形象礼仪培训.doc

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1、成功形象管理：色彩改变生活形象改变命运1.“七秒种定律”心理学家研究发现，人们的第一形象形成是非常短暂的，有人认为是见面的前40秒，有人认为是前7秒，或是一眨眼的工夫，人们就已经对你定型而论了。有时就是这几秒钟会决定一个人的命运。在心理学上第一印象被称为“首要效应”。美国心理学家奥伯特·麦拉比安分配形象公式:55%+38％＋7％(外表)（自我表现）（内容）2.成功男女的礼仪修炼：男士：风度+学识女士：容貌+仪态3.你的形象告诉了人们什么？职业范围个人品位经济收入受教育程度社会地位对自己的关爱程度4.游戏：通过猜歌名找到你的服饰搭配形象困惑5.

2、女人的分类：素材性女人和努力型女人长的不美，才有打扮的空间！6.扮靓，是从突显优点开始扮靓的基础框架：第一，找到自己的优点；第二，找到自己适合的形象搭配规律（你的色，材，形）7.观体色，找个人色彩搭配规律，眼白，瞳孔，肤色，唇色毛发的讲解及色彩搭配规律，色彩有冷暖，轻重，艳浊之分，该怎么找到适合自己的色彩范围，8.服装款式风格搭配讲解，脸型，身型与发型，服装，配饰的搭配，服饰款式有量感大小，轮廓直曲，均衡与特殊，材质粗糙与光滑之分，如何选择。9.配饰选择与搭配，丝巾系法学习，各种饰品的选择和扬长避短的作用。10.发型的选择，根据脸型和风格找到

3、合适的发型。头发是软东西，你不打理，它是不会给你好风景看的。11.衣橱整理搭配的规律和技巧，场合衣橱法则。12.互动问答环节，客户提各种服饰搭配的困惑和问题，进行专业的讲解和指导。个人形象礼仪：1．女性的服饰，仪容礼仪发型妆容服装饰品指甲鞋子2．套裙的穿法3.套裙的搭配4.服饰色彩搭配5.女士标准商务形象6.女性职业服装要则7.女性职业服饰禁忌8.女性职业饰物选择9.女性气质修养培养10.男性的服饰，仪容礼仪发型脸服装指甲衬衫领带鞋子11.西装的穿法12.西装的搭配13.男士职业色彩搭配14.领带及衬衫的选择TPO着装原则时尚礼仪：为成功而学

4、习，为胜利而改变第一篇学习利益的重要性礼仪是一个人的名片，有礼走遍天下你永远没有第二次机会树立第一印象礼仪的种类第二篇形体礼仪的基本内容：1．站姿2．行姿3．坐姿1．离座2．蹲姿3．握手4．目光视线5．正确的手臂姿势6．引路7．乘梯8．名片礼仪9．微笑10．电话礼仪第三篇接待服务礼仪1、我们的学习目标2、接待处迎客技巧3、服务的仪态4、服饰、仪容礼仪第一步：具体而完善的准备第二步：主动招呼来访者第三步：迅速、准确地传达联络第四步：介绍客人的礼仪第五步：入座，备茶第六步：当访客准备离开时第四篇餐饮礼仪1.中餐礼仪1）就餐形象2）餐前表现3）就餐

5、位次礼仪4）上菜顺序5）就餐表现6）敬酒礼仪7）餐后感谢礼仪8）中餐禁忌2．西餐礼仪1）西餐形象礼仪2）西餐饮食禁忌3）西餐上菜顺序4）进餐礼仪5）刀和叉的用法和种类6）饮酒与事物的搭配7）祝酒礼仪8）喝茶9）喝汤10）吃水果礼仪11）甜点的吃法12）几年物品选择13）致谢第五篇基本社交礼仪1.见面与介绍礼仪1）见面礼节2）介绍3）交换名片的礼节2.拜访与接待礼仪1）拜访礼仪2）接待礼仪3.电话礼仪1)接听电话的一般礼仪2)拨打电话的一般礼仪4.馈赠礼仪1)赠礼礼仪2)受礼礼仪第六篇商务礼仪1.商务礼仪准则职业道德的准则角色定位的构架双向沟通

6、2.塑造专业形象1）商务服饰礼仪2）商务仪容礼仪3）商务仪态4）表情神态礼仪5）商务语言礼仪2.建立职业习惯1）个人行为举止的禁忌2）电话礼仪3）见面礼仪4）交谈礼仪5）乘车礼仪6）电梯礼仪7）办公礼仪2010年8月，武汉安娜苏色彩公司资深色彩搭配师胡老师为武汉玫琳凯经销商做了场《色彩扮靓人生》的精彩课程。让武汉玫琳凯各团队经销商学到了更具科学，专业的色彩搭配知识，也认识到了自身形象提升的重要性。课后胡老师受到了各级经销商的热情回应，纷纷报名学习专业的色彩搭配课程。4月6号，企业高级形象礼仪讲师，常云老师被邀请到武汉交通职业学院，为航海系80

7、多位亮丽的女生培训游轮形象礼仪，学校的3位老师，主任，院长亲自接待常老师，80多位女生穿着蓝色制服，常老师先教大家系上职业丝巾，列着整齐的队伍，英姿飒爽的靓丽女生立刻引起了教学楼上大量的学生尖叫，大家都投来羡慕的眼光，在全体合影之后就投入到紧张而有序的训练学习中，两个小时精彩的行为仪态课程在热烈的掌声中结束！大家还期待着下一次的课程！