试论市场营销战略发展新趋势

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1、《经济师)2olo年第7期●市场营销摘要：在当前激烈的市场竞争中，引发着市场营销最深刻的变革。市场营销战略的发展呈现许多新趋势，主要是市场竞争国际化、市场营销个性化、市场营销虚拟化、客户主导化、媒体多元化、营销队伍精简化。关键词：信息时代网络社会市场营销试论市场营销战略发展新趋势趋势中图分类号：F274文献标识码：A文章编号：1004—4914(2010)07—259一Ol●夏国芬一、市场营销国际化工业社会的市场壁垒随着互联网和全球经济一体化进程的加快而消费行为，标志着虚拟营销时代的到来。被逐渐打破，知

2、识经济和信息社会将全球融合为一个巨大的时空界限更四、客户主导化广阔的统一市场。社会的发展客观地把现代企业营销置于一个国际化的未来以产品为导向的营销理念将逐步转向以客户为中心，全方位满大环境之中。足客户需求，不断创造更新更好的产品；市场营销管理的中心将从以往企业融入了国际市场营销的潮流中，同在一市场条件下展开激烈竞重业务的量的增长转向注重质的管理；营销目标将从降低成本、提高效争，传统的市场营销理念、体制和策略都必须站在国际市场营销的起点率转向开拓业务、提高客户忠诚度。因为客户控制着信息技术，所以未来上重新

3、审视调整和制定。每个营销主管必须了解和掌握国际市场发展的的市场将被客户支配。已发展成熟的系统，如免费电话号码、全球通用的新动态，培养与建立全球化的营销思维方式以及战略实施组织能力。信用卡、通宵送货服务等使得信息和技术被掌握在客户手中，而且这种全球性的战略联盟进一步加速了市场营销的国际化，特别是国家之情况在未来只会加强不会减弱。今天，客户能够接触到相关信息，可以辨间、区域之间和跨国公司之间的战略性联合，缩短了国际市场之间的差认产品和服务，还能够在便利的时间和地点进行购买。未来的市场是客异和距离。尽管目前全

4、球联盟仍未形成大规模发展的趋势，但互联网的户统治的舞台，是互动的以及不断发展的，它是互联网，也是电子商务的迅猛发展客观上为各种联盟创造了良好的条件。近年西方继航空制造时代，其特点是便捷、快速、客户居统治地位。业、汽车制造业联盟之后，市场营销战略的全球一体化增强了其品牌在五、媒体多元化国际市场上的竞争力。2I世纪媒体的变化最引人注目，因为它们在影响市场和营销组合二、市场营销个性化策略的同时，也透过形形色色的大众娱乐潜移默化地改变着人们的生活市场进一步细化和个性化是未来国际市场发展的总趋势。国际著名方式。媒

5、体逐渐细分化和专门化，演变为依据不同市场、不同消费群体、市场营销专家菲利普·科特勒指出：未来“市场经营者将把注意力由集中不同场景的“小众媒体”，根据受众阅读习性、欣赏倾向和接受的程度，最于大的群体转移到寻找特殊的合适的目标。在这些目标所在处，有财富大限度地为受众量身定做媒体。这样既可以满足特定消费群体个性化的存在”。由于客户需求的特殊性增加，不同客户在消费结构、时空、品质诸媒体需求，同时，可提高媒体的发布效率。如果让媒体受众将接受广告视多方面的差异自然会衍生出“特殊的合适的目标市场”，这些市场规模会为一

6、项乐于欣赏和阅读视听的事情，那么21世纪的媒体公司和广告公缩小，但其购买力并不会相对减弱。目标市场特殊性的强化预示着客户司就大有作为。21世纪的媒体究竟把广告带向何方，谁都不得而知，唯行为的复杂化和客户的成熟性。一一点可预知的就是，媒体选择会更人性化、更科学。未来的客户虽然总体上倾向于和大众保持同质化的产品或服务消六、营销队伍精简化费，但由于他们具有良好的教育背景和日益个性化的价值理念，因此需世界的经济与技术正面临一个不连续的年代，在技术和经济政策要更个性化的服务。根据单个客户的特殊需求进行产品的设计开

7、发，制上，在产业结构和经济理论上，在统领和管理的知识上，将是一个瞬息万定相应的市场营销组合策略，是新世纪营销个性化的集中体现。互联网变的年代。2】世纪信息社会的最大特征就是网络化和自动化。由互联网技术使信息社会供求关系变为动态的互动关系，客户可以在全世界的任产生而带来的速度、效率的提高和变化的不确定性，使得工业社会建立何一个地方、任何时间将自己的特殊需求利用互联网迅速地反馈给供给的营销组织必须变革才能适应新的市场营销环境。方，而生产方也可以随时随地通过互联网了解和跟踪客户的市场反馈，社会的不确定性从根本

8、上改变了传统市场营销组织设计的思路，适并最大限度满足客户的需求。应网络时代变化的营销组织要求反应迅速，沟通顺畅，加强企业内外的三、市场营销虚拟化协调和互动。传统的产品部门、分销部门、广告部门、公关部门和营销部现在，以互联网技术为基础的电子商务在人们的日常生活中发挥着门等都会被逐一淘汰，未来企业营销构架特征是不设中层管理机构．层越来越大的作用，它取代了原有面对面的贸易方式。信息社会的到来改级减少，2O世纪层级组织体系被网状组织体系取代。变了传