业务培训心得体会Microsoft Word 文档 (5).doc

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1、业务技能培训心得体会医院在2014.10.28----31日集中安排培训，结合医院实际情况讲座分四个内容，第一个是中层干部的业务能力提升，第二个是医疗事故的防范，第三个是如何做好医患沟通，第四个是医疗质量管理，在医院经济条件这么困难的情况下，领导决定委托北京培训中心聘请知名专家来院讲座，通过这次培训个人感觉受益匪浅，（不累述培训内容）总结个人心得几个方面：1.通过这次培训使我认识到中层干部应该具备的基本素质得到提高，熟悉自己的职责，增加责任意识、大局意识和表率意识。2.全院职工通过这次培训纪律性和素质得到了提高，（最明显的表现就是第一个晚上培训，会下窃窃私语，

2、领导多次提醒会场秩序还是有说话声音，通过第二天上午通报和加强培训，在后几天的培训会上出现前所未有的良好秩序）。3.通过全员培训医疗质量的管理和医患沟通的技巧，使临床科室人员的责任感、语言艺术得到提高，适应医疗迅速发展的需要，在很大程度上能避免医疗差错的发生。4.特别是培训医疗质量体系管理，不能只抓表面现象，应学习深层管理、分解管理，根本原因分析、整改、追踪管理、总结、良好执行，学习新的管理模式。建议：1.把每次培训的内容做成光盘存档，并定期对年轻医师和新进人员组织培训，可以为医院减少开支，并能起到培训效果。2.应定期组织全员培训，能提高医院的整体素质及业务能力

3、。3.加强医疗质量体系管理学习，学习先进医院的质量管理办法和风险控制能力。时代在进步掌握现在住院病人的需求，学习与时俱进的服务水平，2014年11月5日