个阅读app。注释：部分评论涉及到多个方面，所以各项合计多于好评总数15第四章功能分析第四节看小说QQ浏览器

8、小说功能差评统计图评论数分析：6（1）QQ浏览器的小说功能差评较少，5最明显的一