DB37T 1997.11-2019 物业服务规范 第11部分：公共场馆物业.pdf

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1、ICS03.080A12DB37山东省地方标准DB37/T1997.11—2019物业服务规范第11部分：公共场馆物业Propertyservicespecifications—Part11:Publicvenuesproperty2019-09-20发布2019-10-20实施山东省市场监督管理局发布DB37/T1997.11—2019目次前言......................................................................................

2、...............................................................................II1范围.................................................................................................................................................................12规范性引用文件......

3、.......................................................................................................................................13术语和定义......................................................................................................................

4、...............................14基本要求.........................................................................................................................................................15服务内容................................................................

5、.........................................................................................16服务要求.........................................................................................................................................................27服务评价与改进...

6、..........................................................................................................................................5IDB37/T1997.11—2019前言DB37/T1997—2019《物业服务规范》分为十一个部分：——第1部分：通则；——第2部分：住宅物业；——第3部分：中小学物业；——第4部分：高校物业；——第5部分：医院物业；——第6部分：写字楼

7、物业；——第7部分：商场物业；——第8部分：工业园区物业；——第9部分：高铁客运站物业；——第10部分：民用机场物业；——第11部分：公共场馆物业。本部分为DB37/T1997的第11部分。本部分按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。本部分由山东省住房和城乡建设厅提出、归口并组织实施。本部分起草单位：山东省房地产业协会、济南新汇物业管理有限责任公司、青岛华仁物业股份有限公司、山东省诚信行物业管理有限公司、青岛新时代物业服务有限公司、山东明德物业管理集团有限公司、潍坊昌大公共建筑物业管理有限公司、山东众成标准信

8、息咨询服务有限公司。本部分主要起草人：徐涛、吴洪杰、邹茂金、丁娟、尹序乐、李丽、郭丽娜、燕华、孙瑞萍、贾晓敏、金艺、郝希来、郇庆国、高谦、刘艾迎。IIDB37/T1997.11—2019物业服务规范第11部分：公共场馆物业1范围本部分规定了公共场馆物业服务的术语和定义、基本要求、服务内容、服务要求、服务评价与改进。本部分适用于山东省行政区域内选聘物业服务企业