浅谈质量的社会责任

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1、零缺陷道场就企业而言，企业的客户是谁?待，以至r质量问题和安全问题不上，企业可以通过缺陷预防工作，极人们都会不约而同地说，就是企业所断。尽管他们没有喊财务第一，但在大地提高效率和节约资源。例如克提供产品或服务的最终消费者，这一他们的心里，却是利润第，实际上劳士比先生在ITT]2作l4年期间，把点无可置疑。但人们常常漠视了企业就是财务第一。笔者并不是说企业追零缺陷管理的理念运用到ITT的工作的另外两类客户，那就是企业的员工求利润是不对的，但是，企业在追求实践中，主要通过缺陷预防，极大地和企业的供应商。前段时间的用工利润的同时，需要承载相应的社会责为ITT提高效率、节约资源、减少浪荒，特别

2、是珠三角企业的用工荒问任。费，他在《质量免费》一书中写道：题，已经唤起一些企业的良知。同不少企业也在口口声声喊安全第“从1967年到1977年，ITT的质量成一样，如果供应商没有得到适当的满，特别是建筑企业莫如是。但是，本已降低到销售额的5％，这是一笔很足，有一天，供应商突然不供货或提那些车牌号不清、横行霸道的泥头大的钱。因此而省下的金钱，经由公供服务，那么企业同样会受伤。车，无不让人们痛恨有些企业缺乏应司的财务主管算出来的，在1968年为有的社会良知。不少严重危害环境安3000万美元，1971年是1．57亿美元，全的企业，依然在不断地伤害着我们1973年是3．28亿美元，到了1976

3、年为这个地球的家园。5．3亿美元!”就政府执政质量而言，营造稳近一段时问的惠普笔记本电脑质这只是其中的一个例证而已，实定、公平和可持续发展的社会环境，量问题、疫苗安全问题以及山西王家际上零缺陷管理在全球的大量实践已是满足人民需求的基本前提。在旧社岭煤矿重大事故等事件，无不令人忧经证明了提高质量的同时，可以达到会那些兵荒马乱的年代，人们心中充虑，不得不使我们进行深入的反省。提高效率、节约资源，为企业创造巨满恐惧和怨恨，在他们的眼中，政府公平问题同样是⋯大挑战。一些大的价值。的执政质量实在是难以言表。改革开企业的员工，特别是一线员工没有得由于篇幅所限，关于这一点，笔放之后，社会经济得到快速

4、发展，人到应有的培训，就是一个公平的问者将在今后本刊的“零缺陷道场”专们的物质生活快速提高，应该说在人题。比如3月31日有媒体批露山西王栏中用一一篇专门的文章来简述。民的眼中，政府的执政质量是大幅提家岭煤矿重大事故中，出现多名工人高了。但是人民对政府提出了更高的未经培训就下井作业。要求，对安定的社会环境、对社会的还承载着人类不断进步的重任因此，企业对待质量的责任对待公平提出了更高的要求，以至于经济人们对需求不断提出更高的要安全和公平的责任，不是通过口号表发展了，但是人们的幸福指数并没有求，也就是对质量更高的需求，从而现出来的，更重要的是企业应该以切同步得到提高，其中有一点就是对某促使国

5、家、企业和个人不断改进和提实的行动来履行其应该承担的质量责些社会的不公平及安全感到不满意，升，并进一步使我们人类社会朝着更任。重庆的“打黑”行动，人民之所以拍高的境界发展，推动人类社会的不断手称快，就是一个例证。教育资源分进步。配的不公平，已经带来不小的社会影质量获得提升的动力是高效当然，前文仅仅是质量社会责任响。I‘厶的几个要点而已，并不是质量社会责1丁H岜我们的政府已经意识到这些问一提到提高效率和节约资源，我任的全部内容。笔者之所以写这篇文题，并为此而努力奋斗，这是大家有章，旨在希望人们不断提高质量意相信绝大多数企业都会说他们也在努目共睹的，正如温家宝总理总所说的识，为企业发展、国

6、家富强和人类进力做。但不少企业根深蒂固的陈旧观“我们所做的一切，都是为了让人民步做出更大的贡献。匝念，依然束缚着这些企业前进的动生活得更加幸福、更有尊严。”力。这其中有一个明显的例子就是质而对于企业来说。安全和公平同量改进问题。样重要。至今仍然有不少企业、不少人认不少企业口口声声喊质量第一，为，提高质量就是要多花钱、多投但是他们并没有把质量作为第一来对入!这是对质量的错误认知。实际5g煨呈程无忧车行万里全程无忧广州物流公共信息平台由活懈4RRsRs